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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse technische Störungen bei Kunden weltweit.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Gesundheitsaktivitäten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Softwarequalität in der Intralogistik.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtarbeit und Rufbereitschaft sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Sie bearbeiten selbstständig Supportanfragen bei Störungsmeldungen der Warehouse Management Software bei unseren Kunden im In- und Ausland
- Sie verantworten die Fehlersuche, -analyse und -behebung durch Fernzugriff und Telefon bei unseren Kunden im In- und Ausland
- Sie erarbeiten Lösungsansätze und Lösungen bei technischen Störungen der Intralogistiksysteme und erstellen hierzu Fehler- und Tätigkeitsberichte zur Dokumentation und Rechnungsstellung
- Sie arbeiten gemeinsam mit Ihren Kollegen und angrenzenden Fachbereichen kontinuierlich an der Verbesserung der Produkt- und Softwarequalität und leisten wertvolle Mitarbeit bei der Optimierung und Standardisierung interner Abläufe
- Sie arbeiten eng mit den Serviceteams unserer internationalen Landesgesellschaften zusammen
Das bringen Sie mit :
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung
- Sie bringen praktische Berufserfahrung im IT User Helpdesk oder im IT Remote Support im Anlagenbau mit und haben Erfahrung mit MS SQL Servern und STEP 7 bzw. TIA-Portal
- Sie haben die Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und verständlich darzustellen
- Sie zeichnen sich aus durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und handeln kundenorientiert
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht-System) und Rufbereitschaft mit
Das bieten wir Ihnen :
- Sicherer Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima
- Begleitetes Onboarding
- Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung
- Moderne Büro-Ausstattung
- Regelmäßige Events und Workshops
- Kostenlose Gesundheits- und Sportaktivitäten
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Remote Service Expert – Software (m / w / d) Arbeitgeber: Viastore
Kontaktperson:
Viastore HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Remote Service Expert – Software (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Problemen und Lösungen in der Warehouse Management Software vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Dies kannst du in Rollenspielen oder durch das Erklären von Themen an Freunde tun.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Verstehe, was uns wichtig ist und wie wir arbeiten. Das hilft dir, während des Vorstellungsgesprächs zu zeigen, dass du gut ins Team passt und unsere Werte teilst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Remote Service Expert – Software (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im IT User Helpdesk und Remote Support sowie deine Erfahrung mit MS SQL Servern und STEP 7 oder TIA-Portal.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Produkt- und Softwarequalität beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viastore vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Warehouse Management Software und die relevanten Technologien wie MS SQL Server und STEP 7 oder TIA-Portal auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Fehlersuche und -behebung.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
✨Teamarbeit und Flexibilität zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du dich an wechselnde Arbeitsbedingungen anpassen kannst. Zeige deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft.
