Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate User*innen bei technischen Problemen und unterstütze im First Level Support.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der modernen Sicherheits- und Elektrotechnik.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, Bike-Leasing und Firmenfitness für deine Gesundheit.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents für den Austausch.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine frischen Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse in MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Beratung der User*innen bei technischen Problemen sowie Unterstützung im First Level Support
- Eigenständige Bearbeitung von Anfragen inklusive Durchführung von Fehleranalysen
- Installation neuer Hard- und Software direkt vor Ort (z. B. Aufbau von Arbeitsplätzen und Druckersupport)
- Verantwortung für die Benutzerverwaltung sowie die Zuweisung von Zugriffsberechtigungen
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration, als Informationselektroniker oder als IT-Systemtechniker (ein Quereinstieg ist auch möglich)
- Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Anwender*innen
- Gute Kenntnisse in MS Office und eine hohe IT-Affinität
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamgeist sowie Motivation, sich in einem kleinen Team einzubringen und die Zusammenarbeit innerhalb der Holding einer Unternehmensgruppe aktiv mitzugestalten
Warum wir?
- Wir bieten dir eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmensumfeld:
- Ein motiviertes Team, das sich auf deine Unterstützung und frische Ideen freut
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Moderne Arbeitsplätze und flache Hierarchien für effizientes Arbeiten
- Mobiles Arbeiten für mehr Flexibilität
- Bike-Leasing
- Hansefit (Firmenfitness) für deine Gesundheit und den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag
- Eine Unternehmenskreditkarte mit monatlicher Aufladung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld als Anerkennung deiner Leistung
- Mitarbeiterangebote bei diversen Anbietern
- Regelmäßige Teamevents für den gemeinsamen Austausch
- 30 Tage Urlaub – zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
- Und: Wir sind mit dem Hamburger Familiensiegel ausgezeichnet – für unsere familienfreundliche Unternehmenskultur
Klingt nach dem richtigen Umfeld für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Über uns:
Du bewirbst dich bei einem Unternehmen der viataurus GmbH - wir stehen für moderne Sicherheits- und Elektrotechnik! Wir sind ein Verbund von Unternehmen und in ganz Deutschland aktiv.
IT-Support 1St/2Nd Level (m/w/d) Arbeitgeber: Viataurus
Die viataurus GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT-Supporter*in ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem motivierten Team, modernen Arbeitsplätzen und flachen Hierarchien fördern wir deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Zudem bieten wir zahlreiche Benefits wie mobiles Arbeiten, Bike-Leasing und eine familienfreundliche Unternehmenskultur, die durch das Hamburger Familiensiegel ausgezeichnet wurde.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support 1St/2Nd Level (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Viataurus bewerben
Viele Unternehmen, wie Viataurus, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support 1St/2Nd Level (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Viataurus und die ausgeschriebene Position IT-Support 1St/2Nd Level (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viataurus vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Viataurus an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
