Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden persönlich und unterstütze sie bei digitalen Lösungen.
- Unternehmen: Viato – ein innovatives Unternehmen mit einem offenen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte Kundenbeziehungen aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Freiburg. Vollzeit. Start: nach Vereinbarung.
Sie begeistern sich für den direkten Kundenkontakt, haben ein Gespür für Bedürfnisse und Freude daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen! Als Junior Account Manager übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei Viato. Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Bestandskunden, betreuen diese persönlich und lösungsorientiert, unterstützen bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen und erklären komplexe Inhalte verständlich. Mit Ihrem Feedback helfen Sie aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse.
Ihre Aufgaben
- Mit Ihrer Kommunikationsstärke betreuen Sie unsere Kunden als Gastgeber – mit einem herausragenden Support.
- Darüber hinaus entführen Sie unsere Kunden in die Welt des Channel Managements und geben Ihr Wissen herzlich weiter.
- Zudem fungieren Sie als Übersetzer unserer technischen Infrastruktur und vermitteln komplexe Inhalte auf verständliche Weise.
- Ihr beruflicher Erfahrungsschatz hilft auch uns weiter: Ihr Feedback gibt unserer technischen Weiterentwicklung neuen Antrieb.
Das bringen Sie mit
- Sie haben keine Scheu vor Berührungspunkten mit der IT.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sicheres Englisch.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ähnlich.
- Sie haben bereits Berufserfahrung mit gängigen Hotelsoftwaresystemen (PMS) und Onlinebuchungsportalen (z. B. Booking, Airbnb u. w.) der Hotellerie gesammelt.
Was wir Ihnen bieten
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr.
- Individuelle Homeoffice-Regelung + am Standort Freiburg und Remote möglich.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Freiraum für Eigenverantwortung und anspruchsvolle Projekte.
- Ein offenes Team mit regelmäßigem Austausch, gemeinsamen Lunches und Teamevents.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an: jobs@viato.net
Junior Account Manager (m/w/d) - Kundenbetreuung Arbeitgeber: Viato GmbH
Als Full Stack-Entwickler (m/w/d) in Freiburg im Breisgau profitieren Sie von einer unbefristeten Anstellung in einem wirtschaftlich stabilen Softwareunternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach der Probezeit. Unsere kleine Teamstruktur fördert eine enge Zusammenarbeit und schnelle Abstimmungen, während wir Ihnen durch betriebliche Altersvorsorge und einen kostenfreien Parkplatz vor dem Büro zusätzliche Vorteile bieten. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Entwicklung intelligenter Hotelsoftware mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Account Manager (m/w/d) - Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Viato GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Account Manager (m/w/d) - Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Viato GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viato GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Viato GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
