Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Terminierung und Koordination von Kundenterminen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 28,75 Urlaubstage und moderne Ausstattung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche Fortbildung werden gefördert.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Arbeitstag abwechslungsreich und arbeite im Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im kaufmännischen Bereich und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3146 - 3146 € pro Monat.
Gemeinsam Terminieren. Du behältst gerne den Überblick, telefonierst gerne mit Menschen und hast Spaß daran, wenn kein Tag ganz wie der andere ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt ganz klar in der telefonischen Terminierung und Koordination unserer Kundentermine. Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Serviceteam und sorgst dafür, dass Termine zuverlässig abgestimmt, koordiniert und organisiert werden. Dabei geht es nicht nur darum, einen Termin im Kalender einzutragen: Du führst Gespräche mit unseren Kunden, stimmst passende Zeitfenster ab, berücksichtigst die Einsatzplanung unserer Servicetechniker und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick. Wenn du gerne organisierst, kommunizierst und eigenständig arbeitest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Was wir von Dir erwarten:
- Berufserfahrungen: Du bringst rund zwei Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder im Kundenkontakt mit.
- Qualifikation: Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.
- Kommunikation & Empathie: Du bist kommunikationsstark, gehst auf Deine Gesprächspartner ein, telefonierst gerne und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Zuhören, Empathie und echtes Interesse zeichnen Dich aus.
- Eigeninitiative & Selbstständigkeit: Du handelst proaktiv, arbeitest selbstständig und findest auch in unerwarteten Situationen eigenständig Lösungen.
- Teamfähigkeit: Zugleich bist Du ein echter Teamplayer. Du zeigst Interesse an der Arbeit anderer und unterstützt andere nach Möglichkeit.
- Technisches Verständnis: Du kannst technische Zusammenhänge schnell erfassen und dich in neue Themen einarbeiten.
- Softwarekenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast keine Scheu davor, dich in weitere Software und spezielle Systeme einzuarbeiten.
- Finanzaffinität: Du interessierst dich idealerweise auch für Themen rund um Finanzen und Buchhaltung.
Deine Aufgaben:
- Terminierung: Du bist hauptsächlich für die telefonische Terminabstimmung mit unseren Kunden verantwortlich und planst Termine für Vor-Ort-Begehungen, Installationen, Wartungen und Störungsbehebungen.
- Planung: Die Einsätze unserer Servicetechniker behältst Du im Blick, koordinierst diese und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Umplanung: Bei kurzfristigen Änderungen oder Terminverschiebungen findest Du passende Lösungen und behältst auch bei einem vollen Terminkalender den Überblick.
- Fuhrparkmanagement: Von Serviceterminen und Reparaturen bis hin zu Fahrzeugübergaben und Schadensprotokollen. Du hältst unseren Fuhrpark organisatorisch auf Kurs.
- Social Media: Du betreust unsere Social-Media-Kanäle von A bis Z unter anderem Instagram, Facebook, LinkedIn, Google und Kununu.
- Ticketbearbeitung: Tickets werden von Dir koordiniert und Baumängel gemeinsam mit verschiedenen Auftragsgebern abgestimmt.
- Arbeitsmittelverwaltung: Du koordinierst, beschaffst und pflegst unsere Arbeitsmittel.
- Administration: Darüber hinaus übernimmst Du administrative Aufgaben und unterstützt unser Team überall dort, wo Organisation und ein gutes Gespür für Abläufe gefragt sind.
Was wir bieten:
- Attraktive Vergütung: ab 3.146€ brutto monatlich (Vollzeit) mit Entwicklungsmöglichkeiten entsprechend Deiner Qualifikation und Erfahrung.
- Urlaub: 28,75 Urlaubstage sowie zusätzliche Betriebsferien (die Anzahl variiert mit dem Kalenderjahr).
- Urlaubsgeld: Monatliche Auszahlung in Höhe von 8 % Deines Bruttogehalts.
- Moderne Ausstattung: Laptop und Smartphone, alles, was Du für Deine Arbeit benötigst.
- Wellpass: Du hast bei uns die Möglichkeit, dich bei Wellpass anzumelden und somit über 10.000 Angebote wahrzunehmen.
- Persönliche Entwicklung: Ein Ort, an dem Du Deine Kenntnisse und Deine Erfahrung vertiefen kannst. Dein Input wird geschätzt und bringt uns voran.
- Fortbildung: Fachliche und persönliche Schulungen, die Dich langfristig weiterbringen.
- Arbeitskultur: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein offenes Miteinander. Wir sind füreinander da. Gemeinsam tragen wir zum Erfolg von VIB bei.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die (telefonische) Terminierung in Meppen Arbeitgeber: Vibnetzwerke
Als Projektleiter (Junior) im Bereich Ladeinfrastruktur bei uns hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines neuen und zukunftsorientierten Bereichs mitzuwirken. Wir bieten Dir nicht nur eine attraktive Vergütung und moderne Arbeitsmittel, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, in dem Deine Ideen geschätzt werden. Zudem fördern wir Deine persönliche und fachliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du gemeinsam mit uns die Elektromobilität vorantreiben kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die (telefonische) Terminierung in Meppen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vibnetzwerke suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die (telefonische) Terminierung in Meppen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vibnetzwerke im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vibnetzwerke vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vibnetzwerke und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
