Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das Markenerlebnis im Golf mit modernen Tools und innovativen Prozessen.
- Unternehmen: Vice Golf – ein dynamisches Team, das die Golfbranche revolutioniert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterentwicklungs-Budget und subventionierte Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Genieße Afterwork-Drinks und verbessere dein Golfspiel im Büro.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines kreativen Teams und forme die Zukunft des Golfsports aktiv mit.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Experience- oder Brand-Rollen, analytische Fähigkeiten und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Rolle
Du hast Lust, die Zukunft des Golfsports mitzugestalten? Dann komm in unser Team! Gemeinsam mit über 85 passionierten Mitarbeitenden sind wir fest entschlossen, die Golfbranche zu revolutionieren. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Senior Experience Manager (m/w/d), bereit, Teil unseres Unternehmens in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu werden. In dieser Rolle gestaltest du das gesamte Markenerlebnis rund um unsere Produkte über alle Touchpoints hinweg, von der Website über das Unboxing bis zur Produktpräsentation im Handel. Du etablierst moderne Tools und AI-gestützte Prozesse und entwickelst die Experience kontinuierlich weiter, eigenständig, datengetrieben und mit echtem Gestaltungsanspruch.
Dein Fairway
- Omnichannel Experience
- Optimierung der B2B Client Experience entlang des gesamten Order-Prozesses
- Sicherstellung einer konsistenten Experience über alle relevanten Touchpoints gemeinsam mit den Fachbereichen
- Experience Design & Trade Marketing
- Weiterentwicklung der Unboxing Experience: Verpackung, Beileger, Paket-Inhalte
- Zusammenarbeit mit CRM zu Angebotsflyern, Aktionen und regionalen Kampagnen im Paket
- Mitgestaltung der Produktpräsentation im Handel (Displays, POS-Erlebnis)
- Insights & kontinuierliche Optimierung
- Nach Produkt-Launches: Analyse der Top-Kundenanfragen und Ableitung konkreter Maßnahmen gemeinsam mit UI/UX und dem Website-Team (z. B. FAQ-Inhalte direkt auf die Produktseite)
- Systematisches Zurückspielen von Kundenfeedback aus Calls und Tickets an das Produkt-Team
- Aufbau eines CX-Reportings: Customer Satisfaction (CSAT/NPS), Response Times, First Contact Resolution, Conversion aus Support-Kontakten
- Cross-funktionale Schnittstellen
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, CRM, UI/UX, Produkt und Sales – mit klarer Abgrenzung, aber ohne Silodenken
- Du orchestrierst, statt zu verwalten: Impulse aus der Experience landen dort, wo sie Wirkung entfalten
Deine Scorecard
- Mehrjährige Berufserfahrung (5+ Jahre) in Experience-, Brand- oder E-Commerce-/DTC-nahen Rollen, idealerweise im Consumer-Brand-Umfeld
- Starkes konzeptionelles und strategisches Denken – gepaart mit Hands-on-Mentalität
- Hohe Affinität zu modernen Tools: CRM-Systeme, Ticketing-Plattformen, AI-Lösungen im Customer Service
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit CX-KPIs und Reporting
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Stakeholder-Management über Abteilungsgrenzen hinweg
- Eigenständige, proaktive Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung für Golf ist ein Plus, aber kein Muss
Unser Clubhouse
- Wir fördern Vielfalt und Innovation – Unser kunterbuntes Team setzt sich aus Menschen unterschiedlichster Herkunft und verschiedenen Blickwinkeln zusammen, alle vereint durch eine frische, mutige Idee.
- Übernehme Verantwortung ab Tag eins – Bei uns spielt jede/r Einzelne eine wichtige Rolle dabei, Vice Golf voranzutreiben und unserer Vision so ein Stück näher zu kommen.
- Passe deine Arbeitszeiten deinem Leben an – Bleib flexibel mit unseren individuellen Arbeitszeiten und Homeoffice Optionen.
- Wachse gemeinsam mit uns – Deine persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig, daher erwartet dich bei uns neben regelmäßigem Performance Feedback auch ein jährliches Weiterentwicklungs-Budget.
- Brich aus der Routine aus - Du hast die Möglichkeit, aus EU-Ländern deiner Wahl für insgesamt zwei Wochen pro Jahr remote zu arbeiten.
- Bleibe aktiv – Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher subventionieren wir EGYM Wellpass, sodass du für nur 30 € pro Monat trainieren kannst.
- Guad‘n! – Unser Foodji versorgt dich im Office mit einer abwechslungsreichen Auswahl an frischen Mahlzeiten und Snacks.
- Wir sorgen für Deine (ferne) Zukunft – Auch wenn der Ruhestand noch in weiter Zukunft scheint, wir bieten dir eine optionale betriebliche Altersvorsorge an.
- Work hard play hard – perfektioniere dein Golfspiel und verfeinere deinen Schwung auf dem Golfsimulator und Putting Green in unserem Office.
- Open Bar – genieße Afterwork-Drinks auf unserer Dachterrasse mit bestem Blick auf die Alpen.
Über uns
Willkommen bei Vice Golf! Hier trifft Innovation auf Performance in der Welt des Golfsports. Mit unserer breiten Produktpalette, die sowohl erstklassige Golfbälle und modernste Schläger, als auch Bekleidung und Accessoires umfasst, begeistern wir Golfer jeden Levels. Seit der Gründung im Jahr 2012, hat sich Vice Golf rasch in den Märkten auf der ganzen Welt etabliert und überzeugt mit hochwertigen Produkten.
Senior Experience Manager – all genders welcome! Arbeitgeber: Vice Golf Careers
Vice Golf ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Vielfalt und Innovation fördert und seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit gibt, ab dem ersten Tag Verantwortung zu übernehmen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, individuellen Homeoffice-Optionen und einem jährlichen Weiterentwicklungs-Budget unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Zudem sorgt ein modernes Arbeitsumfeld mit Annehmlichkeiten wie einem Golfsimulator und Afterwork-Drinks auf der Dachterrasse für eine inspirierende und motivierende Unternehmenskultur.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Experience Manager – all genders welcome! erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Vice Golf Careers.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Vice Golf Careers ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Vice Golf Careers könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Vice Golf Careers beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Experience Manager – all genders welcome! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Vice Golf Careers:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Vice Golf Careers einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vice Golf Careers vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Vice Golf Careers einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Vice Golf Careers relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Vice Golf Careers einfügt.
