Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste mit deinem Organisationstalent und deiner Herzlichkeit.
- Unternehmen: Ein renommiertes Hotel mit einem engagierten Team und einem Fokus auf exzellenten Service.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsförderung, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine attraktive Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen und Unterstützung durch das Team.
- Warum dieser Job: Sei die erste Ansprechperson für VIP-Gäste und mache ihren Aufenthalt unvergesslich.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gästeservice und starke Kommunikationsfähigkeiten sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2475 - 3025 € pro Monat.
Als Guest Relation Supervisor tragen Sie entscheidend dazu bei, den Aufenthalt unserer Gäste nicht nur angenehm, sondern unvergesslich zu gestalten. Mit Ihrem feinen Gespür für individuelle Wünsche und Ihrer professionellen Ausstrahlung schaffen Sie es, unseren Service täglich auf höchstem Niveau zu leben. Ihre Einsätze am Front Office finden hauptsächlich in den Wintermonaten statt.
Sie agieren als erste Ansprechperson – sowohl am Empfang als auch im persönlichen Kontakt mit unseren Suiten und VIP Gästen – mit natürlicher Herzlichkeit, Organisationstalent und Kommunikationsstärke.
- Schnittstelle zu unseren Reservation-, Front Office-, Concierge-, Housekeeping-, Spa- und Room Service Teams, um unseren Gästen einen perfekten Gästeservice zu bieten.
- Persönlicher Ansprechpartner für unsere Suiten und VIP-Gäste bei Anreise und während des Aufenthalts.
- Pre-Arrival Kontaktaufnahme via Telefon oder E-Mail.
- Gewährleisten der Umsetzung von Gästewünschen und – Präferenzen bei Anreise und während des Aufenthalts.
- Organisation von besonderen Gästeanliegen sowie deren Vorbereitung und Durchführung, wie z.B. Geburtstage, Heiratsanträge, Jahrestage.
- Beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Stadt in Zusammenarbeit mit dem Concierge Team.
- Mitorganisation von Transfers sowie Ticket- und Restaurantreservierungen für unsere Gäste.
- Kontinuierliche und verantwortungsbewusste Pflege der Gästekartei.
- Professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit in Zusammenarbeit mit dem Management.
- Unterstützung der Front Office Teams in den Schichten in der Nebensaison.
- Sie repräsentieren in Abwesenheit Ihres Vorgesetzten die Abteilung in den täglichen Meetings, sowie gegenüber anderen Abteilungen.
- Sie unterstützen den Vorgesetzten beim Erarbeiten von SOPs sowie der Einhaltung von LQA Standards.
- Sie sind verantwortlich für die Personalplanung in Abwesenheit Ihres Vorgesetzten.
Unsere Mitarbeitenden profitieren von einer überobligatorischen Vorsorge gemäss internem Reglement, Gesundheitsförderung, ergonomischen Arbeitsplätzen, vergünstigten Fitness-Abonnements und vielem mehr.
Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf. Mitarbeiterrabatte: Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen - wir bieten ein breitgefächertes Angebot für die Freizeitgestaltung.
Die Unterkunft befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel. Verfügbare Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen.
Guest Relation Supervisor (A) 100% Ab Sofort Oder Nach Vereinbarung in Beatenberg Arbeitgeber: Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa
Das Ristorante Sapori bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für alle, die in der Gastronomie tätig sind. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, regelmäßigen Weiterbildungen und einem attraktiven Mitarbeiterrabattprogramm schaffen wir eine positive und unterstützende Kultur. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einer betrieblichen Altersvorsorge, ergonomischen Arbeitsplätzen und einer Unterkunft in unmittelbarer Nähe, was das Arbeiten bei uns besonders attraktiv macht.
Kontaktdaten:
Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Recruiting-Team
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✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
