Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Aufenthalte für unsere Gäste und sei ihre erste Ansprechperson.
- Unternehmen: Ein renommiertes Hotel mit einem engagierten Team und herzlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Mitarbeiter-Restaurant, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen und Mitarbeiterrabatten.
- Warum dieser Job: Erlebe die Freude, Gästen einen perfekten Service zu bieten und besondere Momente zu schaffen.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein Gespür für individuelle Gästewünsche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Als Guest Relation Agent tragen Sie entscheidend dazu bei, den Aufenthalt unserer Gäste nicht nur angenehm, sondern unvergesslich zu gestalten. Mit Ihrem feinen Gespür für individuelle Wünsche und Ihrer professionellen Ausstrahlung schaffen Sie es, unseren Service täglich auf höchstem Niveau zu leben.
Ihre Einsätze als Front Office Agent finden hauptsächlich in den Wintermonaten statt. Sie agieren im Guest Relation Team als erste Ansprechperson – sowohl am Empfang als auch im persönlichen Kontakt mit unseren Suiten und VIP Gästen. Mit Ihrer natürlichen Herzlichkeit, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Kommunikationsstärke bilden Sie die Schnittstelle zu unseren Reservation-, Front Office-, Concierge-, Housekeeping-, Spa- und Room Service Teams, um unseren Gästen einen perfekten Gästeservice zu bieten.
- Pre-Arrival Kontaktaufnahme via Telefon oder E-Mail
- Gewährleisten der Umsetzung von Gästewünschen und Präferenzen bei Anreise und während des Aufenthalts
- Persönlicher Ansprechpartner für unsere Suiten und VIP-Gäste bei Anreise und während des Aufenthalts
- Organisation von besonderen Gästeanliegen sowie deren Vorbereitung und Durchführung, wie z.B. Geburtstage, Heiratsanträge, Jahrestage
- Beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Stadt in Zusammenarbeit mit dem Concierge Team
- Mitorganisation von Transfers sowie Ticket- und Restaurantreservierungen für unsere Gäste
- Kontinuierliche und verantwortungsbewusste Pflege der Gästekartei
- Unterstützung proaktiv Ihres Vorgesetzten und der Direktion beim Handling von Gastbeschwerden
Unsere Mitarbeitenden profitieren von:
- Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug
- Mitarbeiter-Restaurant mit Produktverrechnung nach persönlichem Verbrauch
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gesundheitsförderung: Ergonomische Arbeitsplätze, vergünstigte Fitness-Abonnemente und Vieles mehr
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmässige Durchführung interner Weiterbildungen und finanzielle Unterstützung bei Bedarf
- Mitarbeiterrabatte: Übernachtungen in Partnerhotels zu reduzierten Preisen, Tennisplatzmiete, F&B Rabatte, regionale Vergünstigungen
- Unterkunft für Mitarbeitende in unmittelbarer Nähe zum Hotel
- Parkplatz: Verfügbare Innen- und Aussenparkplätze zu vergünstigten Preisen
Guest Relation Agent (a) 100% ab dem 15. Oktober oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa
Als Restaurantmanager im Ristorante e Pizzeria Sapori erwartet Sie ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihr Team zu führen und weiterzuentwickeln. Wir bieten nicht nur ein Mitarbeiter-Restaurant ohne Pauschalabzug und betriebliche Altersvorsorge, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Mitarbeiterrabatte und Freizeitangebote. Genießen Sie die Vorteile einer ergonomischen Arbeitsumgebung und die Nähe zur Unterkunft, die Ihnen einen komfortablen Arbeitsweg ermöglicht.
Kontaktdaten:
Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa Recruiting-Team
