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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere AuftrÀge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Victorinox ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit globaler PrÀsenz und innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂe Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine familiĂ€re Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: KaufmĂ€nnische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten moderne Arbeitszeitmodelle und UnterstĂŒtzung bei der beruflichen Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 ⏠pro Jahr.
Ibach/Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Sales
Die UrsprĂŒnge von Victorinox gehen auf das JahrzurĂŒck, als Karl Elsener in einem Dorf in der Zentralschweiz eine Messerschmiede grĂŒndete. Heute ist Victorinox ein in vierter Generation gefĂŒhrtes und in ĂŒber 120 LĂ€ndern tĂ€tiges Familienunternehmen. Neben den ikonischen Taschenmessern zĂ€hlen hochwertige Haushalts- und Berufsmesser, Uhren und ReisegepĂ€ck zum Portfolio. Die Produkte verkörpern die Marke und sorgen dafĂŒr, dass die Konsumenten mit durchdachten, meisterhaft gefertigten Lösungen bestens auf die Herausforderungen des Alltags vorbereitet sind.
DEINE AUFGABEN
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und SpezialauftrÀgen, einschliesslich Werbeartikeln
- Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europÀischen MÀrkten
- Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie DurchfĂŒhrung verschiedener administrativer Aufgaben
- Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
DEIN PROFIL
- KaufmÀnnische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
- Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder Àhnlichen Warenwirtschaftssystemen
- Motivation in einem international tÀtigen Unternehmen mitzuarbeiten
- Teamspirit mit hohem Mass an Eigenverantwortung und SelbstÀndigkeit
WIR BIETEN
- Einzigartige, familiĂ€re Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter UnternehmensfĂŒhrung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie UnterstĂŒtzung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home Office
- Kostenfreie ParkplĂ€tze bzw. ArbeitswegbeitrĂ€ge fĂŒr öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
VICTORINOX AG
Schmiedgasse 57,Ibach-Schwyz
Tel.
Tel. direkt
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Customer Support Administrator M/w/d Arbeitgeber: Victorinox AG
Kontaktperson:
Victorinox AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Customer Support Administrator M/w/d
âšTip Nummer 1
Informiere dich ĂŒber die Produkte von Victorinox und deren Geschichte. Ein tiefes VerstĂ€ndnis der Marke und ihrer Werte kann dir helfen, im VorstellungsgesprĂ€ch zu glĂ€nzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
âšTip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen ĂŒber die Unternehmenskultur und die Arbeitsweise bei Victorinox zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
âšTip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu Reklamationen und Retouren. Ăberlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine ProblemlösungsfĂ€higkeiten und deinen Teamgeist unter Beweis stellen.
âšTip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im GesprĂ€ch. Wenn du die Möglichkeit hast, in Englisch oder Französisch zu kommunizieren, nutze diese Chance, um deine FĂ€higkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, dass du fĂŒr ein internationales Unternehmen geeignet bist.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Customer Support Administrator M/w/d
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂŒber Victorinox AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr ĂŒber die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen mit ERP-Systemen klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein ĂŒberzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklĂ€rst, warum du bei Victorinox arbeiten möchtest und wie deine FĂ€higkeiten und Erfahrungen zur Stelle als Customer Support Administrator passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollstĂ€ndige Bewerbung ĂŒber unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollstĂ€ndig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei Victorinox AG vorbereitest
âšBereite dich auf hĂ€ufige Fragen vor
Ăberlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
âšZeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch Beispiele geben, wo du diese FÀhigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
âšVerstehe das Unternehmen
Informiere dich ĂŒber Victorinox, ihre Produkte und die Unternehmensphilosophie. Zeige im Interview, dass du die Marke schĂ€tzt und verstehst, wie du zur Kundenbindung beitragen kannst.
âšHebe deine TeamfĂ€higkeit hervor
Da die Position enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, betone deine Teamarbeitserfahrungen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
