Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Victorinox ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit globaler Präsenz und innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine familiäre Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten moderne Arbeitszeitmodelle und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ibach/Schwyz, Victorinox AG, Organisationseinheit Sales
Die Ursprünge von Victorinox gehen auf das Jahrzurück, als Karl Elsener in der Zentralschweiz eine Messerschmiede gründete und das originale Swiss Army Knife™ entwickelte. Heute ist Victorinox ein in vierter Generation geführtes und in über 120 Ländern tätiges Familienunternehmen. Neben den ikonischen Taschenmessern zählen hochwertige Haushalts- und Berufsmesser, Uhren und Reisegepäck zum Portfolio. Die Produkte verkörpern die Marke und sorgen dafür, dass die Konsumenten mit durchdachten und meisterhaft gefertigten Lösungen bestens auf die Herausforderungen des Alltags vorbereitet sind.
DEINE AUFGABE:
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln
- Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europäischen Märkten
- Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
- Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
DEIN PROFIL:
- Kaufmännische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
- Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen
- Motivation in einem international tätigen Unternehmen mitzuarbeiten
- Teamspirit mit hohem Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
WIR BIETEN:
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home Office
- Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
VICTORINOX AG
Schmiedgasse 57,Ibach-Schwyz
Tel.
Tel. direkt
jidc6bf564ss jit1251ss jiy25ss
Customer Support Administrator M/w/d Arbeitgeber: Victorinox AG
Kontaktperson:
Victorinox AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Administrator M/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Victorinox und deren Geschichte. Ein tiefes Verständnis der Marke und ihrer Werte kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Arbeitsweise bei Victorinox zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu Reklamationen und Retouren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Wenn du die Möglichkeit hast, in Englisch oder Französisch zu kommunizieren, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zu zeigen, dass du für ein internationales Unternehmen geeignet bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Administrator M/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Victorinox AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen mit ERP-Systemen klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Victorinox arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle als Customer Support Administrator passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Victorinox AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle gute Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch Beispiele geben, wo du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
✨Verstehe das Unternehmen
Informiere dich über Victorinox, ihre Produkte und die Unternehmensphilosophie. Zeige im Interview, dass du die Marke schätzt und verstehst, wie du zur Kundenbindung beitragen kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Position enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen erfordert, betone deine Teamarbeitserfahrungen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
