Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Victorinox ist ein traditionsreiches Familienunternehmen mit globaler Präsenz und innovativen Produkten.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home Office und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe ein internationales Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer familiären Kultur und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschliesslich Werbeartikeln
- Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europäischen Märkten
- Enge Zusammenarbeit mit Aussendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
- Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
- Kaufmännische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
- Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen
- Motiviert, in einem international tätigen Unternehmen mitzuarbeiten
- Teamspirit mit hohem Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
Benefits
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home-Office
- Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
Customer Support Administrator m/w/d Arbeitgeber: Victorinox AG
Victorinox AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine einzigartige, familiäre Kultur pflegt und seinen Mitarbeitern langfristige Perspektiven bietet. Mit modernen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen sorgt das Unternehmen dafür, dass sich die Mitarbeiter sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können. Die zentrale Lage in Ibach-Schwyz ermöglicht zudem eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Administrator m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Victorinox und deren Geschichte. Ein tiefes Verständnis der Marke und ihrer Werte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Support Administrators zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Victorinox arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deinen Sprachkenntnissen zu beantworten. Da die Stelle Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch erfordert, könnte es hilfreich sein, deine Sprachfähigkeiten in einem kurzen Rollenspiel zu demonstrieren, um deine Kommunikationsfähigkeit zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Administrator m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über Victorinox AG. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung hervorhebt. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse und Erfahrungen mit ERP-Systemen klar darzustellen.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Victorinox arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle als Customer Support Administrator passen.
Überprüfung der Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Victorinox AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Victorinox arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Geschichte und die Produkte von Victorinox. Zeige im Interview, dass du die Marke verstehst und schätzt, was dir helfen kann, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung demonstrieren. Dies hilft, deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
