Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT 1st Level Support und bearbeite spannende Serviceanfragen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit nachhaltiger Führung und innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit modernen Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sicherstellung des IT 1st Level Supports sowie des Ticket-Dispatchings.
Bearbeitung von Incidents (Störungen) und Service Requests gemäss ITSM-Prozessen.
Entgegennahme, Analyse, Lösung und Dokumentation von Supportanfragen per Remote Support oder vor Ort.
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets sowie Druckern und Spezialgeräten.
Administration von Benutzerkonten in Microsoft Entra ID sowie Verwaltung von Endgeräten in Microsoft Intune.
Sicherstellung des gesamten Workplace-Lifecycles sowie Führung und Pflege des IT-Inventars.
Installation, Wartung und Aktualisierung von Workplace-Hard- und Software.
Beratung, Unterstützung und Schulung der Anwenderinnen und Anwender im Arbeitsalltag.
Koordination von Eskalationen, Lieferanten und internen Supporteinheiten.
Mitarbeit in IT-Projekten sowie Erstellung von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln.
Unterstützung der internationalen Service Desks im operativen Ticket-Handling.
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Ausbildung.
Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management.
Gute Kenntnisse von Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie Windows- und Apple-Betriebssystemen.
Erfahrung im Umgang mit Client-Hardware, Netzwerken und ITSM-Tools.
Grundverständnis von Cloud Services und IT-Security-Themen.
Interesse an modernen Technologien und AI-Tools.
Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern.
Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und benutzerfreundlich zu vermitteln.
Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse kein muss aber von Vorteil.
Benefits:
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung.
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen.
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home-Office.
- Kostenfreie Parkplätze, bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel.
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen.
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Victorinox AG
Unser Unternehmen bietet eine einzigartige, familiäre Kultur, die auf langfristige und nachhaltige Unternehmensführung ausgerichtet ist. Als IT Support Specialist profitieren Sie von modernen Arbeitszeitmodellen, einem internen Kurs- und Freizeitangebot sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem genießen Sie attraktive Vorteile wie kostenfreie Parkplätze und ansprechende Sozialleistungen, die Ihren Arbeitsalltag in dieser dynamischen Umgebung bereichern.
