Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Victorinox, ein international tätiges Unternehmen mit familiärer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbezeichnung
Customer Support Administrator (m/w/d)
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Erstellung von Angeboten, Erfassung, Abwicklung und Koordination von Standard- und Spezialaufträgen, einschließlich Werbeartikeln
- Beratung von Vertriebspartnern, Fachhandel und Einzelhandel aus europäischen Märkten
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienstmitarbeitern als aktives Bindeglied zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten im CRM- und ERP-System sowie Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben
- Mitarbeit in Projekten und Sonderthemen
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung und bereits erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsabwicklung oder einem verwandten Gebiet
- Deutschkenntnisse (C1/C2), Englischkenntnisse (B2/C1) und Französischkenntnisse (B1/B2)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise Comarch ERP oder ähnlichen Warenwirtschaftssystemen
- Motiviert, in einem international tätigen Unternehmen mitzuarbeiten
- Teamspirit mit hohem Maß an Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
Benefits
- Einzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung
- Internes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen
- Moderne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Home-Office
- Kostenfreie Parkplätze bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel
- Ansprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen
Standort
Ibach, Schweiz
#J-18808-LjbffrCustomer Support Administrator m/w/d Arbeitgeber: Victorinox
Victorinox bietet eine einzigartige, familiäre Kultur und legt großen Wert auf eine langfristig und nachhaltig ausgerichtete Unternehmensführung. Mit modernen Arbeitszeitmodellen, Unterstützung bei Weiterbildungen und attraktiven Sozialleistungen ist das Unternehmen ein hervorragender Arbeitgeber für alle, die in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten und Wert auf Teamarbeit sowie Eigenverantwortung legen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Administrator m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Administrator interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Administrator m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du bereits im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung gearbeitet hast, teile uns deine Erfahrungen mit. Wir suchen nach jemandem, der sich in unserem Bereich auskennt und bereit ist, Verantwortung zu übernehmen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Victorinox vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte und den Werten von Victorinox vertraut. Wenn du die Produkte und Dienstleistungen kennst, kannst du gezielte Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du Anfragen und Reklamationen klar und freundlich beantworten kannst. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist.
✨Erfahrungen teilen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung demonstrieren. Das hilft dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren.
