ph3Stellenbezeichnung /h3pCRM Manager m/w/d /ph3Beschreibung der Aufgaben /h3ulliKonzeption, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Kundenbindungsmassnahmen sowie Community Management auf der eigenen Community-Plattform /liliSteuerung der technischen und funktionalen Weiterentwicklung der Community-Plattform in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Agenturen und Super Usern /liliEinführung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Kundenbindungsmassnahmen für registrierte Endkonsumenten (Produktregistrierung) /liliAnalyse und Optimierungen im Bereich Reviews und NPS sowie Erstellung regelmässiger Reportings inkl. Ableitung konkreter Massnahmen /liliMonitoring und regelmässiger Austausch mit externen Communities /liliDurchführung von Kundendatenanalysen und regelmässiger Reportings /liliUnterstützung der globalen Märkte bei CRM-Themen, insbesondere im Bereich Community Management /li /ulh3Profil /h3ulliAbgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem vergleichbaren Fachgebiet /liliMindestens 4-5 Jahre Berufserfahrung im Marketing, davon mindestens 2 Jahre im Bereich CRM /liliErfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Massnahmen zur Kundenbindung und Kundenentwicklung /liliFundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce Sales Cloud) und/oder Community Platformen (z.B. Flarum) /liliAusgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein breites und fundiertes Verständnis von CRM-Themen /liliSehr gute Kommunikations- und Zusammenarbeitskompetenz sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern /liliErfahrung mit Social Media und digitalen Marketingkanälen von Vorteil /liliErfahrung in agilen Umsetzungsprojekten von grossem Vorteil /liliGute Kenntnisse und praktische Erfahrung im Einsatz gängiger KI-Tools, insbesondere zur Unterstützung von Analysen, Content-Erstellung und Prozessoptimierung /li /ulh3Benefits /h3ulliEinzigartige, familiäre Kultur mit langfristig und nachhaltig ausgerichteter Unternehmensführung /liliInternes Kurs- und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen /liliModerne Arbeitszeitmodelle, wie z.b. Home-Office /liliKostenfreie Parkplätze, bzw. Arbeitswegbeiträge für öffentliche Verkehrsmittel /liliAnsprechende Vorteile bei unserer Pensionskasse und den Sozialversicherungen /li /ulh3EINSATZORT DER STELLE /h3pUnternehmen /ppVictorinox AG /ppLand /ppSchweiz /ppArbeitsort /ppIbach-Schwyz /ppBETREUT DURCH /ppHauptansprechpartner /ppKevin Volkart /p /p #J-18808-Ljbffr
CRM Manager m/w/d in Schwyz Arbeitgeber: Victorinox
Victorinox bietet ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem gibt es zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, was Victorinox zu einem attraktiven Arbeitgeber für IT-Support-Spezialisten macht.
