UX Conversational Designer (m/f/d) at DEPT – Berlin, Hamburg, Cologne

Als UX Conversational Designer legen Sie die Grundlage für fantastische End-to-End-Nutzererlebnisse: Sie kombinieren UX-Design, Dialogstrukturierung und fortgeschrittenes Prompt-Crafting, um intelligente, natürliche Interaktionen in Chat- und Sprachformaten zu unterstützen. Sie haben eine Vorliebe für komplexe Herausforderungen und freuen sich darauf, diese in schöne und intelligente digitale Produkte zu übersetzen. Zudem genießen Sie die Arbeit in einem dynamischen Umfeld mit den besten und unterhaltsamsten Menschen der Branche.

HAUPTAUFGABEN

• Neue Ideen zu Best Practices für KI-Assistenten und branchenübergreifende Einblicke in Ihre Projektteams einbringen;
• Gestaltung von Konversationsflüssen und Dialogstrukturen;
• Definition von Ton, Stimme und Persönlichkeit des Assistenten, die über Kanäle und Interaktionsstile hinweg funktionieren;
• Übersetzung von Strategien und Erkenntnissen in gut durchdachte, nutzerzentrierte Flüsse;
• Untermauerung Ihrer Designentscheidungen mit Anmerkungen und Erstellung einfacher Prototypen;
• Präsentation Ihrer Arbeit vor Kunden und Stakeholdern sowie Umgang mit Feedback;
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagern, KI-Ingenieuren und Entwicklern zur Gestaltung des endgültigen Nutzererlebnisses;
• Durchführung von Tests und iterative Verbesserung von Gesprächen und Prompts basierend auf Nutzerverhalten, Konversationsmetriken und qualitativen Rückmeldungen.

WAS WIR SUCHEN

• 4+ Jahre Erfahrung als UX- und/oder Conversational Designer in einer Agentur oder bei einer renommierten Marke;
• Erfahrung in der Gestaltung von Chatbot- oder Voicebot-Lösungen;
• Exzellente Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere für aufgabenorientierte und natürlich klingende Dialoge;
• Ein starkes Portfolio (Website oder PDF), das Ihre Erfahrung und Leidenschaft demonstriert;
• Erfahrung in der Arbeit in multidisziplinären Teams;
• Gute Kenntnisse in Englisch und Deutsch;
• Erfahrung mit Figma und kollaborativen Tools;
• Verfügbarkeit, um in Deutschland zu arbeiten.

WIR BIETEN

• Flexibles, hybrides Arbeitsmodell (1-2 Tage im Büro, je nach Standort);
• Betriebliche Altersvorsorge;
• Leasing von Fahrrädern / JobRad und 25% Zuschuss für das Deutschlandticket;
• Gelegentliches Frühstück/Mittagessen im Büro, Smoothie-Dienstage;
• Beitrag zu Ihrer Gesundheit über die OpenUp-Plattform; €30 pro Monat – Sie können das flexible Paket für digitale Essensgutscheine und/oder Fitnessanbieter/Sportvereine/Massagestudios, Internetkosten und/oder öffentliche Verkehrsmittel nutzen;
• Exklusiver Zugang zu nachhaltigen, gesunden Produkten zu attraktiven Angeboten;
• Soziale Veranstaltungen, zahlreiche Möglichkeiten, sich mit Kollegen durch organisierte Aktivitäten und Feiern zu vernetzen;
• Eine Reputation für gutes Tun. DEPT® ist seit 2021 ein zertifiziertes B Corp® und wurde sowohl bei den Lovies als auch bei den Webby Awards zur 'Agentur des Jahres' gekürt;
• Die Möglichkeit, mit großartigen Kunden zu arbeiten, egal ob groß oder klein, lokal oder global;
• Die Chance, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln mit Schulungen, Weiterbildungen und Zertifizierungen;
• Globale jährliche DEPT® Cares Month, in dem Mitarbeiter zusammenkommen und ihre Fähigkeiten spenden, um lokale Wohltätigkeitsorganisationen zu unterstützen.

WER SIND WIR?

Wir sind Pioniere aus Überzeugung. Was bedeutet das? Wir schauen immer nach vorne und denken darüber nach, was wir morgen schaffen können, das heute nicht existiert. Wir wurden digital geboren und sind ein neues Agenturmodell mit tiefen Fähigkeiten in Technologie und Marketing. Deshalb stellen wir neugierige, selbstmotivierte, talentierte Menschen ein, die niemals aufhören zu innovieren. Unsere Kultur ist groß genug, um zu bestehen, und klein genug, um sich zu kümmern. Das bedeutet, dass wir mit Menschen aus über 30 Ländern groß genug sind, um Ihnen die besten Werkzeuge, globalen Möglichkeiten und Vorteile zu bieten, die Ihnen helfen, erfolgreich zu sein. Gleichzeitig handeln wir klein, indem wir in Sie, Ihr Wachstum, Ihr Team investieren und Ihnen die Autonomie geben, die Probleme unserer Kunden zu lösen, egal wo Sie auf der Welt sind.

DIVERSITÄT, GLEICHBERECHTIGUNG & INKLUSION

Bei DEPT® sind wir stolz darauf, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder die gleiche Chance hat, erfolgreich zu sein. Wir suchen aktiv nach der Rekrutierung, Entwicklung, Pflege und Bindung talentierter Personen aus unterschiedlichen Hintergründen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Perspektiven. Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen? Bewerben Sie sich und lassen Sie uns entscheiden! Studien zeigen, dass Frauen und Mitglieder unterrepräsentierter Gruppen dazu neigen, sich nicht auf Stellen zu bewerben, wenn sie denken, dass sie möglicherweise nicht alle Anforderungen erfüllen, obwohl sie es tatsächlich tun. Wir glauben daran, jedem eine faire Chance zu geben, zu glänzen. Wir ermutigen Sie auch, uns zu kontaktieren und über angemessene Anpassungen zu sprechen, die wir während des Rekrutierungsprozesses und Ihrer Zeit bei uns vornehmen können.