Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Schulung unserer Kunden im Bereich Software Automatisierung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenbetreuung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Agiles Arbeitsumfeld mit intensiver Betreuung und tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Nutze dein Wissen, um echte Lösungen zu entwickeln und Kunden nachhaltig zu unterstützen.
- Qualifikationen: Studium oder technische Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung mit Automatisierungssoftware.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Support Consultant & Trainer im Bereich Software Automatisierung
Wir suchen einen erfahrenen Automatisierungstechniker, der sein Praxiswissen gezielt einsetzen möchte – mit Fokus auf Lösungen statt Termine, auf nachhaltige Kundenbetreuung statt kurzfristige Projekteinsätze. Du kennst die Automatisierung aus der Praxis und hast Erfahrung mit Software zur Datenerfassung, Alarmierung oder Visualisierung. Bei uns nutzt du dieses Wissen, um Kunden bei komplexen Herausforderungen zu unterstützen – mit planbaren Arbeitszeiten, von einem festen Arbeitsplatz aus, und mit einem erfahrenen Team an deiner Seite.
Deine Aufgaben:
- Technische Unterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Support bei Fehlersuche, Konfiguration und Optimierung unserer Softwarelösungen (z.B. ACRON)
- Analyse komplexer Fehlerbilder auf System- und Anwendungsebene
- Nutzung moderner KI-Tools zur Lösungsfindung und Pflege unserer Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Produktteams – du gibst Praxisfeedback direkt an die Entwicklung weiter
- Durchführung von Schulungen (InHouse, online oder gelegentlich vor Ort beim Kunden)
Du bringst mit:
- Abgeschlossenes Studium in einem Bereich mit starkem IT-Bezug (z.B. Informatik, Automatisierung oder E-Technik)
- Alternativ eine technische Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im industriellen Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit Software zur Datenerfassung, Alarmierung oder Visualisierung, z. B. Bereich Siemens WinCC, PCS-7, TIA-Portal, Step7 oder vergleichbaren Systemen
- Kommunikationsstärke – du erklärst komplexe technische Sachverhalte verständlich und bleibst auch in anspruchsvollen Support-Situationen ruhig
- Interesse an Moderations- und Präsentationstätigkeit
- Analytisches Denk- und Abstraktionsvermögen, strukturierte Arbeitsweise
- Kreativität, Teamgeist, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Leichte Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Intensive Betreuung durch Fachpaten und spannende Aufgaben in einem agilen Arbeitsumfeld
- Einarbeitung anhand eines gemeinsam definierten Einarbeitungsplans und Meilensteinen
- Attraktive Vergütung & Sonderzahlung je nach Leistungseinsatz
- Flexibles Arbeiten durch mobiles Arbeiten und Gleitzeit
- Geregelte Arbeitszeiten mit echter Planbarkeit
- Erstklassige Remote-Support-Tools und KI-Assistenzsysteme
- 30 Tage Urlaub
- Tolle Entwicklungschancen: vielfältige Weiterbildungen, Trainings und Workshops
- Ein Team, das zusammenhält und ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe lebt
Consultant Support & Training (m|w|d) Arbeitgeber: VIDEC Data Engineering GmbH
Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst bei uns erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem du aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen kannst. Wir bieten dir nicht nur ein attraktives Vergütungsmodell und umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch 30 Tage Urlaub sowie Gesundheitsbenefits wie EGYM wellpass und Jobrad. In unserem modernen, technologieoffenen Umfeld hast du die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und an spannenden Teamevents teilzunehmen.
Kontaktdaten:
VIDEC Data Engineering GmbH Recruiting-Team
