Auf einen Blick
- Aufgaben: Kümmere dich um telefonische Anliegen unserer Kunden und sorge für einen hervorragenden Service.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen mit einem tollen Team und sicherem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Faire Bezahlung, 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Büros und interne Aufstiegschancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, wo Arbeiten Spaß macht und Lachen erlaubt ist!
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Servicecenter Sonnenallee 17-21 06766 Bitterfeld-Wolfen
Als Mitarbeiter Callcenter Inbound (m/w/d) kümmern Sie sich um alle telefonischen Anliegen unserer Kunden, von der Essenbestellung für unsere kleinen Gäste bis zur Klärung von Fragen zur Abrechnung.
Sie lieben den Kontakt zu Kunden, haben ein offenes Ohr für alle Fragen und bleiben in jeder Situation freundlich und gelassen.
Guter Service ist Ihre Leidenschaft, auch wenn es manchmal trubelig wird!
- Bearbeitung aller textlichen und telefonischen Kundenanliegen nach Weisung der Führungskraft und gemäß der internen Standards
- Durchführung des Telefondienstes während der offiziellen Servicezeiten
- Annahme und Bearbeitung von Ab-, Zu- und Umbestellungen der Kund/innen (telefonisch und schriftlich)
- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenreklamationen und -anfragen mithilfe der vorhandenen Systeme (z. B. OTRS, MBS, Outlook)
- Weiterleitung relevanter Anfragen an die Kundenbuchhaltung oder andere zuständige Stellen
- Durchführung von Einzelaufträgen nach Weisung der Führungskraft
Mit uns können Sie planen: Sie genießen einen sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung.
Bei uns gibt es geregelte familienfreundliche Arbeitszeiten.
Faire Bezahlung nach Haus-Tarifvertrag.
Wir bieten 30 Tage Urlaub.
Modern ausgestattete, klimatisierte Büros mit kostenfreien Parkmöglichkeiten.
Sie kommen, um zu bleiben: Deshalb bieten wir interne Aufstiegschancen.
Mehr als nur ein
Job: In unserem Team macht Arbeiten Spaß - Lachen erlaubt!
- Kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Anwenderkenntnisse des MS-Office-Paketes
- Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Callcenter Inbound Arbeitgeber: VielfaltMenu
Als Mitarbeiter im Callcenter Inbound bei uns in Bitterfeld-Wolfen profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und familienfreundlichen Arbeitszeiten. Wir bieten nicht nur eine faire Bezahlung und 30 Tage Urlaub, sondern auch ein modernes, klimatisiertes Arbeitsumfeld sowie interne Aufstiegschancen, die Ihre berufliche Entwicklung fördern. In unserem Team wird Zusammenarbeit großgeschrieben – hier macht Arbeiten Spaß und Lachen ist ausdrücklich erlaubt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Callcenter Inbound erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei VielfaltMenu suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Callcenter Inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei VielfaltMenu im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VielfaltMenu vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über VielfaltMenu und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
