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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Reservierungsanfragen entgegen und berate Gäste in Deutsch und Englisch.
- Arbeitgeber: Vienna House Sonne Rostock, ein modernes Hotel im Herzen der Hansestadt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, kostenlose Verpflegung, Geburtstagsfreitag und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Gastfreundschaft hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Opera-Cloud und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Regelmäßige Social Events und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Das Vienna House Sonne Rostock liegt im Herzen der Hansestadt und verfügt über 124 Zimmer und Suiten sowie 9 Meeting- & Konferenzräume auf insgesamt 520 m² für bis zu 460 Personen. Ein reichhaltiges Frühstück auf der Terrasse, Abendessen im Bistro mit französischen Klassikern, eine Lobby und eine Bar, die sich zum Networken eignen runden das Angebot ab. Die Gäste relaxen im hoteleigenen Wellness- und Fitnessbereich.
Das Hotel ist der ideale Ort für Städtebummler, Ausflügler, die die Ostsee und Warnemünde erkunden wollen sowie für Geschäftsreisende. Die Hansestadt Rostock ist eine lebendige Universitätsstadt mit einer langen Geschichte. Auch heute noch ist die Stadt an der Warnow geprägt vom Handel und der Seefahrt. Das ehemalige Fischerdorf Warnemünde, heute ein Stadtteil von Rostock, liegt direkt am Meer, aber auch in der Rostocker Innenstadt selbst riecht man förmlich schon die Ostsee und die große weite Welt.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Annahme von vorwiegend telefonischen Reservierungsanfragen im Individualbereich
- Eingabe der Reservierungen in das System Opera
- Erstellen von Angeboten und Bestätigungen in deutscher und englischer Sprache
- Beratung der Gäste und Verkauf von Zusatzleistungen
- Cross Selling innerhalb der REVO Hotelgruppe
- Enge Zusammenarbeit mit den FO- Abteilungen der 5 Hotels unserer Region
Profil
- Gute Opera-Cloud Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
- Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- kostenfreies Parken in unserer Tiefgarage während der Arbeitszeit
- Wir achten mit Dir auf eine gesunde Work-Life-Balance
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 260 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration – in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis – \“Corporate Benefits\“ & \“Benefits.me\“
- Angebote für Gesundheit und Altersvorsorge
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
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Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Vienna House by Wyndham Sonne Rostock
Kontaktperson:
Vienna House by Wyndham Sonne Rostock HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter interessierst, ruf einfach mal im Hotel an und stelle ein paar Fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar im Vienna House Sonne Rostock. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder dich sogar empfehlen. Wir wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Hotel, seine Angebote und die Region Rostock. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich für die Position brennst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zu betonen – das ist ein großer Pluspunkt für die Rolle!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch gut verständlich ist. Da du mit internationalen Gästen kommunizieren wirst, sind gute Sprachkenntnisse ein Muss. Lass uns wissen, wie du das meisterst!
Mach es übersichtlich!: Strukturiere deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du der perfekte Kandidat für uns bist!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für dich und uns einfacher. Also, zögere nicht und schick uns deine Unterlagen – wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vienna House by Wyndham Sonne Rostock vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Vienna House Sonne Rostock und seine Angebote aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die Umgebung. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Unternehmens verstehst.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend kommunizieren kannst. Übe typische Fragen und Antworten auf Englisch und Deutsch, um im Interview selbstbewusst aufzutreten und Missverständnisse zu vermeiden.
✨Bereite Beispiele für Cross Selling vor
Da Cross Selling ein wichtiger Teil der Rolle ist, überlege dir konkrete Beispiele, wie du Zusatzleistungen erfolgreich verkauft hast oder verkaufen würdest. Zeige, dass du kreativ und kundenorientiert denken kannst, um den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Unternehmenskultur stellst. Frage nach Team-Events oder Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich ins Team einfügen kannst.
