Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung unserer Gäste über digitale Kanäle und Koordination mit verschiedenen Teams.
- Unternehmen: Führender Anbieter hochwertiger, vollmöblierter Apartments in Wien und Frankfurt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Home-Office-Möglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz in zentraler Lage mit flacher Hierarchie.
- Warum dieser Job: Gestalte den Aufenthalt unserer Gäste und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gästeservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1363 - 1908 € pro Monat.
Vienna Residence ist einer der führenden Anbieter hochwertiger, vollmöblierter Apartments für Geschäftsreisende, Langzeitaufenthalte und touristische Gäste. Mit Standorten in Wien, unter anderem im bekannten Philips-Haus am Wienerberg, sowie in Frankfurt bieten wir Wohnkomfort auf Premium-Niveau und verbinden die Vorzüge eines Zuhauses mit dem Service eines Hotels. Unser Anspruch ist erstklassige Qualität, exzellenter Service und reibungslose Abläufe vom ersten Kontakt bis zum Check-out.
Anstellungsart: Teilzeit
- Betreuung unserer Gäste über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle entlang der gesamten Guest Journey
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen, Angeboten und Buchungsänderungen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
- Koordination und laufende Abstimmung mit Housekeeping, Operations und Maintenance zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Pflege von Gästedaten und Verwaltung von Reservierungen im System
- Unterstützung des Operations-Teams im Tagesgeschäft
- Erfahrung im Front Desk, Gästeservice und Reservation in Hotellerie oder Serviced Apartments
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer, professioneller und gastorientierter Umgang mit E-Mails, digitalen Tools und Buchungssystemen
- Bereitschaft zu wechselnden 5‑Stunden-Diensten von Montag bis Freitag (10:00–15:00 Uhr oder 15:00–20:00 Uhr) im rotierenden Schichtwechsel
- Bereitschaft, nach Bedarf und nur gelegentlich samstags 5‑Stunden-Dienste (08:00–13:00 Uhr) nach Einsatzplan zu übernehmen
- Attraktiver Arbeitsplatz mitten auf der Mariahilfer Straße in einem wachsenden Team mit flacher Hierarchie
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und digitale Tools für effizientes Arbeiten
- Flexibilität durch Home-Office-Möglichkeiten bei Spät- und gelegentlichen Samstagsschichten
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem expandierenden Unternehmen
Gehalt: Für diese Teilzeitposition mit 25 Std./Woche gilt in Österreich ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.363,00 brutto/Monat. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.
Guest Service Agent (M/W/D) Teilzeit 25 Std./Woche Arbeitgeber: Vienna Residence
Vienna Residence bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen Wiens, wo Teamarbeit und flache Hierarchien gefördert werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und umfangreichen Weiterentwicklungschancen in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen. Mit abwechslungsreichen Aufgaben und modern ausgestatteten Arbeitsplätzen schaffen wir eine Atmosphäre, die sowohl persönliche als auch berufliche Entfaltung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Guest Service Agent (M/W/D) Teilzeit 25 Std./Woche erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Vienna Residence und deren Serviceansprüche. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Service Agent (M/W/D) Teilzeit 25 Std./Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei Vienna Residence arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Rolle als Guest Service Agent? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vienna Residence vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über Vienna Residence zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Gästeservice oder in der Hotellerie, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du sowohl im Deutschen als auch im Englischen sicher bist.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da die Position enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, ist es wichtig, Fragen zur Teamarbeit zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer harmonischen Zusammenarbeit und gibt dir gleichzeitig Einblicke in die Unternehmenskultur.
