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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden und unterstützt bei Softwareintegrationen und Onboarding-Projekten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich Kommunikationstechnologien mit Fokus auf Kundeninteraktion.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und baue langfristige Kundenbeziehungen in einem dynamischen Team auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder BWL und mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Softwareberatung.
- Andere Informationen: Transparenter Bewerbungsprozess mit Einblicken ins Team und die Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Solution Engineer fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und verschiedenen internen Stakeholdern. Du begleitest aktiv unterschiedliche Projekte und trägst dafür Sorge, dass unsere Kund:innen durch deine professionelle Beratung unsere Lösungen effektiv und erfolgreich bei sich einsetzen können.
Du bist Teil der Abteilung Customer Engagement, die u.a. die Bereiche Customer Service Desk, Professional Services sowie das Customer Success Management vereint. Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen arbeitest du daran, herausragende Kundeninteraktion zu gewährleisten und langfristige Beziehungen aufzubauen.
TätigkeitenDu bist kreativ, sehr technikaffin und hast Spaß Kundenprojekte im Bereich innovativer Kommunikationstechnologien voranzutreiben und eigene Ideen einzubringen? Prozesse sind kein Fremdwort für Dich, Du behältst immer einen kühlen Kopf und verlierst nicht den Überblick auch bei den komplexesten Fragestellungen? Großartig, wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Als Solution Engineer im Bereich der Softwareintegration ist es Deine Aufgabe, die Integrationsmöglichkeiten der Systeme unserer Kunden in unser eigenes Softwareökosystem zu prüfen und sie hinsichtlich der bestmöglichen Anbindung zu beraten.
Du konzipierst und testest eigenverantwortlich die Anbindung webbasierter Konnektoren und Plugins zur Einbindung der Systeme unserer Kunden.
Du unterstützt mit Deiner technischen Expertise unseren Vertrieb bei der Vorstellung unserer Softwarelösungen beim Kunden.
Du berätst unsere Kunden im Hinblick auf kundenspezifische Rahmenbedingungen und deren Auswirkungen auf die Produktimplementierung.
Du bist federführend bei der Unterstützung und Begleitung des Onboardings von größeren Kundenprojekten mit dabei.
Das Setup und die Implementierung der Kundenlösung wird eigenverantwortlich durch Dich umgesetzt.
AnforderungenEin erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Softwareumfeld.
Du hast mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Software-/Lösungsberatung gesammelt.
Du bringst technische Erfahrungen in der Integration von CRM-/ERP-/Ticketsystemen wie z.B. Salesforce, MS Dynamics, Zendesk mit und kennst Dich mit Webschnittstellen wie REST oder SOAP aus.
Du bringst eine selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit.
Du kannst empfängergerecht und zielgerichtet kommunizieren und nutzt dabei Dein Fingerspitzengefühl beim Umgang mit Kund:innen und Kolleg:innen.
Du kannst Dich hervorragend artikulieren - auch in Englisch.
BewerbungsprozessDich erwartet ein partizipatives Bewerbungsverfahren, bei dem Dein potenzielles Team von Anfang bis Ende einbezogen wird. Der Ablauf gestaltet sich wie folgt:
Das erste Gespräch findet über MS Teams statt und ist für ca. eine Stunde angesetzt. Du lernst Ralf (People & Culture) sowie den für das Team zuständige Führungskraft kennen. Dieses erste Gespräch dient dazu, uns gegenseitig kennenzulernen und Dir ein besseres Verständnis für die Aufgabe zu vermitteln. Außerdem möchten wir mehr über Dich erfahren, was Du suchst und was Dich antreibt.
Die zweite Runde ist unser "Meet the Team", welches nach Möglichkeit persönlich vor Ort oder per MS Teams stattfindet. Dabei handelt es sich um ein 2-3-stündiges Treffen, in dem Du das gesamte Team kennenlernst, einen technischen Einblick erhältst und etwas über Aufgaben, Prozesse und Herausforderungen erfährst.
Im Anschluss besprechen Hanna oder Ralf alles arbeitsvertragliche, sowie Benefits mit dir. Ebenso einigen wir uns schon auf einen Starttermin und das Gehalt. Dann fehlt lediglich das Teamfeedback. Sobald wir dieses erhalten haben, rufen wir dich an und geben dir die Nachricht weiter.
Wir möchten Dir in diesem Prozess so viele Einblicke wie möglich geben. Das fängt bei einem gemeinsamen Kaffee an und geht weiter mit der Vorstellung unserer VIER (Arbeits-)Werkzeuge und der Besichtigung des Büros (sofern Du vor Ort bist). Wir besprechen alles offen und ehrlich, denn Transparenz ist uns wichtig und auch einer unserer Leitsätze.
Geschlechtsneutral: Es spielt für uns keine Rolle, ob Du weiblich, männlich, divers bist, woher Du kommst, welche Hautfarbe Du hast oder woran Du glaubst. Wir setzen auf gegenseitigen Respekt und Wertschätzung sowie auf Spaß und Motivation bei der Arbeit. Entfalte Deine Persönlichkeit; bei uns stehst Du als Mensch im Mittelpunkt.
Solution Engineer ( gn) Arbeitgeber: VIER GmbH
Kontaktperson:
VIER GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Solution Engineer ( gn)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Technologien, die wir verwenden, insbesondere über CRM- und ERP-Systeme wie Salesforce oder MS Dynamics. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch spezifische Integrationsmöglichkeiten und Herausforderungen kennst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Stakeholdern agierst, ist es wichtig, dass du klar und zielgerichtet kommunizieren kannst. Übe, technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Nutze das erste Gespräch, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Rolle und dem Team zeigen. Frage nach den aktuellen Projekten oder Herausforderungen, mit denen das Team konfrontiert ist. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Arbeit interessierst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine technische Expertise und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Solution Engineer ( gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten mit den Erwartungen des Unternehmens übereinstimmen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Solution Engineer eingeht. Betone deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Softwareintegration sowie deine Kommunikationsstärke.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du besonders die Erfahrungen betonen, die für die Rolle relevant sind, wie z.B. deine Kenntnisse in CRM-/ERP-Systemen und deine Erfahrung in der Lösungsberatung. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor: Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir Fragen, die du im Gespräch stellen möchtest, und sei bereit, deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen zu erläutern. Übe auch, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIER GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Solution Engineers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Solution Engineers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Software-/Lösungsberatung dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite technische Fragen vor
Da technische Expertise in der Integration von CRM-/ERP-Systemen gefragt ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige Webschnittstellen wie REST oder SOAP und sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern entscheidend ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen parat haben. Betone, wie du komplexe Informationen verständlich vermitteln kannst.
✨Sei bereit für Teaminteraktionen
Da das Bewerbungsverfahren auch ein 'Meet the Team' beinhaltet, bereite dich darauf vor, im Team zu interagieren. Zeige Interesse an den Teammitgliedern und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen und Herausforderungen.
