DevOps Engineer AI Services (*gn)

Ihre Mission

Bei VIER entwickeln und betreiben wir KI-gestützte Anwendungen, die intelligente Kundendienst-Erlebnisse in großem Maßstab ermöglichen. Als Teil unseres AI Platform Services-Teams übernehmen Sie die Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb, die Skalierbarkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer KI-Infrastruktur.

In dieser Position:

• Sie sind verantwortlich für den zuverlässigen täglichen Betrieb der Plattforminfrastruktur-Dienste innerhalb der AI Business Unit.
• Sie treiben die Automatisierung über betriebliche Workflows voran, indem Sie moderne Werkzeuge und KI nutzen, um Effizienz, Skalierbarkeit, Wartbarkeit und Sicherheit zu verbessern.
• Sie unterstützen und tragen zur Migration interner Anwendungen von Nomad zu Kubernetes bei.
• Sie arbeiten mit Infrastrukturteams zusammen, um die Kubernetes-Umgebungen kontinuierlich zu verbessern.
• Sie verwalten und unterstützen Kerntechnologien wie Qdrant, PostgreSQL, ClickHouse, Redis, Dify, Langfuse, Kubeblocks und den Cnpg.io Postgres Operator.
• Sie bauen Monitoring-, Alarmierungs- und betriebliche Beobachtungsstandards auf und verbessern diese.
• Sie ermöglichen es Entwicklungsteams, produktionsbereite Kubernetes-fähige Dienste zu entwerfen, zu versenden und zu betreiben.
• Sie verbessern die Systemzuverlässigkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und betriebliche Exzellenz über die gesamte KI-Landschaft.

Ihre Fähigkeiten

• Sie sind ein pragmatischer Problemlöser mit starkem Fokus auf Zuverlässigkeit, Qualität, Sicherheit, Eigenverantwortung und kontinuierliche Verbesserung.
• Sie haben umfangreiche praktische Erfahrung mit Kubernetes in Produktionsumgebungen.
• Sie haben Erfahrung im Betrieb von Datenbanken und cloud-nativen Diensten.
• Sie sind mit Monitoring- und Beobachtungswerkzeugen vertraut.
• Sie bringen eine starke Automatisierungsmentalität mit und verfolgen einen Ansatz ohne Ausfallzeiten.
• Sie sind neugierig und motiviert, das Betriebsverhalten moderner KI-Technologien tiefgehend zu verstehen.
• Sie sprechen fließend Englisch.

Warum wir?

• Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Freiheit, eigene Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen.
• Wir bieten eine ansprechende und abwechslungsreiche Rolle, in der Sie einen Unterschied machen können.
• Wir unterstützen die berufliche Entwicklung und Schulungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Flexible Arbeitszeiten und ein vertrauensbasiertes Arbeitszeitmodell erleichtern es, Ihren Arbeitsalltag zu organisieren.
• Ein hybrides Arbeitsmodell mit drei Tagen Remote-Arbeit.
• Wertschätzende Interaktionen und respektvolle Kommunikation gemäß unseren Leitprinzipien.
• Regelmäßige und konstruktive Feedbackgespräche, die Ihre gezielte Entwicklung unterstützen.
• Wir bieten auch Unterstützung durch unseren Dienstleister INSITE in schwierigen Lebenssituationen (beruflich oder privat).
• Förderung einer vielfältigen, inklusiven Unternehmenskultur, in der alle Mitarbeiter gleiche Chancen haben.
• Zusätzlich bieten wir eine Reihe weiterer Vorteile, die Ihr Arbeitsleben bereichern (z.B. Mobilitätszulage, Sportprogramme, Veranstaltungen usw.).

Über uns

VIER denkt den Kundendialog und die Kommunikation neu. Mit unseren Angeboten 'enrich', 'engage' und 'evolve' machen wir kontaktbasierte Geschäftsprozesse effizienter. Wir verbessern das Kundenerlebnis und das Benutzererlebnis. Wir kombinieren künstliche Intelligenz mit menschlicher Intelligenz, Expertise mit Intuition, jahrelange Erfahrung mit Innovation und Forschung. Ob im Service, Vertrieb oder in der Verwaltung: Unsere intelligenten Lösungen analysieren, unterstützen und automatisieren kontaktbasierte Geschäftsprozesse in allen Branchen. Sie heben die Mitarbeiter auf ein neues Kompetenzniveau. Auf der VIER-Technologieplattform orchestrieren unsere Partner und wir Kommunikation, Dialog und Aufgabenverarbeitung. Es ist die einzige Plattform in Europa für vollständige End-to-End-Lösungen – sichere Daten, deutsche Cloud und lokaler Service inklusive!