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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anwender und unterstütze im First-Level-Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Unternehmens, das innovative IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse in einem unterstützenden Team mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung im Support.
- Andere Informationen: Teilnahme an Schulungen zur Übernahme anspruchsvollerer Aufgaben ist vorgesehen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Erster Ansprechpartner für IT-Anwender und Unterstützung im First-Level-Support.
- Annahme, Analyse und Qualifizierung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
- Grundlegende Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an das nächste Support-Level.
- Unterstützung bei der Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur.
- Mithilfe bei der Systemüberwachung und Reaktion auf Störungsmeldungen.
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur schrittweisen Übernahme anspruchsvollerer Aufgaben.
Minimum Requirements:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung.
- Erste Erfahrung im IT-Support oder hohe IT-Affinität mit dem Wunsch, sich weiterzuentwickeln.
- Grundkenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie DNS und DHCP.
- Freude am Umgang mit Menschen und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
- Motivation, sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
Fachinformatiker / IT Support Mitarbeiter (Junior) (m/w/d) Arbeitgeber: VIEROL Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
VIEROL Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker / IT Support Mitarbeiter (Junior) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. In einem Interview ist es wichtig, dass du deine Freude am Umgang mit Menschen und deine serviceorientierte Einstellung klar kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker / IT Support Mitarbeiter (Junior) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kenntnisse in Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie DNS und DHCP. Zeige, dass du die grundlegenden Anforderungen für die Position erfüllst.
Erfahrung im IT-Support: Falls du bereits Erfahrung im IT-Support hast, beschreibe konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast. Wenn nicht, hebe deine hohe IT-Affinität und deinen Wunsch hervor, dich weiterzuentwickeln.
Serviceorientierte Arbeitsweise: Verdeutliche in deinem Anschreiben, wie wichtig dir der Umgang mit Menschen ist und wie du eine serviceorientierte Haltung in deiner bisherigen Arbeit gezeigt hast. Beispiele aus der Praxis können hier sehr hilfreich sein.
Motivation und Lernbereitschaft: Zeige deine Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen. Dies kann durch spezifische Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Tätigkeiten untermauert werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIEROL Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie DNS und DHCP vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erster Ansprechpartner für IT-Anwender ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Nutzern helfen kannst.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Die Rolle erfordert eine serviceorientierte Arbeitsweise. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast und bereit bist, ihre Anliegen ernst zu nehmen.
✨Sei bereit, über deine Lernbereitschaft zu sprechen
Da die Stelle auch Weiterbildung und das Übernehmen anspruchsvollerer Aufgaben umfasst, solltest du betonen, dass du motiviert bist, neue Themen zu erlernen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit neue Fähigkeiten erworben hast und wie du diese in der neuen Rolle anwenden möchtest.
