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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice in der Schweiz und verbessere unsere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Viessmann Climate Solutions ist ein führender Anbieter für effiziente Klima- und Energielösungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und erlebe eine moderne Arbeitsplatzkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung und ein relevantes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Andere Informationen: Sei Teil einer nachhaltigen Vision und trage aktiv zur Energiewende bei.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
Standort Lyssach (CH), Spreitenbach (CH), Schweiz, Zug (CH)
Bereich Kundenservice Vollzeit / Teilzeit Vollzeit
Unternehmen Viessmann Climate Solutions
Als Head of Service - Schweiz bist du für die Effizienz, die Qualität und die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse im Technischen Dienst für die gesamte Schweiz verantwortlich.
- Entwicklung neuer Service-Geschäftsfelder und digitaler Kundenlösungen und Sicherstellung eines langfristigen profitablen Wachstums
- Sicherstellung eines reibungslosen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Servicebetriebs (24/7/365)
- Gewährleistung langfristiger Kundenzufriedenheit und Steigerung der wiederkehrenden Umsätze
- Planung, Optimierung, Koordination, Monitoring und Kontrolle aller Dienstleistungen
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsführung und proaktive Zusammenarbeit im Managementteam
Das bist du
- Eine analytische, abteilungsübergreifende Denkweise sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeit sind für Dich gelebter Alltag.
- Du bist teamorientiert, packst gerne selbst mit an, bringst Hands-On Mentalität mit und bist in der Lage, ein Team für neue Projekte zu begeistern.
- Entsprechende rhetorische und didaktische Fähigkeiten runden Dein Profil idealerweise ab.
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder Versorgungstechnik oder vergleichbare Qualifikation wie etwa technische oder kaufmännische Aus- und Weiterbildung (z.B. im Bereich Heizung, Klima, Elektro, Gebäudetechnik) und entsprechende fachliche Weiterbildungen (z.B. Meister- / Technikerabschluss)
- Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung einer Serviceorganisation, idealerweise in der SHK-Branche (Sanitär, Heizung, Klima)
- Idealerweise langjährige Erfahrung im Bereich der Vertriebs- und Serviceprozesse
- Erfahrung in agilem Projektmanagement und Nutzung digitaler Projektmanagement Tools
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie etwa Französisch- oder Italienisch-Kenntnisse sind von Vorteil
- Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region
Das macht uns besonders
Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz erwartet dich in unserem Unternehmen, wo neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
- Viessmann Climate Solutions bietet 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr.
- Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.
- Unser Fokus auf Talententwicklung bietet eine breite Palette an Möglichkeiten der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Wo immer möglich, bietet Viessmann Climate Solutions die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und stellt auch die benötigte technische Ausstattung zur Verfügung.
Das sind wir
Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor. Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟ und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise. Wir freuen uns von dir zu hören!
Jetzt einfach bewerben!
Head of Service - Schweiz Arbeitgeber: Viessmann (Schweiz) AG
Kontaktperson:
Viessmann (Schweiz) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Service - Schweiz
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der SHK-Branche zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf Kundenservice und technische Dienstleistungen konzentrieren, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Kundenservice und digitale Lösungen. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese in die Serviceprozesse integriert werden können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder Projekte umgesetzt hast, um deine Hands-On-Mentalität zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu agilen Projektmanagement-Methoden zu beantworten. Informiere dich über gängige Tools und Techniken, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Service - Schweiz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von Viessmann Climate Solutions. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Führungserfahrung in der Serviceorganisation, insbesondere in der SHK-Branche. Nenne konkrete Beispiele für Erfolge und Herausforderungen, die du gemeistert hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Teamführung verdeutlichen.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und erkläre, warum du die ideale Person für die Position des Head of Service bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viessmann (Schweiz) AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision und Werte von Viessmann Climate Solutions. Zeige im Interview, dass du diese verstehst und wie deine eigenen Werte mit ihnen übereinstimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Kenntnisse über den Markt
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der SHK-Branche. Zeige, dass du die Branche gut kennst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
