Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team in einem luxuriösen Modegeschäft und sorge für außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
- Unternehmen: VIETTI, ein renommierter Luxus-Einzelhändler mit ikonischen Marken.
- Vorteile: Arbeiten in einer dynamischen Umgebung an einem exklusiven Standort.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem innovativen und nachhaltigen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Einkaufserlebnis für internationale Kunden und entwickle dein Führungstalent.
- Qualifikationen: Erfahrung im Luxus-Einzelhandel und starke Führungsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 7000 € pro Monat.
VIETTI ist ein renommierter Multi-Brand-Luxus-Einzelhändler, bekannt für seine kuratierte Auswahl an ikonischen und zeitgenössischen Marken wie Dior, Celine, Loewe, Prada, Miu Miu, Fendi, Bottega Veneta, Gucci, Saint Laurent und mehr. VIETTI wurde 1952 in Arona gegründet und betreibt derzeit acht Boutiquen in Italien und der Schweiz, die sich in prestigeträchtigen Destinationen wie Crans-Montana, Zermatt und Luzern befinden. VIETTI kombiniert ein langjähriges Erbe im Luxus-Einzelhandel mit einem zukunftsorientierten Ansatz, der auf Innovation, digitale Interaktion und nachhaltiges Wachstum fokussiert ist.
VIETTI sucht einen erfahrenen Store Manager, um die Boutique in Zermatt zu leiten. Diese Rolle ist verantwortlich für die Steigerung der Verkaufsleistung, die Entwicklung des Store-Teams und die Bereitstellung außergewöhnlicher Luxus-Kundenerlebnisse. Der ideale Kandidat wird starke Führungsqualitäten und umfassende Kenntnisse in Clienteling, CRM und digitalen Einzelhandelsstrategien demonstrieren, um sowohl in-store Exzellenz als auch digitale Kundenbindung zu fördern.
Hauptverantwortlichkeiten- Leiten, motivieren und entwickeln Sie ein Team von Client Advisors und fördern Sie eine leistungsstarke und serviceorientierte Umgebung.
- Sicherstellen, dass das Team außergewöhnliche Luxus-Kundenerlebnisse gemäß den Markenstandards bietet.
- Tägliche Briefings durchführen und die individuelle Leistung überwachen, um Verkaufsergebnisse und betriebliche Effizienz zu steigern.
- Das Team in fortgeschrittenen Verkaufstechniken und personalisierter Kundenansprache coachen.
- Implementierung fortschrittlicher Clienteling-Strategien zur Stärkung der Kundenloyalität und zur Steigerung des Wiederholungsgeschäfts.
- Bereitstellung hochgradig personalisierter Einkaufserlebnisse, die auf internationale Luxus-Klientel zugeschnitten sind.
- Verwendung von CRM-Tools zur Verfolgung von Kundeninteraktionen, Kaufmustern und Vorlieben.
- Integration digitaler Einzelhandelswerkzeuge und CRM-Plattformen zur Verbesserung der Kundenbindung und Verkaufsleistung.
- Entwicklung gezielter Outreach-Strategien basierend auf Kundeninsights und Kaufhistorie.
- Planung von Follow-ups, einschließlich Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen, privaten Terminen und Produkteinführungen.
- Unterstützung der digitalen Präsenz der Boutique und sozialer Verkaufsinitiativen.
- Zusammenarbeit bei Inhalten in sozialen Medien, die die Identität der Marke widerspiegeln und neue Kollektionen bewerben.
- Nutzung sozialer Plattformen als zusätzlichen Vertriebskanal zur Steigerung der Interaktion und Kundengewinnung.
- Schulung und Mentoring des Teams in Luxusdienstleistungsstandards, Clienteling-Praktiken und Produktwissen.
- Organisation von Schulungen, um die Übereinstimmung mit saisonalen Kollektionen, Markenerzählungen und Markttrends sicherzustellen.
- Überwachung der täglichen Boutique-Operationen, um Exzellenz in visueller Merchandising, Lagerverwaltung und Servicestandards sicherzustellen.
- Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs) und Anpassung von Strategien, um kontinuierlich Verkaufsziele zu erreichen.
- Sicherstellung der betrieblichen Compliance mit Unternehmensrichtlinien und -verfahren.
- Nachgewiesene Erfahrung im Management von Luxus-Einzelhandelsgeschäften.
- Starke Expertise in Clienteling und CRM-Systemen mit nachgewiesener Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Solides Verständnis von digitalem Einzelhandel und Omnichannel-Strategien.
- Exzellente Führungs- und Teammanagementfähigkeiten.
- Starkes Geschäftswissen mit einer ergebnisorientierten Denkweise.
- Leidenschaft für Luxusmode und Liebe zum Detail.
- Fließende Englisch- und Italienischkenntnisse sind erforderlich.
- Kenntnisse in Deutsch oder Französisch werden als großer Vorteil angesehen.
- Store Manager
- Clienteling Manager
- CRM Manager (Luxus-Einzelhandel)
- Kundenservice-Manager (Luxus-Sektor)
- Frühere Erfahrungen in Luxusmode-Boutiquen oder internationalen Kaufhäusern sind sehr geschätzt.
Der Beitritt zu VIETTI bedeutet, Teil eines dynamischen und innovativen Luxus-Einzelhandelsumfelds zu werden, das sich in einem der exklusivsten Reiseziele der Welt befindet.
BewerbungUm Ihre Bewerbung abzuschließen, füllen Sie bitte den Fragebogen unter dem folgenden Link aus:
Store Manager – Luxury Fashion (Zermatt-Switzerland) Arbeitgeber: VIETTI Shop
VIETTI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld der Luxusmode zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, exzellenten Schulungsprogrammen und einer positiven Teamkultur fördert VIETTI nicht nur den individuellen Erfolg, sondern auch das Wachstum des gesamten Teams. Die Lage in Zermatt, einem der exklusivsten Reiseziele der Welt, bietet zudem einzigartige Vorteile und eine inspirierende Arbeitsatmosphäre.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Store Manager – Luxury Fashion (Zermatt-Switzerland) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten in der Branche, besuche Events oder Messen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die Marke und ihre Produkte gut kennst. Zeige deine Leidenschaft für Luxusmode und wie du zur Markenidentität von VIETTI beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze digitale Plattformen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Teile Inhalte über Luxusmode auf Social Media und zeige dein Wissen über aktuelle Trends und Marken.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position bei VIETTI. Vergiss nicht, deine Erfahrungen im Bereich Clienteling und CRM hervorzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Store Manager – Luxury Fashion (Zermatt-Switzerland) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Luxusmode sollten in deiner Bewerbung durchscheinen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für VIETTI bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Luxus-Einzelhandel. Konzentriere dich auf spezifische Erfolge, die du erzielt hast, und wie du Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Rolle zu erkennen.
Kundenerlebnis im Fokus:Da wir bei VIETTI großen Wert auf außergewöhnliche Kundenerlebnisse legen, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Zeig uns deine Fähigkeiten im Clienteling und in der Kundenbindung!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und dich besser kennenlernen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei VIETTI Shop vorbereitet
✨Verstehe die Marke VIETTI
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von VIETTI vertraut. Zeige im Interview, dass du die Markenidentität verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Store Manager umsetzen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für die Luxusmode.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da der Fokus auf Clienteling und außergewöhnlichem Kundenservice liegt, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Sei bereit, deine Strategien zur Kundenbindung und personalisierten Einkaufserlebnissen zu erläutern.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Denk an spezifische Situationen, in denen du dein Team motiviert und entwickelt hast. Zeige, wie du eine leistungsstarke und serviceorientierte Umgebung schaffen kannst.
✨Digitales Engagement und CRM
Da digitale Strategien und CRM-Tools wichtig sind, sei bereit, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu demonstrieren. Erkläre, wie du digitale Tools nutzen würdest, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Das zeigt, dass du mit den aktuellen Trends im Einzelhandel vertraut bist.
