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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1er und 2er Level Support vor Ort, telefonisch und per Ticketing.
- Arbeitgeber: Vigier Holding AG ist ein innovatives Unternehmen in der Bauindustrie mit ĂĽber 750 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: CFC in Informatik oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach einer Einarbeitungsphase im Bereitschaftsdienst zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ciment, sable, gravier, béton prêt à l’emploi, produits en béton et élimination des déchets: tel est notre métier, telle est notre passion. Nos produits sont synonymes de sécurité, de stabilité, de créativité, de design innovant et d’écologie durable. La diversité est notre credo: Vigier Holding AG réunit Vigier Ciment, Vigier Beton, Vigier Rail et Altola sous un même toit. Nous employons au total quelque 750 personnes aux spécialités les plus diverses: vous pouvez nous apporter vos compétences!
Ce que vous faites
- Support de 1er et 2ème niveau sur place, par téléphone et par ticketing
- Saisie des incidents dans le système de ticketing
- Suivi des tickets ouverts
- Installation, configuration et assistance pour les postes de travail PC, les logiciels et les périphériques
- Configuration des smartphones via l’outil MDM
- Création de profils d’utilisateurs dans AD, Exchange, etc.
- Rédiger des communications informatiques à l’attention des utilisateurs
- Création de FAQ, de documentation interne IT, de documentation de site
- Aide au développement des processus d’assistance et du logiciel de ticketing
- Assurer un service de piquet (après une phase d’initiation)
- Collaboration au helpdesk informatique intérim max. 1-2 jours sur un autre site
Ce que vous apportez
- CFC d’informaticien ou autre formation professionnelle achevée avec formation continue dans le domaine de l’informatique
- Expérience dans le support aux utilisateurs IT et dans les technologies Microsoft (client, serveur, AD, Office365, Intune, Power Apps)
- Personnalité résistante au stress, communicative et orientée vers le client
- Langue maternelle française avec de bonnes connaissances de l’allemand
Ce que nous offrons
Ce défi passionnant vous offre une grande marge de manœuvre dans votre domaine d’activité, et vous travaillerez dans un secteur à responsabilités et varié. L’offre est complétée par des possibilités de développement attrayantes dans une entreprise moderne et prospère ainsi que par des conditions d’emploi et des prestations sociales progressistes.
Si vous avez des questions, notre Chef ICT se fera un plaisir de vous renseigner: Maurizio Di Domenicantonio, maurizio.didomenicantonio@vigier.ch.
Vous trouverez de plus informations ici: https://vigier.ch/fr/emplois-et-carriere/employeur
Cela vous intéresse-t-il? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète via notre plateforme online d’offres d’emploi: www.vigier.ch
Arbeitsort: Lyss / Lieu de travail PĂ©ry
Vigier Management AG
Leiterin HR Beratung Frau Celine Constantin
Schachenweg 24 3250 Lyss
+41 32 387 10 32
Collaborateur du support informatique (m/f/d) 100% Arbeitgeber: Vigier Management AG
Kontaktperson:
Vigier Management AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur du support informatique (m/f/d) 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Microsoft AD, Office365 und Intune. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Tools hast und bereit bist, dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren. Konkrete Situationen, in denen du Probleme gelöst hast, können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Da die Kommunikation mit den Nutzern ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Nutzer deine Unterstützung schätzen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob sie gut zu dir passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur du support informatique (m/f/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur Vigier Holding AG. Consulte leur site officiel pour des descriptions de poste détaillées, les exigences d'entrée et les délais de candidature.
Prépare tes documents: Assure-toi d'avoir tous les documents pertinents, y compris ton CV à jour, des lettres de recommandation, et une lettre de motivation solide. Vérifie également si des certificats de formation ou des preuves de compétences linguistiques sont nécessaires.
Rédige une lettre de motivation convaincante: Dans ta lettre de motivation, mets en avant ton expérience en support informatique, ta connaissance des technologies Microsoft et ta capacité à travailler sous pression. Sois spécifique sur ce que tu peux apporter à l'équipe.
Soumets ta candidature: Télécharge tous les documents requis et soumets ta candidature via la plateforme en ligne de Vigier. Vérifie que toutes les informations sont complètes et exactes avant de valider l'envoi.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vigier Management AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft-Technologien wie AD, Office365 und Intune vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wird erwartet, dass du mit Nutzern kommunizierst und Probleme erklärst. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Französisch als auch auf Deutsch.
✨Hebe deine Stressresistenz hervor
Die Position erfordert eine stressresistente Persönlichkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du für die Herausforderungen im Support gewappnet bist.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und Karrierechancen stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
