Collaborateur du support informatique (m/f/d) - Hybrid

Salary: 80.000 – 85.000 € per year

Requirements:

• • CFC d\’informaticien ou autre formation professionnelle achevée avec formation continue dans le domaine de l\’informatique
• • Expérience dans le support aux utilisateurs IT et dans les technologies Microsoft (client, serveur, AD, Office365, Intune, Power Apps)
• • Nous recherchons une personne avec une large expérience en support informatique dans l\’environnement Microsoft, pour le suivi des utilisateurs de PC sur place à Péry.
• • Personnalité résistante au stress, communicative et orientée vers le client
• • Langue maternelle française avec de bonnes connaissances de l\’allemand

Responsibilities:

• • Support de 1er et 2ème niveau sur place, par téléphone et par ticketing
• • Saisie des incidents dans le système de ticketing
• • Suivi des tickets ouverts
• • Installation, configuration et assistance pour les postes de travail PC, les logiciels et les pé-riphériques
• • Configuration des smartphones via l\’outil MDM
• • Création de profils d\’utilisateurs dans AD, Exchange, etc.
• • Rédiger des communications informatiques à l\’attention des utilisateurs
• • Création de FAQ, de documentation interne IT, de documentation de site
• • Aide au développement des processus d\’assistance et du logiciel de ticketing
• • Assurer un service de piquet (après une phase d\’initiation)
• • Collaboration au helpdesk informatique
• • intérim max. 1-2 jours sur un autre site

Technologies:

• ICT
• Support
• Microsoft 365
• Microsoft Power Platform
• Office 365
• System Engineer

More:

Ciment, sable, gravier, béton prêt à l\’emploi, produits en béton et élimination des déchets: tel est notre métier, telle est notre passion. Nos produits sont synonymes de sécurité, de stabilité, de créativité, de design innovant et d\’écologie durable. La diversité est notre credo: Vigier Holding AG réunit Vigier Ciment, Vigier Beton, Vigier Rail et Altola sous un même toit. Nous employons au total quelque 750 personnes aux spécialités les plus diverses: vous pouvez nous apporter vos compétences!

Ce que nous offrons
Ce défi passionnant vous offre une grande marge de manœuvre dans votre domaine d\’activité, et vous travaillerez dans un secteur à responsabilités et varié.L\’offre est complétée par des possibilités de développement attrayantes dans une entreprise moderne et prospère ainsi que par des conditions d\’emploi et des prestations sociales progressistes.

Si vous avez des questions, notre Chef ICT se fera un plaisir de vous renseigner: Maurizio Di Domenicantonio, . Vous trouverez de plus informations ici: