DIRECTOR, SERVICE INFRASTRUCTURE & CYBERSECURITY in Berlin

Fluence (Nasdaq: FLNC) ist ein globaler Marktführer, der intelligente Energiespeicher- und Optimierungssoftware für erneuerbare Energien und Speicherlösungen bereitstellt. Unsere Lösungen und Betriebsdienste helfen dabei, ein widerstandsfähigeres Stromnetz zu schaffen und das volle Potenzial erneuerbarer Portfolios freizusetzen. Mit Gigawatt erfolgreicher Implementierungen in nahezu 50 Märkten transformieren wir die Art und Weise, wie wir unsere Welt für eine nachhaltigere Zukunft mit Energie versorgen.

Der Direktor für Serviceinfrastruktur und Cybersicherheit bei Fluence ist eine entscheidende technische Führungsrolle, die für die Verwaltung unserer Tier-2-globalen Infrastruktur, Plattformbetriebe und Informationssicherheitsökosystem verantwortlich ist. Diese Position gewährleistet die hohe Verfügbarkeit, Sicherheit, Widerstandsfähigkeit und skalierbares Wachstum der Unternehmens-Cloud-Assets von Fluence, der zentralen Datenplattform-Infrastruktur und der kundenorientierten Edge-Umgebungen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Infrastruktur & Plattformbetrieb (Tier 2 Lead)
  • Überwachung der globalen AWS-Ressourcenverwaltung, einschließlich EC2-OS-Lifecycle-Updates, EBS-Snapshots, AMI-Management, S3-Lifecycle-Richtlinien, Ressourcenbereinigung und Kapazitäts-/Quota-Überwachung.
  • Leitung der Netzwerkarchitektur und -operationen, einschließlich globaler Firewalls, Zero Trust Architecture (ZTA), VPC-Routing und sicherer VPN-Konnektivität zu Kundensites und Jump Hosts.
  • Verwaltung der zentralen Datenerfassungssysteme (DAS - OS6 & OS7) und Datenbankinfrastrukturen, einschließlich MySQL/NoSQL-Automatisierung, Datenbankleistungsoptimierung, Shard-Rollover, Patchen und Datenbereinigungspolitiken.
  • Überwachung des Plattformlebenszyklusmanagements über Linux-OS, F.OS, Firmware, Controller, Server, UPS-Geräte, Switches, Router und Firewalls.
• Cybersicherheit & Informationssicherheits-Governance
  • Förderung der Governance für Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) über AWS und verbundene Plattformen, Durchsetzung von MFA, rollenbasierten Richtlinien, minimalen Berechtigungen, Schlüsselrotationen und regelmäßigen Überprüfungen des Zugriffs für Einsteiger/Wechsler/Aussteiger.
  • Verwaltung der Cybersicherheitsoperationen, einschließlich Schwachstellenscans, Überprüfungen von Sicherheitsgruppen und Firewall-Regeln, Durchführung von Patch-Compliance, Koordination von Penetrationstests und Verwaltung von Geheimnissen/Tresoren.
• Bereitstellung & Serviceaktivierung
  • Leitung standardisierter globaler Rollouts für OS-, Plattform- und Firmware-Updates in Abstimmung mit Field Service Engineers.
  • Verwaltung von Site-Onboarding-Bereitstellungen, Workflows zur Stilllegung von Standorten, Bereitstellungs-Handbüchern, Rückrollprotokollen und Validierung von Test-/Staging-Umgebungen vor Produktionsfreigaben.
  • Förderung von Softwareautomatisierung und internen Tool-Initiativen, um Infrastructure-as-Code (IaC) und operationale Skripterstellung zu fördern, um wiederkehrende Aufgaben zu optimieren.
• Service Management & ITIL-Praktiken
  • Änderungsenablement: Anleitung der Änderungsplanung, Planung von Wartungsfenstern, Risikobewertungen, Rückrollplanung und Kundenbenachrichtigungsprotokolle.
  • Servicekonfiguration & Asset-Management: Pflege der globalen CMDB/Site-Inventar (Versionen, Konfigurationen, IPs, Kontakte) und Überwachung der Hardware-EOL/EOS-Verfolgung, Ersatzteilzuweisung und Softwarelizenzverfolgung/-rückforderung.
  • Servicekontinuität & Verfügbarkeit: Definition von Verfügbarkeitsstandards und DR-Plänen (RTO/RPO-Ziele) für zentrale DAS und kundenorientierte Plattformen; Leitung geplanter DR-Failover-Übungen und Überprüfungen der Backup-Wiederherstellung.
  • Kapazität & Monitoring: Durchführung von Kapazitätsprognosen für Compute, Storage und Lizenzen, während die Standorte skalieren; Leitung der Tier-2-Monitoring-Plattformarchitektur, Schwellenwertdefinitionen, Alarmweiterleitung und Alarmmüdigkeit-Bereinigung zur Unterstützung der RMDC-Operationen.
• Problemmanagement & Wissen
  • Funktion als Tier-2-Eskalationsleiter für die Ursachenanalyse (RCA) bei RMDC-eskalierte Probleme; Pflege von Standard-Handbüchern, Topologiediagrammen, Verträgen mit Anbietern (AWS, Mango/Radix, OS-Lizenzierung) und Nachweisen für InfoSec-Audits.

Was unser idealer Kandidat zu Fluence mitbringen wird:

• Nachgewiesene technische Führung: Nachweisliche Erfahrung in der Leitung multidisziplinärer IT-Infrastruktur-, Plattformengineering- und Cybersicherheitsteams in hochverfügbaren industriellen IoT-, Energie- oder SaaS-Unternehmensumgebungen.
• Tiefe Cloud- & Netzwerkexpertise: Praktische Beherrschung der AWS-Infrastrukturverwaltung, Unternehmensnetzwerke (Firewalls, ZTA, VPN-Tunnel, Routing), Linux-Systemadministration und Infrastructure-as-Code (IaC)-Automatisierung.
• Cybersicherheits- & Compliance-Governance: Umfassende Kenntnisse der InfoSec-Praktiken, Schwachstellenmanagement, IAM-Rahmenwerke, Zero-Trust-Architekturen, Zertifikatslebenszyklusmanagement und Unterstützung der Auditbereitschaft.
• Starke Service-Management-Kompetenz: Nachgewiesene Beherrschung der ITIL/Service-Management-Prinzipien – insbesondere Änderungsenablement, CMDB-Governance, Kapazitäts- & Kontinuitätsplanung (RTO/RPO) sowie Incident/Problem-Management.
• Betriebs- & bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Außergewöhnliche Fähigkeit, über den Betrieb (RMDC Tier 1), Field Service Engineering und Anbieter-Ökosysteme hinweg zu kooperieren, während klare Handbücher, Änderungsprotokolle und Eskalationswege aufrechterhalten werden.
• Denken in kontinuierlicher Verbesserung: Nachweisliche Erfolge bei der Nutzung betrieblicher Erkenntnisse, nachträglicher Änderungsüberprüfungen und Überwachungsdaten zur kontinuierlichen Automatisierung von Prozessen, Kostenoptimierung und Verbesserung der Widerstandsfähigkeit.

Erforderliche Qualifikationen und Erfahrungen

• Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Cybersicherheit, Ingenieurwesen oder einem eng verwandten technischen Fachgebiet ist erforderlich. Ein Master-Abschluss in einem relevanten Bereich wird bevorzugt.
• Mindestens 10–12 Jahre fortschreitender verantwortlicher Erfahrung in IT-Infrastruktur, Cloud-Plattformbetrieb, Cybersicherheit oder verwandten technischen Disziplinen, einschließlich mindestens 5 Jahren in technischen Führungs- oder Managementrollen.
• Relevante Branchenzertifizierungen wie CISSP, CISM, AWS Certified Solutions Architect, ITIL oder gleichwertige Qualifikationen werden bevorzugt.
• Nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen Energie, Versorgungsunternehmen, erneuerbare Energien, Batteriespeichersysteme (BESS), industrielle Automatisierung oder anderen kritischen Infrastrukturen wird stark bevorzugt.
• Erfahrung in der Unterstützung industrieller Steuerungssysteme (ICS), SCADA, industrielles IoT oder vernetzte IT/OT-Umgebungen, einschließlich Cybersicherheitsüberlegungen für verteilte industrielle Assets, wird stark bevorzugt.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von unternehmensweiten Cloud-Infrastrukturen, vorzugsweise AWS, Netzwerksicherheit, Linux-basierten Plattformen und Cybersicherheitsoperationen zur Unterstützung geografisch verteilter, hochverfügbarer Umgebungen.
• Praktisches Wissen über branchenanerkannte Cybersicherheits- und Compliance-Rahmenwerke, einschließlich NIST, IEC 62443, ISO 27001 und anwendbare Anforderungen an die Sicherheit kritischer Infrastrukturen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung multidisziplinärer technischer Teams, der Verwaltung von Drittanbieterdiensten und der Durchführung von ITIL-aligned Service-Operationen, Incident Response, Disaster Recovery und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen.

Unsere Kultur

Bei Fluence ist unsere Kultur das Fundament, das unsere ehrgeizige Wachstumsstrategie antreibt und unsere Mission unterstützt, die Zukunft der Energie zu transformieren. Unsere grundlegenden kulturellen Säulen ermächtigen uns, mit Zweck zu innovieren, zusammenzuarbeiten und zu führen, um sicherzustellen, dass wir weiterhin unvergleichlichen Wert für unsere Kunden und die Welt liefern.

• Entfesselte Stimmen: Wir glauben, dass jede Stimme zählt. Wir fördern Offenheit, aktives Zuhören und entschlossenes Handeln, um eine Kultur zu schaffen, in der jeder die Möglichkeit hat, zu unserem Erfolg beizutragen. Wir schaffen ein Umfeld, in dem unterschiedliche Perspektiven gehört und geschätzt werden, was Innovation und Fortschritt vorantreibt.
• Kundenorientiert: Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir sind bestrebt, außergewöhnlichen Wert zu liefern, der die Erwartungen übertrifft, indem wir die Bedürfnisse unserer Kunden verstehen und uns schnell anpassen, um ihnen gerecht zu werden. Unser tiefes Engagement für die Kundenzufriedenheit treibt uns an, kontinuierlich zu verbessern und zu innovieren.
• Unendlicher Einfluss: Wir sind bestrebt, das Unmögliche zu schaffen. Wir überschreiten Grenzen, um nachhaltige, bahnbrechende Lösungen zu liefern, die eine hellere, energieeffizientere Zukunft für alle gestalten. Unser Team ist leidenschaftlich daran interessiert, einen bleibenden Einfluss zu hinterlassen, der Generationen überdauern wird.
• Voll dabei: Wir setzen alles auf Wachstum. Unsere Teams konzentrieren sich unermüdlich darauf, Chancen zu identifizieren und zu nutzen, die uns voranbringen. Wir übernehmen eine Eigentümermentalität und fordern uns selbst und einander heraus, um Fortschritte zu beschleunigen und nachhaltigen Erfolg zu schaffen.

Chancengleichheit

Bei Fluence glauben wir, dass großartige Teams auf einer kollaborativen und verbundenen Kultur basieren. Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein und qualifizierte Bewerber aller Hintergründe willkommen zu heißen. Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen oder einem anderen durch das Gesetz geschützten Status getroffen.

Arbeitserlaubnis

Um unserem Team beizutreten, müssen Sie zum Zeitpunkt der Bewerbung und während Ihrer gesamten Beschäftigung rechtlich autorisiert sein, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten, ohne dass eine Arbeitgeberunterstützung erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass Fluence keine Arbeitsvisa für diese Position sponsert.