À propos de nousSitué à 1 250 mètres d’altitude, au cœur du village de Villars-sur-Ollon, le Villars Palace s’impose comme une icône intemporelle de l’hôtellerie de luxe alpine, où le charme historique se marie à un raffinement contemporain. Entièrement rénové en 2022, l’établissement abrite 103 chambres et suites élégantes, un restaurant gastronomique, un bar convivial, ainsi qu’un vaste espace bien-être de 2 300 m², pensé comme un véritable havre de détente. Depuis ses terrasses et nombreuses chambres, les hôtes profitent de vues à couper le souffle sur les Alpes suisses, offrant un spectacle naturel en toute saison. Adresse de choix pour les voyageurs en quête d’authenticité comme pour les événements privés ou professionnels, le Villars Palace propose des infrastructures de pointe pour séminaires, retraites et célébrations exclusives. Membre du Villars Alpine Resort, il incarne l’excellence de l’hospitalité suisse. En 2024, il a rejoint les cercles prestigieux des “Swiss Deluxe Hotels” et des “Leading Hotels of the World”, consacrant son statut d’adresse alpine d’exception.MissionRattaché(e) directement au Rooms Division Manager, vous pilotez l'ensemble des activités Housekeeping et contribuez, à ses côtés, à la stratégie et à la performance de la division Hébergement.Management et leadershipDiriger, motiver et développer l'ensemble de l'équipe Housekeeping (gouvernant(e)s, femmes et valets de chambre, équipiers des espaces publics, lingerie)Recruter, intégrer et former les collaborateurs selon les standards de l'établissementÉtablir les plannings en fonction de l'occupation et de la saisonnalitéExcellence opérationnelleGarantir la propreté, l'entretien et la présentation irréprochable des chambres, suites, espaces publics et zones de serviceDéfinir, mettre en œuvre et contrôler les standards et procédures (contrôles qualité, audits internes, standards LQA)Superviser la lingerie, la blanchisserie et la gestion des uniformesRendre compte régulièrement au Rooms Division Manager de l'activité, des indicateurs clés et des projets du départementCollaborer étroitement avec la Réception, le Service Technique et la Direction pour une expérience client fluideGestion et pilotageÉlaborer et suivre le budget du département (coûts de personnel, produits, linge, amenities)Gérer les stocks, les commandes et les relations avec les fournisseursAnalyser les retours clients et mettre en place des plans d'actionVeiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et environnementalesProfilFormationFormation en hôtellerie, CFC de gestionnaire en intendance, brevet fédéral de gouvernant(e) ou équivalentExpérienceMinimum 5 ans d’expérience en Housekeeping, dont 2 ans à un poste de Head of Housekeeping, Gouvernant(e) Général(e) ou Assistant(e) dans l’hôtellerie de luxe (5* ou palace)Compétences techniquesExcellentes capacités d’organisation, de planification et de gestion budgétaireAisance avec les outils informatiques, notamment Opera PMSFrançais et anglais courants requisQualités personnellesLeadership bienveillant, sens aigu du détail et exigence de la perfectionRigueur, efficacité, flexibilité et excellent sens du serviceDisponibilité, notamment en haute saisonPermis de travail valable en Suisse ou nationalité UE/AELERéférence de l'offre : sohcfnwzlf #J-18808-Ljbffr
Head of Housekeeping in Ollon Arbeitgeber: Villars Alpine Resort
Le Villars-Alpine-Resort est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et créatif pour les passionnés de pâtisserie. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un fort accent sur la formation continue, vous aurez la chance de développer vos compétences tout en travaillant aux côtés d'une équipe talentueuse dans un cadre magnifique. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une culture qui valorise l'innovation et l'excellence dans la gastronomie haut de gamme.
