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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und bearbeite Anfragen per Email, Telefon oder Chat.
- Arbeitgeber: Villeroy & Boch, ein führender Hersteller in der Keramik- und Lifestyle-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice nach Einarbeitung und wertvolle Praxiserfahrung.
- Warum dieser Job: Lerne praktische Fähigkeiten und arbeite mit modernen Technologien im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich und Interesse an Kundenservice.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Die Villeroy & Boch Gruppe mit ihrer Marke Ideal Standard ist einer der weltweit führenden Hersteller im Keramik- und Lifestyle-Sektor. Mit unseren innovativen und stilvollen Produkten aus den Bereichen Dining & Lifestyle sowie Bath & Wellness schaffen wir seit 1748 Momente und Räume zum Wohlfühlen. Unser Erfolg basiert auf der Leidenschaft, dem Design-Know-how und der Innovationskraft unserer mehr als 13.000 Mitarbeiter in 42 Ländern. Möchtest du Teil von uns werden?
Du möchtest mehr als nur Theorie an der Uni lernen und suchst nach einem Einstieg in das Berufsleben? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt das Team dabei, unsere Endverbraucher mit einem guten Kundenservice happy zu machen.
- Du bearbeitest selbständig Kundenanfragen per Email, Telefon oder Chat. Hierbei geht es u.a. um Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Zahlungen.
- Unser CRM System Salesforce sowie SAP sind deine ständigen Begleiter.
Dein Profil:
- Du studierst in einem wirtschaftswissenschaftlichen Bereich, vorzugsweise mit Schwerpunkt Vertrieb oder Marketing.
- Du stehst uns über einen Zeitraum von mindestens 12 Monaten mit 20 Stunden pro Woche in der Vorlesungszeit sowie mehr Stunden in der vorlesungsfreien Zeit zur Verfügung. Homeoffice ist nach der Einarbeitung möglich.
- Du interessierst dich für End2End Prozesse im Kundenservice B2C mit Schwerpunkt auf unserem eigenen E-Shop.
- Kundenorientierung und Arbeiten mit modernen Technologien ist dein Ding.
- Du sprichst Deutsch? Gut! Und Englisch oder Französisch? Großartig!
Deine Ansprechpartnerinnen:
- Janine Lacroix | Professional Employer Branding
- Wei-Ju Hsieh | Graduate Trainee HR
Denke außerhalb der Box mit uns.
Werkstudent (m/w/d) Kundenservice B2C Arbeitgeber: Villeroy & Boch
Kontaktperson:
Villeroy & Boch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Kundenservice B2C
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zu Villeroy & Boch haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Villeroy & Boch. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der direkteste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Außerdem kannst du dort alle aktuellen Stellenangebote finden und dich über das Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Kundenservice B2C
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähle uns, warum du für die Stelle brennst.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im Kundenservice passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Villeroy & Boch vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Villeroy & Boch und deren Produkte zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Geschichte und verstehe, was sie einzigartig macht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Gespräch sicherer wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du aktiv zuhören kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach dem Team und den Herausforderungen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit bist, dich in die Rolle einzufinden.