Stagiaire Technicien d'Exploitation (H/F)

Située dans le Val-de-Marne, la Mairie de Vincennes (759 agents) bénéficie d’un environnement privilégié avec le château, le bois, un patrimoine architectural remarquable, des équipements publics de qualité et des commerces de proximité nombreux et réputés. La Mairie de Vincennes est facilement accessible grâce à la ligne 1 du métro et le RER A.

Dans le cadre des projets de transformation numérique, la Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information recherche un stagiaire pour soutenir le service Infrastructure et Exploitation.

Durée

Jusqu’à 8 semaines

Date

À définir en fonction de la période de stage

Responsabilités

1. Assister les responsables de l’équipe infrastructure et exploitation (gestion du parc informatique, sécurité et systèmes).
2. Accompagner les utilisateurs sur les différentes applications internes mises à leur disposition, notamment pour le télétravail (visioconférence, accès à distance, ordinateurs portables, etc.).
3. Organiser des sessions d’accompagnement personnalisé : prise de rendez-vous avec les utilisateurs, installation, démonstration, vérification du bon fonctionnement.
4. Assurer la gestion des incidents d’exploitation : support, résolution de problèmes, suivi et reporting.
5. Participer à la mise à jour des postes de travail vers Windows 11.

Spécialité

Système ou Réseau

Compétences indispensables

1. Maîtrise des outils bureautiques: Excel, Word, ainsi qu’Internet.
2. Connaissance des environnements PC, Mac, IOS et Android.
3. Capacités d’analyse et de synthèse.
4. Capacité d’adaptation.
5. Aisance relationnelle pour la formation des utilisateurs.

Profil du stagiaire

1. Rigueur, sérieux.
2. Qualités relationnelles.
3. Savoir comprendre et résoudre des problèmes.

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