Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der vertrauensvolle Partner für Kunden und manage Bestellungen professionell.
- Unternehmen: Agiles Unternehmen mit flachen Hierarchien und schneller Entscheidungsfindung.
- Vorteile: Langfristige Karrierechancen und hervorragende Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Sei Teil eines flexiblen Teams und nutze moderne Technologien.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutungsvolle Ideen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse in ERP-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Werden Sie ein vertrauenswürdiger Partner für Kunden und Vertriebsteams, indem Sie die Kundennachfrage, Bestelleingänge, Terminänderungen, Vorverlagerungen, Verzögerungen und Stornierungen verwalten.
Erfassen Sie alle erforderlichen Bestellinformationen und bearbeiten Sie Kundenbestellungen genau und professionell.
Überwachen Sie bestätigte Zeitpläne in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung, Logistik und Versand in Ungarn.
Koordinieren Sie funktionsübergreifende Lösungen, indem Sie Eskalationen verwalten und eng mit Planung, Einkauf, Vertrieb und Management zusammenarbeiten.
Verwalten Sie die Nachfragezuweisung und die Auftragsabwicklung im ERP-System, um vollständige Sichtbarkeit und Nachverfolgbarkeit sicherzustellen.
Pflegen Sie genaue Stammdaten der Kunden, um effiziente Geschäftsprozesse zu unterstützen.
Validieren Sie Verkaufspreise mit dem Vertrieb und dem Produktmarketing und bearbeiten Sie Kunden-Gutschriften und -Lastschriften.
Unterstützen Sie Nachverkaufsaktivitäten, einschließlich Qualitätsbeschwerden, RMAs, Rechnungsstellung für Entwicklungskosten und operative Berichterstattung.
Analysieren Sie Auftragsrückstände, Lieferungen und Leistungsdaten, um Trends zu identifizieren und die Transparenz zu verbessern.
Treiben Sie kontinuierliche Verbesserungen voran, indem Sie Prozesse in Frage stellen, digitale Lösungen nutzen und moderne Technologien sowie KI-Tools anwenden, um Effizienz und Kundenergebnisse zu verbessern.
Qualifikation:
- Eine kaufmännische Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine fortgeschrittene betriebswirtschaftliche Ausbildung wie Betriebswirtschaftslehre.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Auftragsmanagement oder in der Lieferkette in einem internationalen Umfeld; Erfahrung in der Elektronikbranche ist von Vorteil.
- Ein strukturiertes, analytisches Denken und einen pragmatischen Ansatz zur Problemlösung.
- Die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv funktionsübergreifend zusammenzuarbeiten.
- Ein gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und funktionsübergreifenden Schnittstellen, die Kunden, Vertrieb, Planung und Einkauf betreffen.
- Praktische Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP S/4HANA und starke Excel-Kenntnisse.
- Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
- Starke organisatorische Fähigkeiten, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Denkweise.
- Neugier auf neue Technologien und Vertrauen im Umgang mit digitalen und KI-Tools.
Schließen Sie sich uns an und stärken Sie bedeutungsvolle Ideen! Seien Sie Teil eines agilen, flexiblen Kundenserviceteams mit einer Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen. Langfristige Karriereperspektiven und hervorragende Vorteile.
Customer Service Specialist in Unterhaching Arbeitgeber: Vincotech GmbH
Vincotech bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Unterhaching, wo Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Zudem genießen Sie die Vorteile eines globalen Unternehmens mit einem starken Fokus auf nachhaltige Technologien und einem engagierten Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist in Unterhaching erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Vincotech GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist in Unterhaching mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Vincotech GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vincotech GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Vincotech GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
