Department Appraisals
Employment Type Full Time
Location Korneuburg, Austria
Compensation €60,000 - €70,000 / year
Über das Team Vintage.com wächst rasant. Was als britische Erfolgsgeschichte begann, hat sich zu einem internationalen Unternehmen entwickelt, das Kund:innen in mehreren europäischen Märkten betreut. Während wir weiter expandieren, investieren wir gezielt in unsere Teams, Technologien und operativen Prozesse, um nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.
Unser Appraisals-Team spielt dabei eine zentrale Rolle. Es steht im Mittelpunkt unseres Geschäftsmodells und hilft Kund:innen dabei, den Wert ihrer geliebten und gebrauchten Gegenstände zu entdecken, während es gleichzeitig einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.
Wer jetzt zu uns kommt, wird Teil eines Unternehmens, das sich in einer spannenden Wachstumsphase befindet, neue Märkte erschließt und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für Menschen bietet, die gemeinsam mit uns wachsen möchten.
Über die Rolle Als Head of Appraisals übernimmst du die Verantwortung für einen der wichtigsten Bereiche bei Vintage.com. Du gestaltest, wie wir Tausende von Artikeln pro Woche in verschiedenen europäischen Märkten bewerten, ankaufen und bearbeiten.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, auf bereits etablierten Strukturen aufzubauen und die Funktion auf das nächste Level zu heben. Du entwickelst ein leistungsstarkes und skalierbares Team, das fachliche Expertise mit datengetriebenen Prozessen, moderner Technologie und KI-gestützten Lösungen verbindet, um Geschwindigkeit, Genauigkeit und Konsistenz kontinuierlich zu verbessern.
In enger Zusammenarbeit mit Führungskräften in den Niederlanden, Großbritannien und unseren zentralen Support-Funktionen spielst du eine Schlüsselrolle in unserer nächsten Wachstumsphase. Während wir unsere Präsenz in Europa weiter ausbauen, definierst du mit, wie eine erstklassige Appraisals-Funktion aussieht und stellst sicher, dass Qualität, Effizienz und kommerzielle Performance Hand in Hand wachsen.
Erfolg in dieser Rolle erfordert strategische Führung, operative Exzellenz und die Fähigkeit, Menschen weiterzuentwickeln. Du schaffst ein Umfeld, in dem Appraiser:innen ihr Potenzial entfalten, sich kontinuierlich verbessern und langfristig erfolgreich sein können.
Ziele & Verantwortlichkeiten
Aufbau, Weiterentwicklung und Skalierung eines leistungsstarken Appraisals-Teams zur Unterstützung unseres weiteren Wachstums
Sicherstellung einer hohen operativen Leistung mit Produktivitätszielen von 25–30 Boxen pro Appraiser:in und Tag
Aufrechterhaltung höchster Qualitätsstandards mit einer Qualitätsquote von mindestens 95 % durch Audits, Coaching und regelmäßiges Feedback
Steuerung kommerzieller Ergebnisse durch datenbasierte Entscheidungen, KPI-Management und Performance-Steuerung
Einführung und Weiterentwicklung technologiegestützter, automatisierter und KI-basierter Prozesse zur Verbesserung von Effizienz und Skalierbarkeit
Enge Zusammenarbeit mit Teams in Großbritannien und Europa, um Best Practices zu teilen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
Aufbau von Führungskompetenzen innerhalb des Team und Entwicklung klarer Karriere- und Nachfolgepläne
Förderung einer Kultur der Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Weiterentwicklung
Deine Aufgaben
Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Appraisals-Teams inklusive klarer Karriere- und Entwicklungspfade
Definition von KPIs sowie regelmäßige Performance-Gespräche und 1:1s
Verantwortung für Produktivität, Qualität und kommerzielle Ergebnisse des Teams
Analyse von Daten und Kennzahlen zur Identifikation von Trends, Risiken und Optimierungspotenzialen
Einführung und Nutzung von KI-gestützten Tools und Automatisierungslösungen zur Verbesserung von Konsistenz und Effizienz
Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen sowie Bereitstellung klarer und umsetzbarer Feedbacks
Enge Zusammenarbeit mit dem Operations-Team bei Kapazitäts-, Ressourcen- und Personalplanung
Unterstützung bei komplexen oder besonders wertvollen Bewertungs-Fällen
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Unterstützung unseres Wachstums
Schaffung einer motivierenden, kollaborativen und leistungsorientierten Teamkultur
Das bringst du mit
Mehrjährige Führungserfahrung in einem dynamischen, operativen oder produktionsnahen Umfeld
Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung von Performance, KPIs und Produktivität auf Team- oder Bereichsebene
Ausgeprägtes kommerzielles Verständnis und die Fähigkeit, Kundenorientierung und Geschäftsergebnisse in Einklang zu bringen
Erfahrung in der Optimierung von Prozessen, idealerweise inklusive Automatisierung oder KI-Anwendungen
Starke Coaching- und Mitarbeiterentwicklung Fähigkeiten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytisches Denkvermögen und Freude an datenbasierten Entscheidungen
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
Freude an einem schnell wachsenden und sich verändernden Umfeld
Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Systemen und Technologien
Bereitschaft, bei Bedarf auch operative Aufgaben zu unterstützen
Kenntnisse im Bereich Antiquitäten, Schmuck, Edelmetalle oder Second-Hand-Waren sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Für uns sind deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit, leistungsstarke Teams aufzubauen und weiterzuentwickeln, wichtiger.
#J-18808-Ljbffr
Employment Type Full Time
Location Korneuburg, Austria
Compensation €60,000 - €70,000 / year
Über das Team Vintage.com wächst rasant. Was als britische Erfolgsgeschichte begann, hat sich zu einem internationalen Unternehmen entwickelt, das Kund:innen in mehreren europäischen Märkten betreut. Während wir weiter expandieren, investieren wir gezielt in unsere Teams, Technologien und operativen Prozesse, um nachhaltiges Wachstum zu ermöglichen.
Unser Appraisals-Team spielt dabei eine zentrale Rolle. Es steht im Mittelpunkt unseres Geschäftsmodells und hilft Kund:innen dabei, den Wert ihrer geliebten und gebrauchten Gegenstände zu entdecken, während es gleichzeitig einen entscheidenden Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.
Wer jetzt zu uns kommt, wird Teil eines Unternehmens, das sich in einer spannenden Wachstumsphase befindet, neue Märkte erschließt und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für Menschen bietet, die gemeinsam mit uns wachsen möchten.
Über die Rolle Als Head of Appraisals übernimmst du die Verantwortung für einen der wichtigsten Bereiche bei Vintage.com. Du gestaltest, wie wir Tausende von Artikeln pro Woche in verschiedenen europäischen Märkten bewerten, ankaufen und bearbeiten.
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, auf bereits etablierten Strukturen aufzubauen und die Funktion auf das nächste Level zu heben. Du entwickelst ein leistungsstarkes und skalierbares Team, das fachliche Expertise mit datengetriebenen Prozessen, moderner Technologie und KI-gestützten Lösungen verbindet, um Geschwindigkeit, Genauigkeit und Konsistenz kontinuierlich zu verbessern.
In enger Zusammenarbeit mit Führungskräften in den Niederlanden, Großbritannien und unseren zentralen Support-Funktionen spielst du eine Schlüsselrolle in unserer nächsten Wachstumsphase. Während wir unsere Präsenz in Europa weiter ausbauen, definierst du mit, wie eine erstklassige Appraisals-Funktion aussieht und stellst sicher, dass Qualität, Effizienz und kommerzielle Performance Hand in Hand wachsen.
Erfolg in dieser Rolle erfordert strategische Führung, operative Exzellenz und die Fähigkeit, Menschen weiterzuentwickeln. Du schaffst ein Umfeld, in dem Appraiser:innen ihr Potenzial entfalten, sich kontinuierlich verbessern und langfristig erfolgreich sein können.
Ziele & Verantwortlichkeiten
Aufbau, Weiterentwicklung und Skalierung eines leistungsstarken Appraisals-Teams zur Unterstützung unseres weiteren Wachstums
Sicherstellung einer hohen operativen Leistung mit Produktivitätszielen von 25–30 Boxen pro Appraiser:in und Tag
Aufrechterhaltung höchster Qualitätsstandards mit einer Qualitätsquote von mindestens 95 % durch Audits, Coaching und regelmäßiges Feedback
Steuerung kommerzieller Ergebnisse durch datenbasierte Entscheidungen, KPI-Management und Performance-Steuerung
Einführung und Weiterentwicklung technologiegestützter, automatisierter und KI-basierter Prozesse zur Verbesserung von Effizienz und Skalierbarkeit
Enge Zusammenarbeit mit Teams in Großbritannien und Europa, um Best Practices zu teilen und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben
Aufbau von Führungskompetenzen innerhalb des Team und Entwicklung klarer Karriere- und Nachfolgepläne
Förderung einer Kultur der Eigenverantwortung, Zusammenarbeit und kontinuierlichen Weiterentwicklung
Deine Aufgaben
Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Appraisals-Teams inklusive klarer Karriere- und Entwicklungspfade
Definition von KPIs sowie regelmäßige Performance-Gespräche und 1:1s
Verantwortung für Produktivität, Qualität und kommerzielle Ergebnisse des Teams
Analyse von Daten und Kennzahlen zur Identifikation von Trends, Risiken und Optimierungspotenzialen
Einführung und Nutzung von KI-gestützten Tools und Automatisierungslösungen zur Verbesserung von Konsistenz und Effizienz
Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen sowie Bereitstellung klarer und umsetzbarer Feedbacks
Enge Zusammenarbeit mit dem Operations-Team bei Kapazitäts-, Ressourcen- und Personalplanung
Unterstützung bei komplexen oder besonders wertvollen Bewertungs-Fällen
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Unterstützung unseres Wachstums
Schaffung einer motivierenden, kollaborativen und leistungsorientierten Teamkultur
Das bringst du mit
Mehrjährige Führungserfahrung in einem dynamischen, operativen oder produktionsnahen Umfeld
Nachweisbare Erfahrung in der Steuerung von Performance, KPIs und Produktivität auf Team- oder Bereichsebene
Ausgeprägtes kommerzielles Verständnis und die Fähigkeit, Kundenorientierung und Geschäftsergebnisse in Einklang zu bringen
Erfahrung in der Optimierung von Prozessen, idealerweise inklusive Automatisierung oder KI-Anwendungen
Starke Coaching- und Mitarbeiterentwicklung Fähigkeiten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytisches Denkvermögen und Freude an datenbasierten Entscheidungen
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit
Freude an einem schnell wachsenden und sich verändernden Umfeld
Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Systemen und Technologien
Bereitschaft, bei Bedarf auch operative Aufgaben zu unterstützen
Kenntnisse im Bereich Antiquitäten, Schmuck, Edelmetalle oder Second-Hand-Waren sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Für uns sind deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit, leistungsstarke Teams aufzubauen und weiterzuentwickeln, wichtiger.
#J-18808-Ljbffr
