CRM Campaign Manager

Vinted Marketplace ist der größte internationale C2C-Marktplatz in Europa, der sich der Second-Hand-Mode widmet, mit Millionen von registrierten Mitgliedern in über 20 Märkten in Europa und Nordamerika. Mit der Mission, Second-Hand zur ersten Wahl weltweit zu machen, ermöglicht Vinted den Menschen, Second-Hand-Kleidung und Lifestyle-Artikel voneinander zu verkaufen und zu kaufen, wodurch diesen Artikeln ein zweites oder sogar drittes Leben gegeben wird. Vinted Go wurde 2022 ins Leben gerufen, mit dem Fokus auf die Entwicklung von Produkten und Lösungen für einen nahtloseren Versand und Lieferung in ganz Europa. Vinted Go hat mehr als 40 Anbieter und über 200.000 PUDO-Punkte in Europa verbunden, um die Lieferung von Millionen von Paketen pro Jahr zu unterstützen.

Vinted ist auf einer ehrgeizigen Reise, um das CRM-Marketing neu zu definieren, und wir suchen einen hochqualifizierten, analytischen und engagierten CRM Campaign Manager, der unser Team verstärkt. Diese Rolle ist entscheidend für die Durchführung von Kampagnen über verschiedene Kanäle, um unsere Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus nicht nur zu engagieren, sondern auch wieder zu engagieren, wodurch der Kundenwert erhöht und signifikantes Umsatzwachstum mit einer hohen Rendite erzielt wird.

In dieser Position werden Sie:

• Unsere Multi-Channel-CRM-Plattform (Braze) nutzen, um Kampagnen zu starten und zu verwalten, die alle Phasen des Kundenlebenszyklus ansprechen, um das Kundenengagement und den Umsatz zu steigern.
• Automatisierungsstrategien für Kampagnen implementieren, die auf verschiedene Kundensegmente und Lebenszyklusphasen zugeschnitten sind, um eine skalierbare Ansprache zu gewährleisten.
• Kampagnen über E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Benachrichtigungen, Postfachnachrichten, Promo-Boxen und mehr ausführen und dabei ein kohärentes Kundenerlebnis sicherstellen.
• Neue CRM-Kampagnen entwerfen, durchführen und bewerten, die Kampagnenleistung ständig messen, rigoros A/B-Tests durchführen und unsere Kommunikation über die Kanäle optimieren.
• Effizient mehrere gleichzeitige Projekte verwalten und priorisieren und diese mit minimaler Aufsicht zum Abschluss bringen.
• Eng mit Teams aus Marketing, Design, DSA, MarTech, Produkt und mehr zusammenarbeiten, um einen kollaborativen Ansatz zur Verbesserung der CRM-Initiativen zu nutzen.
• Datenanalysen nutzen, um Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden zu gewinnen und personalisierte Kampagnenstrategien voranzutreiben.

Über Sie:

• Nachweisliche Erfolge in relevanten Erfahrungen im CRM, idealerweise mit Leistungsfokus.
• Praktische Erfahrung mit CRM-Plattformen, vorzugsweise Braze.
• Ein starkes Verständnis von Daten- und Segmentierungsmethoden sowie Erfahrung mit A/B-Tests.
• Starke analytische Fähigkeiten kombiniert mit Geschäftseinblicken, bereit, mit innovativen Ideen zu experimentieren und diese durch Datenanalysen zu validieren.
• Neugier und kritisches Denkvermögen besitzen, genießen ein hohes Maß an Autonomie und übernehmen Verantwortung.
• Exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
• Eine leistungs- und KPI-orientierte Denkweise besitzen.
• Effektive Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, Stakeholder zu engagieren und zu beeinflussen.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Eine engagierte, kluge und aufgeschlossene Person, die gerne in einem internationalen multikulturellen Umfeld arbeitet.

Leistungen:

• Die Möglichkeit, von unserem Aktienoptionsprogramm zu profitieren.
• 30 Tage bezahlter Jahresurlaub.
• Unterstützung für mentale und emotionale Gesundheit über die Mindletic-App.
• Homeoffice-Unterstützung: Wir stellen IT-Arbeitsplatzausrüstung und ein persönliches Budget von bis zu 540 € für Möbel am Arbeitsplatz zu Hause zur Verfügung.
• Ein tägliches Mittagessen-Zuschuss.
• Häufige Teambuilding-Events.
• Ein persönliches monatliches Budget für Einkäufe bei Vinted.
• Ein subventioniertes Fitnessstudio-Mitgliedschaft mit ClassPass oder Urban Sports Club.
• Ein subventionierter Rentenplan, der von Vinted bereitgestellt wird.
• Leben- und Invaliditätsversicherung bereitgestellt.
• Die Möglichkeit, bis zu 90 Tage pro Jahr - 21 davon können außerhalb der EU für die Arbeit genutzt werden - im Rahmen von Workation zu verbringen.
• Ein hundefreundliches Büro.

Arbeiten bei Vinted:

• Individuelles Lernbudget: Wir investieren in Ihr berufliches Wachstum! Im Rahmen unseres Engagements für kontinuierliches Lernen bieten wir ein jährliches Lernbudget an, um Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch Kurse, Zertifizierungen, Workshops und mehr zu unterstützen.
• Hybrides Arbeiten: Wir haben ein hybrides Arbeitsmodell eingeführt, bei dem 2 Tage im Büro empfohlen, aber nicht durchgesetzt werden. Es liegt an Ihnen und Ihrem Team, die genauen Tage zu entscheiden, an denen Sie persönlich zusammenarbeiten.
• Die Vinted Group setzt sich dafür ein, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Menschen aus allen Lebensbereichen ein Gefühl der Zugehörigkeit empfinden. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Lebenserfahrungen. Bei Vinted werden alle Bewerber fair behandelt, ohne Rücksicht auf Rasse, Alter, Religion oder Glauben, Geschlecht, nationale Herkunft, Staatsbürgerschaft, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder andere geschützte Merkmale.