Senior Decision Scientist, Help Experience

Berlin, Deutschland

Data Science & Analytics

Vinted Marketplace

Kurze Informationen über Vinted

Unsere Mission ist es, Second-Hand zur ersten Wahl zu machen, und wir suchen Menschen, die uns dabei helfen wollen. Jeden Tag arbeiten wir zusammen, um unseren Mitgliedern zu helfen, gebrauchte Kleidung und Lifestyle-Artikel zu kaufen und zu verkaufen, und jedem Stück ein zweites Leben – oder sogar ein drittes – zu geben.

Vinted Marketplace ist Europas führende Plattform für Second-Hand-Mode und ein beliebtes Ziel für alle Arten von gebrauchten Artikeln, mit einer wachsenden Auswahl an Kategorien. Unsere Plattform verbindet Millionen von Mitgliedern in über 20 Märkten und hilft großartigen Artikeln, ein neues Leben zu finden.

Vinted Go verbessert das Versand-Erlebnis mit einem umfangreichen Netzwerk von über 500.000 Abhol- und Abgabepunkten, in Partnerschaft mit mehr als 60 Anbietern in ganz Europa, mit zusätzlichen Dienstleistungen wie der Artikelverifizierung für Sicherheit bei hochpreisigen Stücken.

Vinted Pay ist der neueste Teil der Vinted-Gruppe, der sich der Bereitstellung sicherer, zuverlässiger Zahlungen für Käufer und Verkäufer in ganz Europa widmet. Nahtlos in die Vinted-App integriert, sorgt es dafür, dass jede Transaktion sicher, effizient und einfach für unsere Mitglieder bleibt.

Gegründet 2008 in Litauen, begann Vinted als eine Möglichkeit für Freunde, neue Zuhause für Kleidung zu finden, die sie nicht mehr benötigten. 2019 wurden wir zum ersten Einhorn Litauens! Heute haben wir unseren Hauptsitz in Vilnius und sind mit Büros in ganz Europa gewachsen, unterstützt von einem Team von über 2.000 Personen.

Informationen zur Position

Wir suchen einen Decision Scientist, der dem Ember-Team im Bereich Help Experience beitritt. Ember entwickelt die nächste Generation von KI-gestütztem Support bei Vinted. Unsere Mission ist es, mühelose und konversationelle Unterstützungserlebnisse für unsere Mitglieder zu ermöglichen. Das bedeutet, Produktversuche, KI, Betriebsunterstützung und rigorose Messungen zu kombinieren, um zu entscheiden, wo Automatisierung echten Wert schafft. Indem wir Momente der Reibung in schnelle und effektive Unterstützung umwandeln, senkt das Team die Betriebskosten und hilft den Mitgliedern, mit Vertrauen wieder zu kaufen und zu verkaufen – was direkt die Mission von Vinted unterstützt, Second-Hand weltweit zur ersten Wahl zu machen.

Diese Rolle ist für jemanden, der eigenständig gut definierte Analysen von Anfang bis Ende übernehmen kann, zu Produkt- und Betriebsentscheidungen beiträgt und eng mit Produkt, Engineering, Operations, Analytics Engineering und anderen Decision Scientists zusammenarbeitet. Die Person sollte in der Lage sein, Geschäftsfragen in strukturierte Analysen umzuwandeln, Ergebnisse zu interpretieren und klare Empfehlungen an die Stakeholder zu kommunizieren.

In dieser Position werden Sie:

• Datengetriebene Entscheidungen ermöglichen: Relevante Metriken und Rahmenbedingungen entwickeln und pflegen, um die Produktleistung zu verfolgen, und kontinuierlich Möglichkeiten in priorisierten Bereichen erkunden, um umsetzbare analytische Erkenntnisse zu kommunizieren.
• Experimentation leiten: Experimente (A/B-Tests) entwerfen, durchführen und analysieren, um den Wert und die geschäftlichen Auswirkungen von Produktänderungen und Tool-Verbesserungen zu validieren.
• Partnerschaft und Strategie: Cross-funktional zusammenarbeiten, um den Prozess der Festlegung von Team-Kernzielen (KRs) und Zielen voranzutreiben. Sie werden Entscheidungen und Hypothesen herausfordern, um unseren Einfluss zu optimieren und einen starken Fokus auf die Mitglieder aufrechtzuerhalten.
• Über Teams hinweg zusammenarbeiten, proaktiv abstimmen, wenn die Arbeit andere Bereiche des Help Experience, die Betriebsunterstützung oder die Dateninfrastruktur berührt.
• Wartbare analytische Workflows mit SQL und Python erstellen, unter Berücksichtigung guter Standards für Codequalität, Reproduzierbarkeit, Dokumentation und Datenschutz.

Über Sie

• Nachgewiesene Erfahrung in einer Rolle im Bereich Decision Science oder Datenanalyse.
• Gute analytische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, die Tiefe der Analyse mit geschäftlichem Einfluss in Einklang zu bringen.
• Starkes Wissen über statistische Methoden, einschließlich Erfahrung mit A/B-Tests, Regressionsanalysen, kausalen Inferenzmethoden und anderen inferenziellen Techniken.
• Erfahrung mit SQL und Python.
• Erfahrung mit BI-Tools (z.B. Looker, Tableau, Power BI).
• Eine proaktive Person, die in einem schnelllebigen, sich ständig weiterentwickelnden Geschäftsumfeld gedeiht.
• Hochgradig ergebnisorientiert und mit iterativen Prozessen vertraut.
• Starker Kommunikator, der Ergebnisse sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen überzeugend präsentieren kann.
• Fließend in Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Die Möglichkeit, von unserem Aktienoptionsprogramm zu profitieren.

30 Tage bezahlter Jahresurlaub.

Digitale Unterstützung für mentale und emotionale Gesundheit sowie ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP).

Unterstützung für das Home Office: Wir stellen IT-Arbeitsplatzausrüstung und ein persönliches Budget von bis zu 540 € für Möbel am Arbeitsplatz zu Hause zur Verfügung.

Mittagsbenefit pro Arbeitstag.

Häufige Teambuilding-Events.

Ein persönliches monatliches Budget für Einkäufe auf Vinted.

Zugang zu einem vergünstigten Fitnessstudio-Mitgliedschaftsplan.

Altersvorsorge mit Vinted, die 150 % Ihres gewählten Beitrags matcht.

Zusätzliche private Krankenversicherung.

Leben- und Invaliditätsversicherung.

Ein subventioniertes Deutschlandticket für Ihren Arbeitsweg mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Die Möglichkeit, bis zu 90 Tage pro Jahr – 21 davon können außerhalb der EU für die Arbeit genutzt werden – im Rahmen von Workation zu verbringen.

Ein hundefreundliches Büro.

Arbeiten bei Vinted

Individuelles Lernbudget

Wir investieren in Ihr berufliches Wachstum! Im Rahmen unseres Engagements für kontinuierliches Lernen bieten wir ein jährliches Lernbudget an, um Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch Kurse, Zertifizierungen, Workshops und mehr zu unterstützen.

Hybrides Arbeiten

Wir haben ein hybrides Arbeitsplatzmodell angenommen, bei dem 2 Tage im Büro empfohlen, aber nicht vorgeschrieben sind. Es liegt an Ihnen und Ihrem Team, die genauen Tage zu entscheiden, an denen Sie persönlich zusammenarbeiten.

Die Vinted-Gruppe verpflichtet sich, einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Menschen aus allen Lebensbereichen ein Gefühl der Zugehörigkeit empfinden. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Lebenserfahrungen. Bei Vinted werden alle Bewerber fair behandelt, unabhängig von Rasse, Alter, Religion oder Glauben, Geschlecht, Nationalität, Staatsbürgerschaft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder einer anderen geschützten Eigenschaft.