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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Anwender*innen vor Ort im IT-Bereich und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Die Vinzenz Gruppe IT ist ein führender IT-Dienstleister im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fortbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung in einem der größten Gesundheitsunternehmen Österreichs mit vielen Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze die digitale Transformation im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support, hohe IT-Affinität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2942 - 2942 € pro Monat.
Wir bieten Raum, um sich zu entfalten. Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen bzw. Serviceunternehmen. Aufgeteilt auf drei lokale Customer Support Centers (CSCs), vier zentrale Competence Centers (CCs), sowie einer Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte, sorgt die Vinzenz Gruppe IT für den reibungslosen IT-Betrieb der gesamten Vinzenz Gruppe und die Weiterentwicklung aller IT-Systeme.
Zur Verstärkung des Customer Support Centers am Standort Herz Jesu Krankenhaus suchen wir eine*n IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) für 40 Wochenstunden zum ehestmöglichen Eintrittsdatum. In dieser Funktion bist Du der*die erste Ansprechpartner*in für unsere Anwender*innen zum gesamten Themengebiet der IT im Healthcare-Bereich. Egal ob über Telefon, E-Mail oder im persönlichen Kontakt vor-Ort – Du unterstützt und berätst unsere Anwender*innen in allen wichtigen IT-Bereichen (Software, Hardware, Netzwerk, etc.).
Dein Aufgabengebiet
- Vor-Ort IT-Beratung am Standort Herz Jesu Krankenhaus
- Erste*r Ansprechpartner*in für IT-Anfragen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder direkt vor Ort) im First Level Support
- Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Ticket-Routing an den 2nd und 3rd Level Support
- Beratung und Support bei Microsoft-Client-Anwendungen (Windows, Office, Azure) sowie klinischen Applikationen (SAP IS-H, i.s.h.med, Meona und weitere)
- Troubleshooting und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Citrix Terminalservices
- Beschaffung, Wartung und Management von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices) und Dokumentation in der Inventardatenbank (CMDB)
- User- und Berechtigungsmanagement (Onboarding, Offboarding, Verwaltung von Benutzerrechten)
- Netzwerkmanagement (Patchen von Endgeräten, VLAN-Management, Troubleshooting)
- Mitwirkung an IT- und bereichsübergreifenden Projekten
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (EDV-Lehre, HTL, FH) bzw. Erfahrung im IT-Kundensupport
- Hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Anwenderbetreuung von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows, Office, Active Directory, MS Cloud) und SAP (IS-H, i.s.h.med) wünschenswert
- Erfahrung in der Fehlerbehebung und Konfiguration von IT-Endgeräten (PC, Laptop, Drucker) von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten
Deine Vorteile
- Mehr bewegen: Ein interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, Fortbildungen und Coaching
- Besser arbeiten: Variable Zeitmodelle, Homeoffice und Top-Arbeitsplatzausstattung
- Gut ankommen: Angenehmes Arbeitsklima und eine offene Kommunikationskultur. Arbeiten in einem familienfreundlichen Unternehmen
- Sicher durchstarten: Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Gesundheitsunternehmen Österreichs
- Rundum wohlfühlen: Kantine, Sportangebote, Gesundheitsförderung, Kinderbetreuung, Events und Ermäßigungen
Das monatliche Bruttogehalt beträgt lt. Kollektivvertrag für die Dienstnehmer*innen der Ordensspitäler Österreichs mind. € 2.942,86 (Verwendungsgruppe D2, Stufe 1) bei 40 Stunden. Die Einstufung wird abhängig von Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung vorgenommen.
Kontaktmöglichkeiten: +43 720 150151 4786, Vinzenz Gruppe, Gumpendorfer Straße 108, 1060 Wien
Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Heal[...] Arbeitgeber: Vinzenz Gruppe
Kontaktperson:
Vinzenz Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Heal[...]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior IT Vor-Ort Berater*in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frag sie nach Tipps oder sogar nach Empfehlungen. Oftmals kann ein persönlicher Kontakt den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Vinzenz Gruppe und ihre IT-Dienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen im Healthcare-Bereich verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Heal[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei der Vinzenz Gruppe IT arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als IT Vor-Ort Berater*in? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vinzenz Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über die Vinzenz Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Vinzenz Gruppe und ihre IT-Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie die IT-Abteilung strukturiert ist und welche spezifischen Herausforderungen im Healthcare-Bereich bestehen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position viel mit IT-Support zu tun hat, sei bereit, technische Fragen zu beantworten. Übe, wie du Probleme mit Microsoft-Produkten oder Netzwerken erklären würdest. Du könntest auch Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Vor-Ort Berater*in wirst du viel mit Anwender*innen kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu kommunizieren, um deine Serviceorientierung zu zeigen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Bereite auch eigene Fragen vor, um zu zeigen, dass du dich wirklich für die Rolle interessierst.