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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Anwender*innen vor Ort im Healthcare-Bereich und löse IT-Anfragen.
- Arbeitgeber: Die Vinzenz Gruppe ist ein führendes Gesundheitsunternehmen in Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fortbildungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Andere Informationen: Sichere Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem familienfreundlichen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT im Gesundheitswesen und mache einen echten Unterschied für die Nutzer*innen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung im IT-Support sowie hohe IT-Affinität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2942 - 2942 € pro Monat.
Wir bieten Raum, um sich zu entfalten. Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen bzw. Serviceunternehmen. Aufgeteilt auf drei lokale Customer Support Centers (CSCs), vier zentrale Competence Centers (CCs), sowie einer Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte, sorgt die Vinzenz Gruppe IT für den reibungslosen IT-Betrieb der gesamten Vinzenz Gruppe und die Weiterentwicklung aller IT-Systeme.
Zur Verstärkung des Customer Support Centers am Standort Herz Jesu Krankenhaus suchen wir eine*n IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) für 40 Wochenstunden zum ehestmöglichen Eintrittsdatum. In dieser Funktion bist Du der*die erste Ansprechpartner*in für unsere Anwender*innen zum gesamten Themengebiet der IT im Healthcare-Bereich. Egal ob über Telefon, E-Mail oder im persönlichen Kontakt vor-Ort - Du unterstützt und berätst unsere Anwender*innen in allen wichtigen IT-Bereichen (Software, Hardware, Netzwerk, etc.)
Dein Aufgabengebiet
- Vor-Ort IT-Beratung am Standort Herz Jesu Krankenhaus
- Erste*r Ansprechpartner*in für IT-Anfragen (per Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder direkt vor Ort) im First Level Support
- Fehleranalyse und -behebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Ticket-Routing an den 2nd und 3rd Level Support
- Beratung und Support bei Microsoft-Client-Anwendungen (Windows, Office, Azure) sowie klinischen Applikationen (SAP IS-H, i.s.h.med, Meona und weitere)
- Troubleshooting und Sicherstellung der Verfügbarkeit von Citrix Terminalservices
- Beschaffung, Wartung und Management von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices) und Dokumentation in der Inventardatenbank (CMDB)
- User- und Berechtigungsmanagement (Onboarding, Offboarding, Verwaltung von Benutzerrechten)
- Netzwerkmanagement (Patchen von Endgeräten, VLAN-Management, Troubleshooting)
- Mitwirkung an IT- und bereichsübergreifenden Projekten
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (EDV-Lehre, HTL, FH) bzw. Erfahrung im IT-Kundensupport
- Hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse
- Erste Erfahrungen im IT-Support oder Anwenderbetreuung von Vorteil
- Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Windows, Office, Active Directory, MS Cloud) und SAP (IS-H, i.s.h.med) wünschenswert
- Erfahrung in der Fehlerbehebung und Konfiguration von IT-Endgeräten (PC, Laptop, Drucker) von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und ein serviceorientiertes Auftreten
Deine Vorteile bei uns
- Mehr bewegen: Ein interdisziplinäres Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, Fortbildungen und Coaching
- Besser arbeiten: Variable Zeitmodelle, Homeoffice und Top-Arbeitsplatzausstattung
- Gut ankommen: Angenehmes Arbeitsklima und eine offene Kommunikationskultur. Arbeiten in einem familienfreundlichen Unternehmen
- Sicher durchstarten: Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Gesundheitsunternehmen Österreichs
- Rundum wohlfühlen: Kantine, Sportangebote, Gesundheitsförderung, Kinderbetreuung, Events und Ermäßigungen
Das monatliche Bruttogehalt beträgt lt. Kollektivvertrag für die Dienstnehmer*innen der Ordensspitäler Österreichs mind. EUR 2.942,86 (Verwendungsgruppe D2, Stufe 1) bei 40 Stunden. Die Einstufung wird abhängig von Ihrer Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung vorgenommen.
Deine Kontaktmöglichkeiten
Wir freuen uns über Deine Bewerbung direkt über unser Karriereportal. Im Falle von Rückfragen steht Dir Christian Pelikan zur Verfügung.
* +43 720 150151 4786
* Vinzenz Gruppe, Gumpendorfer Straße 108, 1060 Wien
Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich (m/w/d) Arbeitgeber: Vinzenz Gruppe
Kontaktperson:
Vinzenz Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior IT Vor-Ort Berater*in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern der Vinzenz Gruppe auf LinkedIn oder besuche relevante Veranstaltungen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme, die im Healthcare-Bereich verwendet werden, und sei bereit, deine Kenntnisse über Microsoft-Produkte und SAP zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt machst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu erhalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior IT Vor-Ort Berater*in (Service Desk Mitarbeiter*in / Service & Support Engineer) im Healthcare-Bereich (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist.
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor!: Da es um eine Position im IT-Support geht, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellen. Nenn spezifische Tools oder Systeme, mit denen du gearbeitet hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unser Karriereportal. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vinzenz Gruppe vorbereitest
✨Informiere dich über die Vinzenz Gruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Vinzenz Gruppe und ihre IT-Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, welche Gesundheitsdienstleistungen sie anbieten und wie die IT-Abteilung dazu beiträgt. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, erwarte technische Fragen zu Microsoft-Produkten, Netzwerken und Troubleshooting. Übe, wie du typische Probleme lösen würdest, und sei bereit, deine Denkweise zu erklären. Das hilft, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Anwender*innen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich klar kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Anwender*innen zu gewinnen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach Fortbildungsmöglichkeiten und Karrierepfaden innerhalb der Vinzenz Gruppe fragst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Fähigkeiten zu investieren.