AI Business / Requirements Engineer in Neu-Isenburg

Die Viridium Gruppe ist Deutschlands führender Bestandsspezialist für Lebensversicherungen mit ca. 3,1 Millionen verwalteten Verträgen und rund 67 Milliarden Euro Kapitalanlagen.
Mit ca. fünf Prozent Marktanteil ist Viridium einer der fünf größten Lebensversicherer in Deutschland, Top 2 Bestandsspezialist in Kontinentaleuropa und Top 10 Bestandsspezialist weltweit.
Viridium macht bestehende Lebensversicherungen attraktiv und schafft messbaren Mehrwert für ihre Kundinnen und Kunden sowie ihre Aktionäre. Das zeigt sich in verbesserter Rentabilität, hoher Kapitalstärke sowie einer hochmodernen Unternehmensplattform. Damit leistet sie einen wichtigen Beitrag, dass die private Altersvorsorge mit Lebensversicherungen zukunftsfähig bleibt.
Zur Viridium Gruppe gehören die vier Lebensversicherungsgesellschaften Proxalto Lebensversicherung, Entis Lebensversicherung, Heidelberger Lebensversicherung und Skandia Lebensversicherung. Insgesamt setzen sich rund 900 Mitarbeitende an den Standorten Neu-Isenburg, Hamburg, Leverkusen und München für die Belange der Kundinnen und Kunden ein.

Worum es geht:

DieAbteilung Operations Digitalisierung & Automatisierungals Teil desBereichs Operations Developmentist verantwortlich für diedigitale Transformationdes COO Bereichs und unser besonderer Fokus liegt dabei auf dem Kundenservice. Dafür nutzen wir branchenführende Technologien und kreative Lösungen, um den Kundennutzen und dieEffizienz zu steigernund dadurch die Viridium Gruppe im Wettbewerb zu stärken. Wir gestalten damit die Zukunft des digitalen Kundenservice als größte Organisationseinheit der Viridium Gruppe aktiv weiter.
Du möchtest nicht nur überKIsprechen, sondern konkrete Lösungen entwickeln, die den Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden erleichtern und gleichzeitig dieCustomer Journeyunserer Kunden spürbar verbessern?
Als AI Business Engineer bist Du die zentraleSchnittstellezwischenFachbereich, Prozessen und Technologie. Du identifizierst KI-Potenziale, entwickelst intelligente Assistenten, implementierst Automatisierungslösungen und bringstinnovative Ideenin den produktiven Einsatz.
Dabei verbindest Du Business-Verständnis mit technischer Umsetzungskompetenz und gestaltest aktiv dieTransformationeines führenden Lebensversicherungsbestandsmanagers durch moderneKI-Technologien. Die Rolle baut auf der Kombination aus Business-Analyse, KI-Methoden, Agentenentwicklung und Automatisierung auf.
Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein:

• Du baust eine neue, zentrale Rolle mit auf:
  Anforderungsmanagement für KI ist bei uns im Entstehen – Du prägst Methoden, Standards und Prozesse von Anfang an mit
• Du arbeitest mit modernen KI-Technologien (LLMs, KI-Agenten, Conversational AI mit Cognigy) und bringst sie in den produktiven Einsatz im Kundenservice
• Deine Arbeit hat direkten, messbaren Einfluss auf die Automatisierungsquote und die Servicequalität der größten Organisationseinheit der Viridium Gruppe
• Du erhältst tiefe Einblicke in die Regulatorik von KI im Versicherungsumfeld (EU AI Act, DSGVO, DORA) – ein Kompetenzfeld mit Zukunft
• Du arbeitest in einem agilen, cross-funktionalen Team mit kurzen Wegen zu Fachbereichen, IT und Entwicklung
  

Das wären Deine konkreten Aufgaben:

KI-Use-Cases identifizieren und gestalten

• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Automatisierungs- und KI-Potenzialen
• Entwicklung innovativer Lösungsansätze gemeinsam mit Fachbereichen
• Bewertung von KI-Anwendungsfällen hinsichtlich Nutzen, Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit
• Bewertung von Use-Cases hinsichtlich Risiken und regulatorischer Anforderungen (u. a. EU AI Act, DSGVO, DORA)
• Beratung der Fachbereiche bei der Einführung neuer KI-Lösungen
  

AI Agents und Copilot-Lösungen entwickeln

• Entwicklung und Konfiguration intelligenter AI Agents, Copilots und digitaler Assistenten
• Erstellung und Optimierung von Prompts, Wissensquellen und Agentenlogiken
• Aufbau von KI-gestützten Service- und Prozesslösungen
• Implementierung von Automatisierungen und intelligenten Workflows
  

Anforderungen in Lösungen übersetzen

• Aufnahme, Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen
• Erstellung von User Stories, Akzeptanzkriterien und Lösungskonzepten
• Übersetzung von Geschäftsanforderungen in produktive KI-Lösungen und Agentendesigns
• Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT, Datenschutz und Informationssicherheit
  

Erstellung und Pflege von

• Anforderungsdokumentationen, Akzeptanzkriterien und Testszenarien
• Begleitung von Abnahmen und Evaluationen von KI-Modellen (inkl. Qualitäts- und Halluzinationsprüfungen)
  

Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT-Entwicklung, Datenschutz, Informationssicherheit und externen Dienstleistern; Unterstützung bei Priorisierung und Backlog-Pflege

Das wünschen wir uns vonDir:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Data Science o. Ä. oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Requirements Engineering (z. B. IREB/CPRE) und in agilen Methoden (Scrum, Kanban)
• Gutes Verständnis von KI-/LLM-Technologien (Prompting, RAG, Agenten-Architekturen, Evaluation)
• Erfahrung in Prozessanalyse und -modellierung (z. B. BPMN) sowie mit Backlog-Tools (Jira, Azure DevOps)
• Kenntnisse regulatorischer Rahmenbedingungen (EU AI Act, DSGVO, VAIT/DORA) wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  

Weiterhin:

• Qualitätsbewusstsein und Spaß am eigenverantwortlichen Arbeiten und Lösen von Problemstellungen
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Schnittstellenkompetenz
  

Mit einem innovativen Geschäftsmodell der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigen. Dazu beitragen, dass die Lebensversicherung auch in Zukunft ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Versicherte bleibt.
Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen, die zu den Besten ihres Fachs gehören, an interessanten und fordernden Aufgaben arbeiten. Eigene Ideen einbringen und verwirklichen. Ein freundschaftliches, kooperatives Arbeitsumfeld. Kurze Wege und schnelle, aber umsichtige Entscheidungen.
Und außerdem:

• Vergütungspaket: Grundgehalt (12 Monatsgehälter) plus Bonus
• Vermögenswirksame Leistungenundbetriebliche Altersvorsorge(Direktversicherung, 20 % Arbeitgeberzuschuss)
• Hybrides Arbeitsmodell:Flexibler Mix aus60% Homeofficeund40% Arbeiten vor Ort
• 40 Stunden pro Woche (in Vollzeit)
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• Workation: bis zu 20 Arbeitstage pro Jahr im EU-Ausland oder in der Schweiz arbeiten
• Teilnahme anexternen Fortbildungen
• Interne Lernplattformund Trainingsprogramme
• Mental Health Plattform: Online-Trainings und bedarfsorientierte, individuelle Begleitung
• EGYM Wellpass: Zugang zu 14.000+ Sport‑ & Wellnessangeboten
• Edenred: Guthaben (App oder Karte) für Shopping & Co.
• Zuschuss zumDeutschlandticket
• Kantinenzuschuss
• Parkplätze vor Ort
• IT-Equipment: Windows-Laptop, 2 Bildschirme, Headset

Mehr über uns findest Du unter www.viridium-gruppe.com.

*Dieses Stellenangebot richtet sich an Menschen aller Geschlechter.

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