Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite eigenverantwortlich Kundenanfragen und optimiere Prozesse in der betrieblichen Altersversorgung.
- Unternehmen: Viridium Gruppe, führender Bestandsspezialist für Lebensversicherungen in Deutschland.
- Vorteile: Flexibles hybrides Arbeitsmodell, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freundliches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und innovativen Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Altersvorsorge mit und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder mehrjährige Erfahrung in Finanzdienstleistungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Viridium Gruppe ist Deutschlands führender Bestandsspezialist für Lebensversicherungen mit ca. 3,1 Millionen verwalteten Verträgen und rund 67 Milliarden Euro Kapitalanlagen. Mit ca. fünf Prozent Marktanteil ist Viridium einer der fünf größten Lebensversicherer in Deutschland, Top 2 Bestandsspezialist in Kontinentaleuropa und Top 10 Bestandsspezialist weltweit. Viridium macht bestehende Lebensversicherungen attraktiver und schafft messbaren Mehrwert für ihre Kundinnen und Kunden sowie ihre Aktionäre.
Zur Viridium Gruppe gehören die vier Lebensversicherungsgesellschaften Proxalto Lebensversicherung, Entis Lebensversicherung, Heidelberger Lebensversicherung und Skandia Lebensversicherung. Insgesamt setzen sich rund 900 Mitarbeitende an den Standorten Neu‑Isenburg, Hamburg, Leverkusen und München für die Belange der Kundinnen und Kunden ein.
In unserem Team der betrieblichen Altersversorgung (bAV) bearbeitest du eigenverantwortlich Geschäftsvorfälle rund um die betriebliche Altersversorgung und betreust einen festen Vertragsbestand. Dabei bist du Ansprechpartner für Vertriebspartner und Kunden, bearbeitest Anfragen und Reklamationen und sorgst für eine serviceorientierte und qualitätsgesicherte Abwicklung. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung unserer Prozesse mitzuwirken, Testaktivitäten im Rahmen von Projekten zu übernehmen und dein Fachwissen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei uns:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in der betrieblichen Altersversorgung
- Ein engagiertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und dich fachlich weiterzuentwickeln
Das wären Deine konkreten Aufgaben:
- Du bist verantwortlich für die Bestandsverwaltung einer oder mehrerer Portfolien im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung in den Durchführungswegen Direktversicherung, Unterstützungskasse sowie Rückdeckungsversicherung von Pensionszusagen.
- Du begleitest unsere Kunden eigenverantwortlich durch ihre gesamte Vertragslaufzeit im Sinne einer serviceorientierten Rundum‑Sachbearbeitung von der Vertragsverwaltung bis hin zum Leistungsfall.
- Du prüfst und bearbeitest eingehende Standardbeschwerden.
- Du kommunizierst u.a. mit Arbeitgebern, Arbeitnehmern, Vertrieben und Krankenkassen.
- Dein Arbeitsbereich umfasst Dienstaus- sowie Diensteintritte.
- Du kümmerst Dich um die Anforderung von Unterlagen und die Auszahlungen bei Leistungsfällen (z.B. Ablauf, Kündigung, Sterbefall).
- Außerdem nimmst Du technische und juristische Vertragsänderungen unter Berücksichtigung der Besonderheiten der betrieblichen Altersversorgung vor.
- Im Rahmen der Bearbeitung kümmerst Du Dich auch um Inkassodifferenzen.
- Du führst standardisierten und individuellen Schriftwechsel u.a. mit Kunden, Vertrieben und Anwälten.
- Du kümmerst Dich um Zahlstellenmeldungen. Dies beinhaltet die Meldung an die Krankenkassen, sowie die Kommunikation mit Krankenkassen und Kunden als auch die Prüfung bei Unstimmigkeiten im Rahmen der Meldungen.
Das wünschen wir uns von Dir:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Frau für Versicherungen und Finanzen oder mehrjährige Erfahrung im Bereich der Finanzdienstleistung.
- Kenntnisse im Arbeits- und Steuerrecht der betrieblichen Altersversorgung sowie Erfahrung in den verschiedenen Durchführungswegen.
- Gute MS365‑Kenntnisse sowie Erfahrungen mit SAP‑FSCD.
Wir bieten ein Vergütungspaket mit Grundgehalt (12 Monatsgehälter) plus Bonus, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge (Direktversicherung, 20 % Arbeitgeberzuschuss). Ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblem Mix aus 60 % Homeoffice und 40 % Arbeiten vor Ort, 40 Stunden pro Woche (in Vollzeit), 30 Tage Urlaub (bei einer 5‑Tage‑Woche), Workation: bis zu 20 Arbeitstage pro Jahr im EU‑Ausland oder in der Schweiz arbeiten, Teilnahme an externen Fortbildungen, interne Lernplattform und Trainingsprogramme, Mental Health Plattform: Online‑Trainings und bedarfsorientierte, individuelle Begleitung durch Expert:innen, Bike Leasing: Fahrrad frei wählbar, Leasingrate wird mit der Gehaltszahlung verrechnet, EGYM Wellpass: Zugang zu 14.000+ Sport‑ & Wellnessangeboten, Edenred: Guthaben (App oder Karte) für Shopping & Co., Parkplätze direkt am Gebäude, IT‑Equipment: Windows‑Laptop, 2 Bildschirme, Headset.
Klingt interessant? Dann freuen wir uns, von Dir zu hören. Deine Ansprechpartnerin ist Anna Sörries.
Sachbearbeiter*in Kundenservice (Versicherung / betriebliche Altersversorgung) Arbeitgeber: Viridium Gruppe
Die Viridium Gruppe bietet ihren Mitarbeitenden ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege die Zusammenarbeit fördern. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und einem flexiblen Urlaubskonzept, ist Viridium der ideale Arbeitgeber für alle, die in der Versicherungsbranche einen sinnvollen Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter*in Kundenservice (Versicherung / betriebliche Altersversorgung) erhalten könnten
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Viridium Gruppe an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter*in Kundenservice (Versicherung / betriebliche Altersversorgung) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Viridium Gruppe?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Viridium Gruppe arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Viridium Gruppe übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viridium Gruppe vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Viridium Gruppe spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Viridium Gruppe, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Viridium Gruppe solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Viridium Gruppe genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
