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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Kundenservice bei Vertragsänderungen und Anfragen.
- Arbeitgeber: Viridium ist eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland mit 3,2 Millionen Verträgen.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, flexibles Arbeiten und modernes IT-Equipment.
- Warum dieser Job: Sammle Praxiserfahrung in einem unterstützenden Team und arbeite an innovativen Themen.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium, gute MS-Office-Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Mindestens 15 Stunden pro Woche, flexible Arbeitszeiten und Einarbeitung vor Ort.
Die Viridium Versicherungsgruppe ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort.
Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger Lebensversicherung, die Proxalto Lebensversicherung und die Skandia Lebensversicherung.
Die Viridium Gesellschaften betreuen 3,2 Millionen Lebensversicherungsverträge und Assets in Höhe von 68 Milliarden Euro. Viridium ist damit eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland und trägt dazu bei, dass die Lebensversicherung ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Menschen bleibt.
Du wirst Teil der Abteilung Bestandsmanagement in unserem Kundenservice. Die Kolleg:innen dort bearbeiten eingehende Anliegen von Kund:innen – telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle. Dazu gehören Vertragsänderungen, Auskünfte, Leistungsfälle und weitere Geschäftsvorfälle rund um bestehende Versicherungsverträge. Ziel ist eine zügige, serviceorientierte und rechtlich korrekte Bearbeitung im Tagesgeschäft.
Darum könnte dieser Job interessant für Dich sein:
- In Deinem Team sind Kollegialität und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich
- Du sammelst erste Praxiserfahrung im Kundenservice einer großen Lebensversicherung und bekommst Einblicke in Prozesse und Abläufe
- Du wirst schrittweise eingearbeitet und übernimmst eigenständig Aufgaben im Tagesgeschäft
Das wären Deine konkreten Aufgaben
- Sichten, Kategorisieren und Kommentieren eingehender Geschäftsvorfälle
- Einsortieren der Geschäftsvorfälle in die Bearbeitungspostkörbe der operativen Teams
- Aufbereiten von Excel-Listen zur Weiterbearbeitung durch die Team-Kolleg:innen
- Erstellen eines Reportings zum Bearbeitungsstand
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Team-Kolleg:innen
- Bearbeitung einfacher Geschäftsvorfälle
- Laufendes Studium (mindestens noch 12 Monate) an einer Universität oder Fachhochschule
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere MS Excel und MS-PowerPoint
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
Erste Einblicke in ein innovatives Geschäftsmodell, das der etablierten Versicherungsbranche neue Wege aufzeigt. Förderung und Gefordert-Werden von Führungskräften und Kolleginn:en, die zu den besten Ihres Fachs gehören. Eigenverantwortlich an interessanten, anspruchsvollen Themen arbeiten.
Und außerdem:
- Hybrides Arbeitsmodell: Flexibler Mix aus Homeoffice und Arbeiten vor Ort
- IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams
Arbeitszeiten & Präsenzregelung
- Mindestens 15 Stunden pro Woche / bis zu 40 Stunden pro Woche in den Semesterferien
- Arbeitszeit soll auf 4 Tage pro Woche verteilt werden
- Arbeiten vor Ort: während der Einarbeitung regelmäßig, danach nur noch punktuell
Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)* Arbeitgeber: Viridium Gruppe
Kontaktperson:
Viridium Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Viridium Versicherungsgruppe und ihre Tochtergesellschaften. Verstehe, wie sie im Bereich Lebensversicherungen arbeiten und welche Herausforderungen sie bewältigen. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Viridium Gruppe zu knüpfen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an Werkstudent:innen im Kundenservice geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Excel zu demonstrieren. Da du Excel-Listen aufbereiten und Reportings erstellen musst, könnte es hilfreich sein, einige praktische Beispiele oder Projekte vorzubereiten, die deine Kenntnisse in der Anwendung dieser Software zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Bereitschaft zur Teamarbeit und deine Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten. Bereite Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen vor, die belegen, dass du sowohl im Team als auch selbstständig effektiv arbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Kundenservice (Lebensversicherung)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Viridium Versicherungsgruppe und ihre Tochtergesellschaften. Verstehe ihre Dienstleistungen und den Markt, in dem sie tätig sind, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu untermauern.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in MS Office und deine strukturierten Arbeitsweisen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du im Kundenservice der Lebensversicherung arbeiten möchtest. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Teamarbeit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse klar und fehlerfrei dargestellt sind, da dies für die Position entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Viridium Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Was weißt du über die Viridium Versicherungsgruppe?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da der Job viel Teamarbeit erfordert, ist es wichtig, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Unterstützung von Kollegen verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Excel-Kenntnisse
Da MS Excel eine wichtige Rolle in der Position spielt, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du Excel in der Vergangenheit genutzt hast, um Daten zu analysieren oder Berichte zu erstellen.
✨Stelle Fragen zum Unternehmen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Viridium Gruppe und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.