Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere IT-Probleme und finde nachhaltige Lösungen im Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flexibler Arbeitskultur und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse für Kinderbetreuung und JobRad.
- Weitere Informationen: Spaßige Teamevents und eine Woche Work + Travel im europäischen Ausland.
- Warum dieser Job: Löse spannende Tech-Challenges und gestalte aktiv die Zukunft mit.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung, gute Programmierkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Du liebst es, kniffligen IT-Prozessen auf den Grund zu gehen und suchst ein Umfeld, in dem Support nicht einfach Fließbandarbeit bedeutet? Als Technical Support Engineer bist Du die zentrale Anlaufstelle bei Fragen und Störungen.
Du analysierst Ursachen, findest nachhaltige Lösungen und stehst in engem Austausch mit unseren Consulting- und Entwicklungsteams. Wenn Du Lust auf echte Tech-Challenges und ein starkes Team hast: Let’s get started!
Was wir mitbringen.
Do what you love! Bring Dich ein mit dem, was Dich ausmacht, antreibt und Dir Spaß macht. Wir geben Dir den Freiraum, Deine Aufgaben und Virtimo auf allen Ebenen mitzugestalten.
Work your way. Vollzeit oder Teilzeit? Remote oder Office? Early Bird oder Nachteule? Bei uns entscheidest Du, wie, wann und wo Du am besten arbeitest. Mit Laptop und Smartphone deiner Wahl.
You can count on us. Neben der Planungssicherheit eines unbefristeten Vertrages bedeutet ein sicherer Arbeitsplatz für uns auch gelebte psychologische Sicherheit und konkrete Mental-Health-Angebote.
Fun, fun, fun! Egal ob in der täglichen Zusammenarbeit, bei v-antastischen Teamevents oder unserer Woche Work + Travel im europäischen Ausland – der Spaß kommt bei uns definitiv nicht zu kurz.
Financial boost. Um Dir den Rücken freizuhalten, unterstützen wir Dich auch abseits des Gehaltsschecks. Du bekommst bei uns Zuschüsse für Kinderbetreuung, das Deutschlandticket und dein JobRad.
Time to recharge. So gerne wir mit Dir arbeiten, so wichtig ist uns auch Dein Ausgleich. 30 Tage Urlaub im Jahr sind deshalb Standard bei uns. Genauso wie Freizeitausgleich, falls Du doch mal mehr arbeitest.
Was Dich erwartet.
Deine Mission.
- Du stellst anspruchsvolle Szenarien nach, treibst die Fehleranalyse voran und verfolgst den Gesamtprozess bis hin zum Release-Management.
- Du hilfst unternehmensspezifische Problemstellungen zu lösen, unterstützt bei der Anwendung unserer Software und beseitigst Fehler bei falscher Anwendung von Programmfunktionen.
- Du koordinierst, priorisierst und überwachst eingehende Anfragen professionell und im Kontakt mit unseren Kunden.
- Du leitest produkt- und projektbezogenen Support in enger Zusammenarbeit mit unseren IT-Consultants und unserer Produktentwicklung.
- Du dokumentierst Lösungen, Workarounds und Best Practices.
- Du unterstützt den ITIL-basierten Ausbau unserer Servicestrukturen.
Was Du mitbringst.
Dein Drive und Skillset.
- Du hast Dein Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik, -Mathematik oder -Physik erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Ausbildung.
- Du bringst gute Kenntnisse in mindestens einer der Sprachen XSLT, Java oder SQL sowie in den Standards und Produkten wie XML, XPath, WS*, MySQL, Oracle, Tomcat, Linux oder Unix mit.
- Du hast Freude daran, komplexe Sachverhalte im Zusammenspiel verschiedener Softwarekomponenten aufzuschlüsseln und den Dingen auf den Grund zu gehen.
- Du möchtest Dein Wissen stetig erweitern.
- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support oder in der IT-Beratung komplexer Softwarelösungen und damit einhergehendem Kundenkontakt.
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Wir möchten begeisterte Menschen kennenlernen, die ihre eigenen Ideen in ihr Aufgabengebiet einbringen und unsere Weiterentwicklung aktiv mitgestalten.
Erfüllst Du nicht alle Anforderungen zu 100 Prozent?
Das möchten wir ändern! Wenn die Rolle Dich anspricht, freuen wir uns auch ohne den vermeintlich perfekten Lebenslauf auf Deine Bewerbung.
Wir suchen nach Persönlichkeiten und Potenzial, nicht nach lückenlosen Lebensläufen. Lass uns im ersten Gespräch herausfinden, ob wir zusammenpassen!
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Technical Support Engineer [m/w/d] Arbeitgeber: Virtimo AG
Virtimo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office. Mit einem modernen Büro in Berlin-Mitte, regelmäßigen Teamevents und zahlreichen Benefits wie Zuschüssen für Kinderbetreuung und einem Jobrad-Angebot fördert Virtimo eine positive und unterstützende Arbeitskultur, die auf persönliches Wachstum und Teamzusammenhalt abzielt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Engineer [m/w/d] erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Virtimo AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Virtimo AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer [m/w/d] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Virtimo AG und die ausgeschriebene Position Technical Support Engineer [m/w/d] zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Virtimo AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Virtimo AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
