Technical Support Engineer [m/w/d] - System Engineering / Admin, Ingenieur

Technical Support Engineer [m/w/d] gesucht: Verwirkliche dich bei dem Unternehmen mit dem V-Faktor! Vielfalt. Ein Team aus 120 Expert:innen und echten Pers nlichkeiten. Verbindung. Mehr als 400 Kund:innen verschiedener Branchen haben sich f r uns entschieden. Verantwortung. Gegr ndet 2010 in Berlin, vollst ndig in Mitarbeiterbesitz. Verstehen. Von der Analyse ber den Betrieb der Anwendungen bis hin zur Schulung. Vorausdenken. Digitale Transformation, Branchen-, Fach- und IT-Prozesse, IT-Architektur. Vereinfachen. Ma geschneiderte L sungen, moderne Technologien, Prozesstools und Fachapplikationen. Verbinde Arbeit mit Spa und Gestaltungsspielraum Verst rke Virtimo als Technical Support Engineer [m/w/d]! Deine Aufgaben. Als Technical Support Engineer [m/w/d] unterst tzt Du als Teil eines Expertenteams unsere Kunden und Partner bei der Anwendung unserer B2B Software. Du analysierst die Anwendung, findest und behebst Fehler in Programmfunktionen und l st unternehmensspezifische, komplexe Problemstellungen. Du stellst anspruchsvolle Szenarien nach, treibst die Fehleranalyse voran und verfolgst den Gesamtprozess bis hin zum Release-Management. Du hilfst unternehmensspezifische Problemstellungen zu l sen, unterst tzt bei der Anwendung unserer Software und beseitigst Fehler bei falscher Anwendung von Programmfunktionen. Du koordinierst, priorisierst und berwachst eingehende Anfragen professionell und im Kontakt mit unseren Kunden. Du leitest produkt- und projektbezogenen Support in enger Zusammenarbeit mit unseren IT-Consultants und unserer Produktentwicklung. Du dokumentierst L sungen, Workarounds und Best Practices. Du unterst tzt den ITIL-basierten Ausbau unserer Servicestrukturen. Was du mitbringst. Du hast Dein Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik, -Mathematik oder -Physik erfolgreich abgeschlossen oder verf gst ber eine vergleichbare Ausbildung. Du bringst gute Kenntnisse in mindestens einer der Sprachen XSLT, Java oder SQL sowie in den Standards und Produkten wie XML, XPath, WS*, MySQL, Oracle, Tomcat, Linux oder Unix mit. Du hast Freude daran, komplexe Sachverhalte im Zusammenspiel verschiedener Softwarekomponenten aufzuschl sseln und den Dingen auf den Grund zu gehen. Du m chtest Dein Wissen stetig erweitern. Du verf gst ber mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Support oder in der IT-Beratung komplexer Softwarel sungen und damit einhergehendem Kundenkontakt. Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse. Was dich erwartet. Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub pro Jahr Modernes und zentral gelegenes B ro in Berlin-Mitte mit guter Anbindung an den PNV Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben im IT-Betrieb Flexible Arbeitszeiten und selbstbestimmtes Home-Office freie Wahl bei Deinem Diensthandy und Laptop f r mobiles Arbeiten Zusch sse f r Kinderbetreuung, den ffentlichen Nahverkehr, Jobrad-Angebot Know-how-Sessions bieten spannende Einblicke in Technologien und Projekte der Kolleg:innen Snacks, frisches Obst und eine gro e Getr nkeauswahl sorgen f r eine angenehme Arbeitsatmosph re. Regelm ige Teamevents Ein Grill auf der Dachterrasse sowie direkter Zugang zu einer ruhigen Freifl che in unserem Atrium schaffen jede Menge Raum f r das pers nliche Miteinander. Einmal im Jahr verbringen wir alle gemeinsam eine Work-and-Travel-Woche im europ ischen Ausland. Virtimo z hlt auf Kununu zu den beliebtesten Arbeitgebern des Jahres 2025 in Deutschland, sterreich und der Schweiz. Im Juli 2025 wurden wir als Great Place to Work ausgezeichnet eine Best tigung f r unsere starke Unternehmenskultur und hohe Mitarbeiterzufriedenheit. V wie Virtimo. Unsere Mission als IT-Beratungsunternehmen: F r unsere Kunden Komplexit t reduzieren! Einfacher, schneller, besser wir analysieren Gesch ftsprozesse, konzipieren die technische Umsetzung der Kundenanforderungen und implementieren Produkte oder Individuall sungen. Unser Branchenschwerpunkt liegt in der Energiewirtschaft, dar ber hinaus unterst tzen wir Kunden aus den Bereichen Automobil, Technik, Versicherungen und Handel mit unserer umfassenden Gesch ftsprozess-Expertise. Vereinen. Arbeiten und Spa geh ren f r uns unbedingt zusammen. Unser B ro in Berlin-Mitte, direkt an der Friedrichstra e, bietet eine angenehme Atmosph re f r Produktivit t und Kreativit t. Ein Teambereich mit stets gut gef lltem Getr nkevorrat, ein Grill auf der Dachterrasse sowie direkter Zugang zu einer ruhigen Freifl che in unserem Atrium schaffen jede Menge Raum f r das pers nliche Miteinander. Regelm ige Know-how-Sessions bieten spannende Einblicke in Technologien und Projekte der Kolleginnen und Kollegen und einmal im Jahr verbringen wir alle gemeinsam eine Work-and-Travel-Woche im europ ischen Ausland. Verg tung. Zum Gesamtpaket z hlen auch eine attraktive Verg tung, Zusch sse f r Kinderbetreuung und den ffentlichen Nahverkehr sowie hochwertige Arbeitsger te, die selbst ausgesucht werden k nnen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung an jobs@virtimo.de! Dein Ansprechpartner bei Virtimo. Ferat Sacik HR Responsible Virtimo AG