Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du prüfst, koordinierst und sortierst Ticketanfragen für einen reibungslosen Support.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das die Plattform am Laufen hält und Anfragen bearbeitet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und ein modernes Büro in Aarau.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Support, gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung mit Bonusmodell und Sozialleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 21600 - 36000 € pro Jahr.
Über uns
Unser Support-Team stellt den reibungslosen Ablauf der Plattform sicher und agiert als erste Anlaufstelle für interne und externen Anfragen.
Deine Aufgaben
- Prüfung, Koordination und Sortierung von Ticketeingängen.
- Zuweisung von Tickets an zuständige Fachbereiche.
- Nachverfolgung und Eskalation offener Vorgänge.
- Unterstützung im Tagesgeschäft und Dokumentation.
- Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern.
Dein Profil
- Erste Erfahrung im Support oder Kundenservice.
- Organisationsstärke und sorgfältige Arbeitsweise.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen.
- Kommunikationsstark in Deutsch und Englisch.
- Flexibilität und Teamgeist.
Was wir bieten
- Verantwortung & Gestaltungsspielraum.
- Weiterentwicklung & Netzwerk.
- Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option und top ausgestattetes Büro in Aarau.
- Leistungsgerechte Vergütung: Attraktives Fixgehalt, Bonusmodell und Sozialleistungen.
jid9729675a jit0729a jiy25a
Support Mitarbeiter (60%) (m/w/d) Arbeitgeber: Virtual Global Trading AG
Kontaktperson:
Virtual Global Trading AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Mitarbeiter (60%) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Support-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, und übe deine Antworten. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die verwendeten Ticket-Systeme. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, erwähne das in deinem Gespräch. Das zeigt, dass du schnell einsatzbereit bist und dich in die Abläufe einarbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Du könntest beispielsweise Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Mitarbeiter (60%) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Support oder Kundenservice hervor. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast, insbesondere im Umgang mit Ticket-Systemen.
Kommunikation ist der Schlüssel: Da die Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern wichtig ist, solltest du in deinem Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Verwende klare und präzise Sprache, um deine Punkte zu vermitteln.
Zeige Flexibilität und Teamgeist: Erwähne in deiner Bewerbung Beispiele, die deine Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die sich gut ins Team integrieren und bereit sind, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Virtual Global Trading AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Support-Bereich häufig gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine Organisationsfähigkeiten
Da die Stelle eine sorgfältige Arbeitsweise erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Organisationsstärke und Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, da dies für die Rolle entscheidend ist.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
