Mission Support Specialist

Über Virtualitics

Virtualitics ist der Marktführer in KI-nativen Einsatzanwendungen für Verteidigung, Regierung und kritische Infrastruktur. Gegründet auf einem Jahrzehnt an Caltech-Forschung in Partnerschaft mit NASA/JPL, werden wir von Wissenschaftlern, Strategen und Militärangehörigen geleitet, die durch eine gemeinsame Mission vereint sind: die komplexesten, mission-kritischen Herausforderungen der Welt mit KI zu lösen. Unsere Readiness AI-Lösungen bieten operationale Sicherheit – sie geben Führungskräften und Betreibern einen klaren Überblick darüber, was bereit ist, was gefährdet ist und was als Nächstes zu tun ist. Indem wir Risiken frühzeitig identifizieren, Ursachen diagnostizieren und priorisierte Maßnahmen mit transparenter, erklärbarer KI empfehlen, helfen wir Organisationen, von Datenkomplexität zu Entscheidungsadvantage zu gelangen. Hinter diesem Einfluss steht unermüdliche Innovation. Als Erfinder im Herzen halten wir über 15 US-Patente und führen den Wandel hin zu agentengestützter Einsatzbereitschaft an. Was uns jedoch wirklich auszeichnet, ist unsere Kultur – unermüdlich auf Ergebnisse fokussiert, verankert in Transparenz und getrieben von Mitgefühl für die Mission und die Menschen, die sie bedient.

Wenn Sie von Einfluss motiviert sind, von technischer Tiefe inspiriert werden und bereit sind, KI zu entwickeln, die dort funktioniert, wo es am wichtigsten ist – dann finden Sie Ihre Mission hier.

Standort: Vollzeit vor Ort oder hybrid am zugewiesenen Kundenstandort; Sie müssen bereit sein, umzuziehen oder zu reisen, wie es die Mission erfordert - Fort Lee/Richmond, VA.

Diese Position wird an Army-Projekten im Zusammenhang mit dem Department of War und/oder der Intelligence Community arbeiten. Sie müssen berechtigt sein, ohne Sponsoring in den USA zu arbeiten und die Fähigkeit haben, eine Sicherheitsfreigabe zu erhalten, die von der US-Regierung ausgestellt wird. US-Staatsbürgerschaft ist erforderlich für die Sicherheitsfreigabe durch das DoW und IC. *Geheime Freigabe erforderlich, TS-SCI-Eignung bevorzugt.

Unser Team freut sich darauf, unseren nächsten Mission Support Specialist zu finden, der dem Unternehmen beitritt.

Was Sie tun werden:

• Als eingebetteter, vor Ort eingesetzter Vertreter von Virtualitics an einem Kundenstandort fungieren, die tägliche Beziehung zu Endbenutzern pflegen und als primärer Ansprechpartner vor Ort agieren.
• Die operationale Fähigkeit an Ihrem zugewiesenen Standort als technischer Experte verantworten, um sicherzustellen, dass die Virtualitics Readiness AI-Plattform täglich missionale Werte für die Benutzer liefert.
• Als Kundenvertreter innerhalb von Virtualitics agieren, indem Sie die Bedürfnisse des Kunden vertreten, Schmerzpunkte durch tägliche Kontakte mit Ingenieur- und Produktteams eskalieren und ein positives Kundenerlebnis sicherstellen.
• Praktische Schulungen und Befähigungen als Fachexperte für die Integration der Kundenmission durchführen, während Sie mit Missionsteams in verschiedenen Formaten zusammenarbeiten.
• Vor-Ort-Technikoperationen mit den Datenwissenschafts- und KI-Teams von Virtualitics (sowohl vor Ort als auch remote) für Plattformdatenanalysefähigkeiten koordinieren.
• Kundenfeedback und Tatsachenberichte sammeln, analysieren und berichten; als der am weitesten vor Ort eingesetzte Vertreter von Virtualitics beobachten Sie, was funktioniert und was nicht, und stellen sicher, dass diese Informationen zurück ins Unternehmen fließen.
• Die physische Präsenz des Teams am Kundenstandort verwalten: Büroräume, Ausrüstungsbereitschaft, Logistik, Planung und Ressourcenkoordination.
• Unterstützung klassifizierter Engagements mit Kunden und potenziellen Kunden nach Bedarf.
• Die Akzeptanz der Virtualitics Readiness AI-Lösungen durch anhaltendes, beziehungsorientiertes Engagement mit Endbenutzern vorantreiben.
• Das Markenimage und die Werte von Virtualitics durch professionelles Verhalten und konsistente Servicebereitstellung aufrechterhalten.
• Die Nachverfolgung der Personalcompliance unterstützen, einschließlich Freigabestatus, NDA-Abschluss, CAC-Management und Schulungsanforderungen an Ihrem zugewiesenen Standort.

Anforderungen:

• 5+ Jahre Erfahrung in oder direkt unterstützend für Operationen des Department of War.
• Nachgewiesene technische Eignung, vertraut mit Datenplattformen, Analysetools und der Übersetzung technischer Fähigkeiten in operationale Ergebnisse.
• Erfahrung im autonomen Arbeiten in anspruchsvollen Umgebungen mit minimaler Aufsicht; diese Rolle erfordert das Urteilsvermögen und die Initiative eines erfahrenen NCO oder Junior Officers.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine Erfolgsbilanz bei der Lieferung von Ergebnissen in leistungsstarken Teams unter aggressiven Zeitvorgaben.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten; Sie werden täglich mit Endbenutzern, Führungskräften und technischen Teams auf allen organisatorischen Ebenen interagieren.
• Fähigkeit, vor Ort an einem Kundenstandort in Vollzeit oder in einer hybriden Anordnung zu arbeiten.
• Sie müssen in der Lage sein, eine geheime Sicherheitsfreigabe zu erhalten und aufrechtzuerhalten (US-Staatsbürgerschaft erforderlich).
• Ein Bachelor-Abschluss wird bevorzugt; oder vergleichbare Berufserfahrung anstelle eines Abschlusses.
• Aktive TS-SCI-Freigabe.
• Frühere Militärdienst als NCO (E-5 bis E-7) oder Junior Officer (O-1 bis O-3) wird hoch geschätzt.
• Fachkenntnisse in einem oder mehreren Verteidigungsoperation Bereichen wie Logistik, Lieferkette, Geheimdienst, Munition, Einsatzbereitschaft oder Wartung.
• Erfahrung als Field Service Representative, Forward Deployed Engineer oder eingebetteter technischer Berater in einem Verteidigungstechnologieunternehmen.
• Vertrautheit mit der Koordination multidisziplinärer Teams in klassifizierten und nicht klassifizierten Umgebungen.
• Erfahrung in der proaktiven Identifizierung von Risiken und der Optimierung der teamübergreifenden Zusammenarbeit in schnelllebigen operationalen Umgebungen.
• Komfort mit Arbeitsabläufen zur operationale Einsatzbereitschaft, einschließlich Sicherheitskonformität, Zugangsmanagement und Personalverfolgung.

Was wir Ihnen bieten:

Bei Virtualitics werden Sie Teil eines Hochleistungsteams von Wissenschaftlern, Strategen und Militärangehörigen, die KI entwickeln, die in den anspruchsvollsten Umgebungen der Welt funktioniert. Die Probleme, die wir lösen, sind wichtig – und ebenso die Möglichkeit, dabei zu wachsen. Sie werden ab dem ersten Tag bedeutende Verantwortung übernehmen, mit der Möglichkeit, Ihre Karriere in einem Unternehmen, das schnell im Bereich nationale Sicherheit und kritische Infrastruktur wächst, zu beschleunigen. Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütung, bedeutende Eigenkapitalbeteiligung und vollständig bezahlte medizinische, zahnmedizinische und visuelle Versorgung für Sie und Ihre Angehörigen. Zu unseren Vorteilen gehören auch unbegrenzter PTO und flexible Arbeitsarrangements, mit Remote-Optionen und hybriden Möglichkeiten für Teammitglieder mit Sitz in den Bereichen Los Angeles oder Washington, DC.