Technical Shift Manager

Über VIRTUS

VIRTUS Data Centres ist der am schnellsten wachsende Anbieter von Rechenzentren im Vereinigten Königreich. Wir besitzen, entwerfen, bauen und betreiben einige der energieeffizientesten, flexibelsten und sichersten Rechenzentren in Europa. Im Jahr 2023 haben wir unsere Expansion nach Kontinentaleuropa angekündigt, beginnend mit Berlin und Mailand, mit Plänen, weiter in der Region zu wachsen. Bei VIRTUS streben wir danach, eine positive Kraft in der vierten industriellen Revolution zu sein – innovative Lösungen zu liefern und dabei fest in unseren Kernwerten verwurzelt zu bleiben: Klarheit & Qualität, Verantwortung, Kundenengagement, zielgerichtete Innovation sowie Fähigkeit & Wachstum.

Stellenbeschreibung

Der Technical Shift Manager unterstützt das Team vor Ort in allen technischen Aspekten der Anlagen, koordiniert PPM und Störungsbehebungen und arbeitet zwischen dem DCM und dem Facility-Team (subunternehmerisch). Der Umfang umfasst das Management von Rechenzentren, die enge Zusammenarbeit mit neuen und bestehenden Kunden, die operative Kontinuität und das Management der Servicebereitstellung auf den Standorten/Campus durch unseren spezialisierten Subunternehmer, der M&E- und ICT-Aufgaben übernimmt. Arbeitszeiten: Kontinentales Schichtmuster - 12-Stunden-Schichten zwischen 6 Uhr und 18 Uhr sowie 18 Uhr und 6 Uhr.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Technische Ressourcen: Alle kritischen Arbeiten vor Ort beobachten.
• Verwaltung von M&E-Aufgaben: Sicherstellen, dass die Servicebereitstellung den Erwartungen entspricht.
• Unterstützung bei Szenariotests und Schulungen: Für die Teams vor Ort.

Verfügbarkeit der Standorte

• Aufrechterhaltung einer Null-Kundenausfallzeit, einschließlich aller Verstöße gegen vertragliche SLAs und KPIs.
• Enger Kontakt mit dem Service Management Centre (SMC) im Änderungsmanagementprozess, um sicherzustellen, dass Kundenkommunikationen und Vorfallupdates genau berichtet und verwaltet werden.
• Erstellung von Nachbesprechungen nach Vorfällen.

Überwachung Dritter

• Sicherstellen, dass die Verwaltung von Spezialauftragnehmern, die in den Rechenzentren arbeiten, gewährleistet ist, dass die vertraglich vereinbarte Servicebereitstellung erfolgt, dass reaktive Aufgaben protokolliert werden und die Arbeiten in hoher Qualität abgeschlossen werden.
• Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter, Kunden und Auftragnehmer die Richtlinien und Betriebsprozesse vor Ort einhalten.

Berichterstattung

• Unterstützung bei der Verwaltung des Maximo CAFM-Systems vor Ort.
• Zusammenarbeit mit dem technischen/operativen Team an wöchentlichen und monatlichen Standortberichten, um qualitativ hochwertige Updates sicherzustellen.

Allgemeine Verantwortlichkeiten

• Sicherstellen, dass eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung bereitgestellt wird, und die Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie der Richtlinien, Verfahren und Arbeitsvereinbarungen des Kunden sicherstellen.
• Gutes Verständnis der Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien, -verfahren und -bestimmungen.
• Bereitschaft, außerhalb der regulären Arbeitszeiten für Notfälle zur Verfügung zu stehen.
• Unterstützung und Fernabdeckung für benachbarte Rechenzentren, falls erforderlich.
• Alle anderen angemessenen Anfragen, die von Ihrem Vorgesetzten gestellt werden.

Personenspezifikation

Erfahrung:

• Erforderlich: Erfahrung in einem Rechenzentrum oder einer ähnlichen kritischen Managementrolle.
• Starke und nachweisbare Erfahrung im Prozessmanagement in einer aktiven Betriebsumgebung.
• Erfahrung im Echtzeit-Management von Vorfällen/Störungen in einer geschäftskritischen Umgebung.
• Erfahrung mit Geschäftskontinuität, Risikomanagement, Vorfallmanagement und täglichen Ingenieurtätigkeiten.

Wissen:

• Erforderlich: Gutes Wissen über Gesundheit, Sicherheit und Umwelt.
• Mechanische oder elektrische Ingenieurkenntnisse mit praktischem Wissen über BMS, PMS und Brandschutzsysteme.

Fähigkeiten:

• Erforderlich: Flexibel, anpassungsfähig und innovativ.
• Großer Teamplayer.
• Starkes Verantwortungsbewusstsein, Verantwortlichkeit und Dringlichkeit, um Probleme zu lösen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (verbal und elektronisch).

Diese Rolle beinhaltet ein Bereitschaftselement, das erfordert, dass der Stelleninhaber an einem Bereitschaftsdienst außerhalb der regulären Arbeitszeiten teilnimmt. Im Einklang mit VIRTUS' Überprüfungsrichtlinie muss der erfolgreiche Bewerber bereit sein, einen BS7858-Screening-Prozess zu durchlaufen. VIRTUS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Im Rahmen unseres Engagements für Gleichheit arbeiten wir daran, einen fairen und konsistenten Einstellungsprozess sicherzustellen. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für ein integratives Arbeitsumfeld ein. Wir behalten uns das Recht vor, diese Stelle zu schließen, wenn genügend Bewerbungen eingegangen sind.

Vertreter von Personalvermittlungsfirmen bitte sorgfältig lesen

VIRTUS Data Centres akzeptiert keine unaufgeforderten Unterstützung von Personalvermittlungsfirmen für Stellenangebote. Lebensläufe, die von Personalvermittlungsfirmen an einen VIRTUS-Mitarbeiter ohne eine aktive, schriftliche Suchvereinbarung für eine bestimmte Rolle eingereicht werden, werden Eigentum von VIRTUS. Es werden keine Gebühren für Kandidaten gezahlt, die aus Agentureinreichungen eingestellt werden, die ohne eine solche Vereinbarung vorgenommen wurden. Bestehende Agenturpartnerschaften müssen die positionsspezifischen Bedingungen einhalten, die in ihren Vereinbarungen festgelegt sind. Bitte sehen Sie davon ab, diesbezüglich anzurufen oder zu mailen.