Bist Du bereit, die Büromöbelbranche zu revolutionieren?
Wir sind ofinto - ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und höhenverstellbare Tische in der DACH-Region zu werden.
Standort : Remote
Start : Per sofort oder nach Vereinbarung
Pensum: 80-100%
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Kundenservice und Beratung: Beratung zu unseren Möbeln, Bearbeitung von Kundenanfragen zur Bestellung, Lieferung und Montage per E-Mail, Chat und Telefon
- Retouren & Garantiefälle : Bearbeitung von Retouren, Garantiefällen und sonstigen Anliegen
- B2B-Betreuung und Projektabwicklung: Beratung von Geschäftskunden und Erfassung der Aufträge, sodass alle Prozesse reibungslos verlaufen
- Verkaufsförderung: Umsetzung von Massnahmen zur Verkaufssteigerung wie Kundentelefonate, Follow-Ups, Verkaufsgespräche, etc.
- Du arbeitest hauptsächlich remote, bist aber im mehrfachen täglichen Austausch mit der Teamleitung und dem restlichen, teilweise auch remote arbeitenden Team.
Qualifikation
Deine Qualifikationen
- Mehrjährige Erfahrung im Online-Handel, Büromöbelbranche oder Kundenservice.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du kommunizierst klar, empathisch und auf Augenhöhe - mit Kunden ebenso wie im Team.
- Digitale Tools und IT-Themen liegen dir, du bewegst dich sicher und selbstverständlich in der digitalen Welt.
Benefits
Deine benefits:
- Kompetitives Gehalt, bis zu 28 Urlaubstage.
- Verantwortung ab Tag 1: Du gestaltest aktiv das Wachstum eines der spannendsten E-Commerce-Unternehmen der Schweiz mit.
- Wachstumsperspektiven: Du bekommst die Möglichkeit, gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen und eigene Ideen einzubringen.
- Starker Teamspirit: Dich erwartet ein motiviertes, unterstützendes Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Weiterentwicklung: Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
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Customer Hero 80-100% Arbeitgeber: Visa Hunt
Merantix Momentum ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Team an der Spitze der KI-Technologie zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einem jährlichen Budget für Weiterbildung fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie gleichzeitig an spannenden Projekten mitwirken, die die Zukunft der Industrie gestalten. Unser modernes Büro auf dem KI-Campus in Berlin und die Möglichkeit, ethische KI-Lösungen zu entwickeln, machen uns zu einem einzigartigen Arbeitsplatz für innovative Köpfe.
