Sr. Client Account Manager, DACH Retail in Hamburg

Über Pinterest: Millionen von Menschen auf der ganzen Welt kommen zu unserer Plattform, um kreative Ideen zu finden, von neuen Möglichkeiten zu träumen und Erinnerungen zu planen, die ein Leben lang halten. Bei Pinterest haben wir die Mission, jedem die Inspiration zu bringen, ein Leben zu schaffen, das er liebt, und das beginnt mit den Menschen hinter dem Produkt. Entdecken Sie eine Karriere, in der Sie Innovation für Millionen entfachen, Leidenschaft in Wachstumschancen verwandeln und die einzigartigen Erfahrungen anderer feiern können, während Sie die Flexibilität genießen, Ihre beste Arbeit zu leisten.

Als Sr. Client Account Manager in unserem DACH Enterprise Sales Team sind Sie verantwortlich für die Betreuung eines Portfolios mit einem unserer wichtigsten Partner im Einzelhandel. Sie arbeiten direkt mit unseren wichtigsten Werbetreibenden als vertrauenswürdiger Berater für ihr Geschäft.

Was Sie tun werden:

• Beziehungen zu unseren Partnern aufbauen und pflegen, proaktiv auf Partner bezüglich Kampagnenleistung, Optimierungen, Updates und Möglichkeiten zugehen.
• Erfahrungen aus dem eigenen Portfolio teilen, um andere Teammitglieder zu unterstützen.
• Sicherstellen, dass die Ziele und Anforderungen unserer Partner erfüllt werden, indem Sie zwischen ihnen und unseren internen Teams (Measurement & Insights, Performance Solutions, Product Marketing, Creative Strategy usw.) vermitteln.
• Ein tiefes Verständnis für die Geschäftsziele unserer Partner gewinnen und Daten in überzeugende Geschichten und umsetzbare Erkenntnisse umwandeln, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
• Die „Wie“-Gespräche mit Werbetreibenden führen, um sie zu Medienstrategien in Bezug auf Targeting, Bietmodelle, Kreativität, Messung usw. zu beraten.
• Experte für die besten Praktiken von Pinterest-Kampagnen werden und sich als Ressource für Branding- und leistungsbezogene Möglichkeiten positionieren.
• Sicherstellen, dass die Kampagneneinrichtung optimal ist.
• Kampagnenergebnisse interpretieren und kommunizieren, damit der Kunde den Einfluss sieht.
• Bewerten, ob eine digitale Medienkampagne erfolgreich ist und wie man Probleme behebt.
• Verstehen, wie man Ergebnisse erzielt, Kampagnen optimiert und Leistungsupdates an Partner liefert.
• Aktiv an Kundengesprächen teilnehmen, um deren Hauptziele und Herausforderungen zu verstehen.
• Komplexe Lösungen klar und prägnant präsentieren und erklären, um Partner bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.
• Widerstand, Beschwerden oder Einwände von Partnern professionell und geduldig behandeln.
• Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten nutzen, die zur Fähigkeit des Teams beitragen, die Umsatzziele zu übertreffen.
• Komplexe Prozesse und Produkte verstehen und in ein verständliches Format für unsere Partner destillieren.
• Partnern Anleitung und Fachwissen zu Produkt-, Servicebest Practices und Funktionen bieten.
• Über alle relevanten Pinterest-Werbeproduktfunktionen gut informiert sein und deren Vorteile klar an einen Kunden kommunizieren können.
• Aktuelle Schulungen und Kenntnisse über den sich entwickelnden Produktfahrplan und Iterationen aufrechterhalten.
• Effizient mit den entsprechenden funktionsübergreifenden Teams zusammenarbeiten, um produktbezogene Fragen oder Herausforderungen zu beantworten, wenn nötig.
• Neue und kreative Werbelösungen sowie Kampagnenbest Practices im großen Maßstab präsentieren.

Was wir suchen:

• Erfahrung im digitalen Werbesales, Verwaltung von wertvollen Beziehungen, Durchführung strategischer Lernagenda und Übernahme der Kundenkommunikation.
• Nachweisliche Erfolge in der Erstellung überzeugender, datengestützter Geschichten und Empfehlungen.
• Experte im Management von Prognosen und Erreichung von Zielen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten persönlich, am Telefon und per E-Mail.
• Ein Teamplayer, der in einem schnelllebigen Umfeld mit technischen und kreativen Teams arbeiten kann.
• Expertise im Bereich digitale Werbung und Medienverkäufe, einschließlich Kampagnenoptimierung, analytisches Problemlösen und Produkt-/Plattformkenntnisse.
• Technische Grundlagen mit relevanter Erfahrung in Such-/Shopping-/Display-/Social-Werbelösungen.
• Neugier und die Bereitschaft, KI-Tools zu erkunden, um die tägliche Produktivität zu verbessern, einschließlich Kampagneneinrichtung, Leistungsberichterstattung, Kundenkommunikation und Forschung.
• KI nutzen, um effizienter zu arbeiten, sei es durch Optimierungen, Vorbereitung auf Kundengespräche oder das Aufzeigen von Erkenntnissen aus Kampagnendaten, während die Detailgenauigkeit und ein hoher Anspruch an die Genauigkeit gewahrt bleiben.

Wir lassen die Art der Arbeit, die Sie tun, den Kollaborationsstil leiten. Das bedeutet, dass wir nicht immer im Büro arbeiten, aber weiterhin zu wichtigen Momenten der Zusammenarbeit und Verbindung zusammenkommen. Diese Rolle erfordert, dass Sie 1-2 Mal pro Woche im Büro für persönliche Zusammenarbeit sind und daher in einer pendelbaren Entfernung zum Büro in Hamburg oder Berlin wohnen.

Abschluss: Bachelor/Master in einem relevanten Bereich oder gleichwertige Erfahrung. Fließendes Deutsch und Englisch sind für die Rolle unerlässlich.

Unser Engagement für Inklusion: Pinterest ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und Einstellungsentscheidungen auf der Grundlage von Verdiensten trifft. Wir möchten die bestqualifizierten Personen in jeder Position haben. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, nationaler Herkunft, Religion oder religiösem Glauben, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Familienstand, Status als geschützter Veteran, körperliche oder geistige Behinderung, medizinische Bedingungen, genetische Informationen oder Merkmale (oder die eines Familienmitglieds) oder jede andere Erwägung, die nach geltendem Bundes-, Landes- oder Kommunalrecht unzulässig ist, Berücksichtigung für die Beschäftigung. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, im Einklang mit den gesetzlichen Anforderungen.