IT-Supporter (m/w/d)

Deutschland, Zimmermann

Responsibilities

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden.
• Du analysierst und löst Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Du richtest Clients ein und betreust diese in Windows- und macOS.
• Du verwaltest Benutzerkonten, beispielsweise in Microsoft 365 und Active Directory.
• Du installierst und konfigurierst Softwarelösungen über Microsoft Intune.
• Du unterstützt beim On- und Offboarding, insbesondere bei Hardware, Accounts und Zugriffsrechten.
• Du dokumentierst Lösungen im Ticketsystem.
• Du arbeitest aktiv bei kleineren IT-Projekten mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Praxiserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit macOS.
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365.
• Grundverständnis von Netzwerken (z. B. DNS, DHCP, VPN).
• Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest eigenständig und findest Lösungen für auftretende Probleme.
• Du gehst strukturiert vor und dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig.
• Du erkennst wiederkehrende Fehlerquellen und denkst proaktiv mit.
• Du bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und behältst den Überblick.

Benefits

• Die Möglichkeit, die Zukunft des Online‑B2B‑Geschäfts aktiv mitzugestalten und einen European Champion aufzubauen.
• Bei uns erwartet Dich ein etabliertes Traditionsunternehmen mit den Vorzügen einer dynamischen Start‑up‑Kultur: flache Hierarchien, Duz‑Kultur und ein großartiger Teamspirit.
• Ein agiles und unterstützendes Umfeld, in dem Erfolg immer eine Teamleistung ist.
• Profitiere von unserer Fitnesskooperation mit Urban Sports Club und trainiere flexibel in über 7.500 Studios deutschlandweit.
• Optimale Work‑Life‑Balance durch 30 Urlaubstage (+ Heiligabend & Silvester) und flexible Arbeitszeiten.
• Wir glauben an das Beste aus beiden Welten: Flexibilität und Zusammenarbeit. Daher genießt Du die Vorteile des Homeoffices, wirst aber auch mindestens zu 50 % den Teamspirit in unseren Büros erleben.
• Wir fördern Deine fachlichen und persönlichen Skills mithilfe individueller Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Visable Online‑Academy & Trainings), regelmäßigen Feedback‑Gesprächen und Teambuilding‑Maßnahmen.

Diversity & Inclusion

Wir leben und lieben die Vielfalt! Deshalb haben wir die "Charta der Vielfalt" unterzeichnet, um Chancengleichheit und Vielfalt zu fördern. Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt stellen wir sicher, dass alle qualifizierten Bewerber ohne Rücksicht auf Alter, Abstammung, Religion, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder körperliche Beeinträchtigungen bei der Einstellung berücksichtigt werden. Eine Kultur des respektvollen Miteinanders ist tief in unseren Unternehmenswerten verwurzelt, und deshalb wollen wir, dass sich alle Mitarbeitenden einbezogen, akzeptiert und geschätzt fühlen. Mit über 50 verschiedenen Nationalitäten und mehr als 20 gesprochenen Sprachen bei Visable können wir schon jetzt stolz darauf sein, ein kulturell vielfältiges und internationales Unternehmen zu sein.