Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei il primo contatto per i clienti, offrendo consulenze personalizzate e gestendo le relazioni.
- Unternehmen: Visana, uno dei principali assicuratori malattie in Svizzera, con una cultura aziendale basata sulla fiducia.
- Vorteile: Ambiente di lavoro moderno, opportunità di crescita e un team collaborativo.
- Weitere Informationen: Cerca candidati motivati e orientati ai risultati, con buone conoscenze del tedesco.
- Warum dieser Job: Fai la differenza nella vita delle persone, aiutandole a trovare le migliori soluzioni assicurative.
- Qualifikationen: Formazione commerciale e esperienza nel contatto con la clientela, ottime capacità comunicative.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Le tue mansioni
- Lavori nel servizio interno di vendita della nostra agenzia di Lugano.
- Sei la prima persona di contatto competente per le nostre e i nostri clienti, sia al telefono sia alla reception.
- Svolgi consulenze telefoniche e personali e individui in modo mirato le opportunità di consulenza e stipula nel portafoglio.
- Redigi offerte su misura, adatti la copertura assicurativa alle esigenze e modifichi i dati dei clienti.
- Curi attivamente le relazioni con i clienti in essere e le sviluppi sistematicamente (cross-selling e up-selling).
- Rispondi alle richieste scritte della clientela in autonomia, con efficienza e attenzione alla qualità, come previsto dagli standard interni di Visana.
Il tuo profilo
- Hai completato una formazione commerciale e hai esperienza nel contatto con la clientela o nelle vendite.
- Ti piace accompagnare la clientela con una consulenza completa, pragmatica e vincolante.
- Idealmente, possiedi una certificazione AFA.
- Comunichi in modo chiaro, cordiale e convincente, anche quando il colloquio si fa impegnativo.
- Hai ottime conoscenze del tedesco; ogni altra lingua è un plus.
- Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato ai risultati e sai utilizzare con sicurezza i normali programmi del pacchetto Office.
Il Gruppo Visana è uno dei principali assicuratori malattie e infortuni in Svizzera. La vicinanza alle nostre e ai nostri clienti è un aspetto particolarmente importante per noi. Li ascoltiamo, li trattiamo alla pari, siamo umani e accorti quando ci relazioniamo con loro. La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia, sulla promozione delle nostre risorse e sull'affrontare sempre nuove sfide. Guardiamo al futuro e coniughiamo valori tradizionali con modalità di lavoro moderne.
Assistente alla clientela per tutti i comparti assicurativi, regione Lugano Arbeitgeber: Visana Services AG
Il Gruppo Visana è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo nella regione di Lugano. Con una forte attenzione alla crescita professionale dei dipendenti e un impegno per la qualità del servizio al cliente, i nostri collaboratori possono sviluppare le proprie competenze in un contesto che valorizza la fiducia e l'umanità. Inoltre, la nostra cultura aziendale promuove un equilibrio tra tradizione e innovazione, rendendo ogni giorno un'opportunità per affrontare nuove sfide e costruire relazioni significative con i clienti.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Assistente alla clientela per tutti i comparti assicurativi, regione Lugano erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei aufgeschlossen und freundlich! Wenn du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du eine positive Ausstrahlung hast. Zeige dein Interesse an den Kunden und höre aktiv zu, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze jede Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Ob am Telefon oder persönlich, sei klar und überzeugend in deinen Antworten. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und die Kundenbindung zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Sei proaktiv! Suche nach Möglichkeiten für Cross-Selling und Up-Selling, indem du die Bedürfnisse der Kunden erkennst. Wenn du ihnen maßgeschneiderte Angebote machst, zeigst du, dass du ihre Interessen im Blick hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Person erreicht. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren und wie wir mit unseren Kunden umgehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Assistente alla clientela per tutti i comparti assicurativi, regione Lugano mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Sei authentisch und ehrlich, das kommt immer gut an.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es persönlich!:Versuche, deine Bewerbung auf die Stelle zuzuschneiden. Erkläre, warum du genau für diese Position geeignet bist und was dich an unserem Unternehmen reizt. Das zeigt, dass du dich mit uns auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visana Services AG vorbereitet
✨Informati sulla compagnia
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über den Gruppo Visana informieren. Verstehe ihre Werte, ihre Kultur und was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenkontakt oder im Verkauf unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen klar und überzeugend darzustellen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich sprichst. Übe, auch in stressigen Situationen ruhig und überzeugend zu bleiben, um deine Gesprächspartner zu gewinnen.
✨Fragen zur Stelle vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Möglichkeiten der Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Karriere interessiert bist und die Position ernst nimmst.
