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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und am Empfang, erstelle individuelle Angebote.
- Arbeitgeber: Visana - ein führender Versicherer mit innovativer Firmenkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Raum für persönliche Entwicklung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und einem freundlichen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Werde Teil des Visana-Teams als Kundenberater/in in Luzern! Hier erwartet dich ein dynamisches und unterstützendes Umfeld.
Aufgaben
- Berate Kunden ganzheitlich am Telefon und am Empfang.
- Erstelle individuelle Angebote und passe Versicherungen an.
- Pflege und entwickle Kundenbeziehungen durch Cross- und Upselling.
Fähigkeiten
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt.
- Freundliche und überzeugende Kommunikation in anspruchsvollen Situationen.
- Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Office-Programmen.
Wir überzeugen mit Engagement, Freundlichkeit und Kompetenz. Mit dir wollen wir unsere Kundinnen und Kunden noch gezielter und ganzheitlicher beraten - und aus bestehenden Beziehungen nachhaltigen Mehrwert und neue Abschlüsse entwickeln. In dieser Rolle berätst du aktiv, erkennst systematisch Potenziale im Bestand und trägst mit qualitativem Cross- und Upselling messbar zum Erfolg unserer Generalagentur bei.
Deine Aufgaben
- Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Generalagentur Luzern.
- Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
- Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.
- Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten.
- Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden.
- Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana.
Dein Profil
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
- Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten.
- Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung.
- Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend - auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen.
Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.
Über uns
Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens - mit Leidenschaft und Innovation. Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig! Visana ist mit rund 900'000 Privat- und 17'000 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Kranken-, Zusatz-, Unfall- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. Mach den nächsten Karriereschritt - unser Team freut sich auf dich!
Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Luzern Arbeitgeber: Visana Services AG
Kontaktperson:
Visana Services AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Luzern
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater/in interessierst, zögere nicht, direkt bei Visana anzurufen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Visana arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über Visana und deren Dienstleistungen. Wenn du im Gespräch zeigen kannst, dass du die Firma und ihre Werte kennst, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des gesamten Bewerbungsprozesses klar und freundlich kommunizierst. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in Allbranchenversicherung Generalagentur Luzern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement arbeiten. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir bei Visana erwarten.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unseren Button "Jetzt bewerben" einreichst. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visana Services AG vorbereitest
✨Informiere dich über Visana
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Visana machen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die Dienstleistungen an. So kannst du gezielt Fragen stellen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir im Voraus einige Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenkontakt unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Rolle als Kundenberater/in zu untermauern.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und überzeugend sprichst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um deine Argumentation zu schärfen und deine Selbstsicherheit zu stärken.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der langfristigen Zusammenarbeit, indem du nach Weiterbildungsmöglichkeiten oder Karrierechancen innerhalb des Unternehmens fragst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an deinem eigenen Wachstum und dem des Unternehmens.