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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und führst Beratungen durch.
- Arbeitgeber: Visana ist ein führender Versicherer mit 850'000 Privatkunden und innovativem Ansatz.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte eine top Ausbildung in der Sales Academy und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben, tolle Teamkultur und die Möglichkeit, Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im kaufmännischen Bereich und Begeisterung für Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Wir überzeugen mit Engagement und Freundlichkeit. Mit dir werden wir noch besser! Auf dich wartet eine vielseitige Aufgabe mit spannenden Begegnungen. Du wirst in unserer fundierten Sales Academy top ausgebildet und professionell auf deine neue Aufgabe vorbereitet.
Deine Aufgaben:
- Du arbeitest im Innendienst auf einer unserer (General-) Agenturen.
- Du bist am Telefon und am Empfang die erste Kontaktperson für Fragen und Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
- Eingehende E-Mails beantwortest du selbständig, fristgerecht, kompetent und nach den Vorgaben von der Visana.
- Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch, erstellst massgeschneiderte Angebote und mutierst Kundendaten sowie Versicherungsdeckungen.
- Du pflegst die Beziehungen mit unseren Kundinnen und Kunden engagiert und unterstützt aktiv in der Gewinnung von Neukunden.
Dein Profil:
- Du bringst Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit, idealerweise hast du bereits im Verkauf gearbeitet - vor allem aber bringst du Begeisterung für den Kundenkontakt mit.
- Idealerweise hast du bereits die Zertifizierung als VBV-Versicherungsvermittler:in abgeschlossen oder bist bereit diese abzuschliessen.
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut - jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Du überzeugst mit deiner positiven und aufgestellten Art, Freude am Kontakt mit anderen Menschen und kommunikativen Skills.
- Du bist im Umgang mit den gängigen Office-Programmen bestens vertraut.
Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.
Über uns: Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.
Kundenbetreuer:in Generalagentur St. Gallen Arbeitgeber: Visana Services AG
Kontaktperson:
Visana Services AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer:in Generalagentur St. Gallen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen zu Kundenservice und Verkaufstechniken übst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Visana und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Vorstellungsgesprächs. Das zeigt dein Interesse an der Position und an der Unternehmenskultur. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer:in Generalagentur St. Gallen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Visana und ihre Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte und Ziele des Unternehmens zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Kundenbetreuer:in zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich und deine Begeisterung für den Kundenkontakt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Hebe deine kommunikativen Fähigkeiten und deine positive Einstellung hervor.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visana Services AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel nach deiner Erfahrung im Kundenkontakt oder wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Übe deine Antworten, um sicher und überzeugend zu wirken.
✨Zeige Begeisterung für den Kundenkontakt
Da die Stelle stark auf Kundeninteraktion fokussiert ist, solltest du deine Leidenschaft für den Kundenkontakt deutlich machen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie und den Werten von Visana vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und aktiv zuzuhören. Du kannst auch Beispiele nennen, in denen du erfolgreich Informationen vermittelt oder Konflikte gelöst hast.
