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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und finde individuelle Lösungen.
- Arbeitgeber: Visana, ein führender Krankenversicherer mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in herausfordernden Situationen und gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens.
- Gewünschte Qualifikationen: Medizinische oder kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Grundwissen.
- Andere Informationen: Fünf bis sechs Wochen Urlaub und großzügige Vorsorgeleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Visana steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden an oberster Stelle. In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen – ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung. Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Über uns: Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation. Visana ist mit rund 900'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
Deine Aufgaben:
- Du überprüfst und klärst die Leistungspflicht gemäss Versicherungsbestimmungen (KVG und VVG) ab.
- Die Prüfung und Abrechnung von ambulanten Rechnungen sowie Beanstandungen von Rechnungen gehören auch zu deinen Aufgaben.
- Du übernimmst die Prüfung von ambulanten Gesuchen zur Kostengutsprache.
- Du erstellst Korrespondenz nach Vorlage wie auch selbständig.
- Du bist die Ansprechperson bei komplexen Anfragen für Versicherte und Leistungserbringer.
Dein Profil:
- Du hast eine Grundausbildung im medizinischen Bereich absolviert (z. B. MPA) oder eine kaufmännische Ausbildung mit medizinischem Grundwissen ergänzt.
- Du arbeitest sehr effizient, genau, verantwortungsbewusst und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du hast Freude am Kundenkontakt und legst grossen Wert auf eine freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation.
- Dein vernetztes Denken ermöglicht es dir, komplexe Sachverhalte eigenverantwortlich zu bearbeiten.
- Du kommunizierst mündlich wie schriftlich stilsicher auf Deutsch, jede weitere Sprache ist ein Plus.
Unser Angebot:
- Bei uns steht dein Leben im Gleichgewicht: Dank flexiblen Arbeitszeiten und einer 40-Stunden-Woche.
- Visana ermöglicht dir sehr grosse Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsortes.
- Ein faires und marktgerechtes Vergütungssystem.
- Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage.
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen Urlaub «Anderer Elternteil».
- Kostenloses Mobile-Abonnement und SBB-Halbtaxabonnement.
- Rabatte auf Visana Produkte und grosszügige Beteiligung an Krankenversicherung.
- Vielfältige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung.
Kontakt: Melanie Ruchti, HR Recruiting Partner. Manuel Muino, Teamleiter Leistungen.
Bewerbung: Bewirb dich online über unser Jobportal. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung. Willkommen an Bord!
Mitarbeiter/in Leistungen Ambulant Arbeitgeber: Visana Services AG
Kontaktperson:
Visana Services AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Leistungen Ambulant
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über Visana und unsere Werte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In deiner Rolle als Ansprechpartner/in ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. Außerdem bekommst du sofort eine Eingangsbestätigung – das gibt dir ein gutes Gefühl!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Leistungen Ambulant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen: Da du in einer Rolle bist, die viel Kundenkontakt hat, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du empathisch und lösungsorientiert gehandelt hast.
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig und verantwortungsbewusst arbeitest – genau das, was wir suchen!
Online bewerben: Nutze unser Jobportal für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass alles direkt bei uns ankommt und du sofort eine Eingangsbestätigung erhältst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visana Services AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Visana vertraut. Zeige im Interview, dass du die Zufriedenheit der Kunden an oberster Stelle siehst und bereit bist, dich für ihre Anliegen einzusetzen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Empathie und dein Einfühlungsvermögen unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du komplexe Anfragen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, sowohl mündlich als auch schriftlich stilsicher aufzutreten, um deine Professionalität zu demonstrieren.
