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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Ansprechperson für komplexe Anliegen im Spitalbereich.
- Arbeitgeber: Visana ist ein führender Krankenversicherer mit über 850'000 Privatkunden in Bern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in herausfordernden Situationen und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Leistungsabwicklung und eine medizinische oder kaufmännische Ausbildung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In deiner Rolle wirst du zur zentralen Ansprechperson für anspruchsvolle Anliegen – ob am Telefon oder schriftlich. Mit deinem Gespür für individuelle Bedürfnisse und deinem Einfühlungsvermögen findest du stets die passende Lösung.Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden im Leistungsfall mit Kompetenz, Empathie und Engagement. Wenn du Freude daran hast, Menschen in herausfordernden Situationen zur Seite zu stehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Über uns
Wir von Visana gestalten die Zukunft des Gesundheitswesens – mit Leidenschaft und Innovation.Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtigVisana ist mit rund 900\’000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert. Wir geben dir den Raum, deine Fähigkeiten zu entfalten und die nötige Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.Mach den nächsten Karriereschritt – unser Team freut sich auf dich
Deine Aufgaben
- Gerne ein wenig komplexer? Du bearbeitest selbständig anspruchsvolle Leistungsfälle im Spitalbereich – von der Kostengutsprache über die Tarifprüfung bis zur Abrechnung
- Gerne Detektivarbeit? Du triffst mündlich und schriftlich spezifische tarifliche und medizinische Abklärungen mit Spitälern und Ärzten, in Zusammenarbeit mit unserem Vertrauensarzt
- Kundenbetreuung liegt dir am Herzen? Für unsere Versicherten, Leistungserbringer und Behörden bist du kompetente Ansprechperson bei komplexen Anfragen
- Du denkst mit, bringst Ideen ein und bist ein aktiver Teil im Team
Dein Profil
- In der Leistungsabwicklung einer Krankenversicherung kennst du dich bereits aus
- Du hast eine Grundausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich abgeschlossen und vorzugsweise mit einer entsprechenden Weiterbildung ergänzt.
- Du beschreibst dich als flexible, selbständige, belastbare und mutige Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und etwas bewegt
- Unsere Kunden stellst du in den Mittelpunkt und bietest ihnen einen ausgezeichneten Service
- Wenn du jetzt noch über gute mündliche Französisch- und/oder Italienischkenntnisse verfügst, dann ist es höchste Zeit für dich, dich zu bewerben
Unser Angebot
Work Life Balance
Bei uns steht dein Leben im Gleichgewicht: Dank flexiblen Arbeitszeiten und einer 40-Stunden-Woche. Und das Beste: Visana ermöglicht dir sehr grosse Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsortes. Du kannst mitbestimmen, ob du mehr zu Hause oder im Büro arbeiten möchtest.
Faire Vergütung und grosszügige Vorsorge
Bei Visana erwartet dich ein faires und marktgerechtes Vergütungssystem. Die Lohnentwicklung ist alters- und leistungsorientiert – immer basierend auf deinen vereinbarten Zielen. Unsere grosszügige Vorsorgelösung sorgt dafür, dass du und deine Familie langfristig abgesichert seid.
Ferien
- Fünf bis sechs Wochen Urlaub sowie zusätzliche Freitage
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- 3 Wochen Urlaub «Anderer Elternteil»
Weitere Leistungen
- Kostenloses Mobile-Abonnement
- SBB-Halbtaxabonnement
- Reka-Checks mit Rabatt
- Mitarbeiterrabatt auf Hypothekardarlehen
- Beitrag an familienergänzende Kinderbetreuung
Rabatte auf Visana Produkte
Grosszügige Beteiligung an Krankenversicherung (Grund- und Zusatzversicherung) sowie Vergünstigungen auf weiteren Versicherungen für dich und deine Familienangehörigen.
Aus- und Weiterbildungen
Deine berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vielfältige Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung. Auch als Berufseinsteigerin oder Berufseinsteiger bist du bei uns genau richtig – eine Lehre bei Visana eröffnet dir spannende Perspektiven.
Melanie Ruchti
HR Recruiting Partner
Corina Ryser
Teamleiterin Spitalleistungen
So geht es weiter
Bewerbung
Bewirb dich online über unser Jobportal. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung.
Willkommen an Bord
Dein erster Tag bei Visana ist da Wir freuen uns, dich im Team zu begrüssen.
Mitarbeiter/in Leistungen Spital Arbeitgeber: Visana Services AG
Kontaktperson:
Visana Services AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Leistungen Spital
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Gesundheitswesen oder in der Krankenversicherung arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Leistungsabwicklung. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit komplexe Anfragen gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Empathie und Kundenorientierung bereits im Gespräch. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Gesundheitswesen. Dies zeigt dein Interesse an der Branche und kann dir helfen, im Gespräch relevante Punkte anzusprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Leistungen Spital
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Rolle als Mitarbeiter/in im Spitalbereich unterstreicht. Betone deine Empathie und deine Fähigkeit, komplexe Anliegen zu bearbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen in der Leistungsabwicklung einer Krankenversicherung betonen. Füge auch deine Ausbildung und eventuelle Weiterbildungen im medizinischen oder kaufmännischen Bereich hinzu.
Sprache und Kommunikation: Da gute mündliche Französisch- und/oder Italienischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Erwähne konkrete Beispiele, wo du diese Sprachkenntnisse angewendet hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Visana Services AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Leistungsabwicklung einer Krankenversicherung dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Rolle zu meistern.
✨Empathie zeigen
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, Empathie und Verständnis zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Französisch- und Italienischkenntnisse betonen
Falls du über gute mündliche Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch verfügst, solltest du dies im Interview hervorheben. Dies könnte ein entscheidender Vorteil für die Position sein und zeigt deine Vielseitigkeit.
✨Teamarbeit betonen
Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten, ist für diese Rolle entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Teamklimas beigetragen hast.